Conçu et développé par les agents de terrain qui sillonnent nos gares au quotidien, un "chatbot" vous permet désormais d’accélérer le repérage des dysfonctionnements dans les haltes de la ligne - et leur réparation.
Yannick, responsable des contrôleurs à Paris Nord, et Christophe, chef d'une équipe mobile qui sillonne la ligne H au quotidien, répondent aux questions - et aux critiques ! - sur la lutte contre la fraude et les incivilités.
Mes collègues de la Gare du Nord cherchent actuellement à comprendre et endiguer l'épidémie d'arrêts d'urgence qui touche spécifiquement les escaliers mécaniques de nos quais. Vos observations quotidiennes sont précieuses !
Cécile Derville s’adresse à vous
Actuellement la ligne ne roule pas sous ses meilleurs jours, Cécile Derville, Directrice de la ligne H, souhaite vous adresser un message :
Mouvement grève national : vos retours sur le dispositif d’information trafic
Sur ce billet vous trouverez des informations pour vous déplacer sur la ligne et également nous faire part des éventuels dysfonctionnements que nous pourrions corriger dans l'information.
Tour de contrôle de Saint-Denis : les impacts détaillés
Je vous en parlais il y de cela plusieurs jours, je vous propose d'en savoir plus sur les impacts.
Une nouvelle Directrice de Ligne aux commandes
Cécile DERVILLE vient de rejoindre la ligne H en tant que Directrice Transilien de Paris Nord et Directrice de la ligne H.