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Boîte à idées

Vous voulez me suggérer un sujet qui vous tient à cœur, et sur lequel vous souhaiteriez apporter votre contribution ? Déposez votre idée ici !

Si elle me paraît faisable, elle sera validée et apparaîtra ci-dessous. (Une idée ne sera pas publiée s’il s’agit en réalité d’un commentaire ou d’une simple affirmation.)

La « Boîte à idées » est ouverte à tous, et un vote est possible sur les idées validées, qui ont vocation à être traitées sur le blog dans l’un de mes futurs billets.

 

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Vos idées
Corinne95

Nuisances sonnaires gare la barre ormesson

Bonjour,
J habite face à la gare La Barre Ormesson . Ce week-end les annonces sonores signalant les travaux des 12 et 13 sept. Se succèdent toutes les 5 minutes, volume maximum dès 5h30 du matin. S il vous plait, moins de message et surtout MOINS fort. Merci

Radjeen

Espace vélos dans les trains/ passages élargis

Bonsoir,
Est-ce qu’il ne serait pas possible d’enlever les strapontins présents dans l’espace prévu pour les vélos, afin que nous n’ayons pas à expliquer à certains usagers, quel est l’usage de ces espaces. S’il n’y avait pas sièges, nous pourrions y poser nos vélos sans soucis.
Est-ce qu’il serait aussi possible de réparer les espaces élargis qui sont systématiquement en panne en gare de Cernay et de Pierrelaye? Quand on a un vélo, impossible de sortir des gares sans eux!

Josh

Passage souterrain ou passerelle aérienne

La gare de Belloy-Saint-Martin n’est équipée ni d’un passage souterrain ni d’une passerelle aérienne permettant de passer d’un quai à l’autre. Il n’est possible de changer de quai qu’en descendant sur une sorte de petit chemin aménagé directement sur les voies. Outre le fait que ce dispositif est dangereux, il a surtout pour conséquence qu’il devient impossible de changer de quai dès qu’un train entre en gare et jusqu’à ce qu’il soit reparti, ce qui peut durer plusieurs minutes.

bernouille

desserte stade de france

Demain 25 juin soir se déroule au stade de France la finale du TOP 14…. Merci à la SNCF d’avoir programmé l’arrêt des trains au départ de gare du Nord vers 22 h sur la ligne H.
Et on fait comment pour rentrer chez soi ????

Hélène

FRACAS!

Bonjour,
Votre bel acousticien pourrait-il venir face au 47 Route de Saint-Denis à DEUIL LA BARRE pour constater le fracas que font les bombardiers dans le virage qui se trouve sous l’autopont entre Deuil-Montmagny et Epinay-Villetaneuse, svp?
Les maisons tremblent et le bruit est assourdissant, aggravé de jour en jour…
Rails défectueux très probablement ?
Accident bientôt?
(A réfléchir d’URGENCE!!).

radjeen

Goulottes pour descendre les escaliers avec son vélo

Bonjour,
Les ascenseurs étant bien trop étroits pour y faire rentrer un vélo électrique, est-ce qu’il serait envisageable d’installer des goulottes sur les escaliers pour que nous puissions arrêter de porter laborieusement nos lourds vélos dans les escaliers?
Merci d’avance

DARIEL

Nettoyage des voies

Suite aux travaux réalisés sur la ligne H à Mery sur Oise ,j’ ai remarqué que les talus et caniveaux n’ étaient pas nettoyés ainsi que les anciens rails laissés sur le côté; quand vont avoir lieu ces travaux car cela s’ ajoute au paysage de désolation que nous avons sous les yeux depuis  » la mise à blanc ».
Merci, cordialement

Cath

ligne Saint Denis-Taverny

Alors que la pandémie est bien là, les trains sont supprimés à toute heure de la journée.
Ce serait une bonne idée que de remplacer la ritournelle sonore : »En train tous responsables » par « En train tous contaminables grâce à la SNCF ». Impossible de ne pas voyager serrés !

Peter

Portes fermées par défaut en hiver

Lorsque les trains sont à quai, les portes restent la plupart du temps en position ouverte par défaut. Du coup, eh hiver, les passager ont froid, et on a un gaspillage de chaleur.
Ne pourrait-on pas, en hiver, avoir les portes qui se referment par défaut au bout d’un temps d’ouverture assez court (15 secondes je propose), par exemple dès que la température est en-dessous de 10°C ?
Même proposition en cas de fortes chaleurs, en été, au-dessus de 25 °C.

Peter

Pouvoir noter les idées

Pour vous aider à mesurer la popularité d’une idée, pourquoi ne pas donner la possibilité aux usager de la ligne de les noter (à tout moment, ou lors de campagnes régulières) ?

cégé

propreté de trains

Ne faudrait-il pas tout simplement interdire de manger et boire à bord des trains du réseau Transilien, sous peine d’amende, comme c’est le cas dans les transports en commun de la plupart des grandes métropoles mondiales ? La multiplication des distributeurs automatiques de boissons et produits de snacking sur nos quais de gare est, de ce point de vue, un vrai pousse-au-crime qui n’a pour intérêt principal que de rapporter des redevances à la SNCF, au prix d’une incitation aux actes d’incivilité (il suffit de voir l’état des voies jonchées de canettes, bouteilles cassées et emballages plastiques)

Claudio95

Trafic ligne H vers Luzarches

Bonjour,
Depuis quelques années je constate le nombre croissant d’usagers de la ligne H entre Luzarches et Montsoult Maffliers. Pour autant le nombre de train lui n’a pas augmenté et on se trouve toujours à un train par heure vers Luzarches en heure creuse. Je pense pourtant que le train terminus Montsoult Maffliers pourrait très bien terminer sa mission de parcours à Luzarches ce qui augmenterait déjà un peu le nombre de train vers Luzarches sans augmenter de trop le coût du service. Également j’ai recueilli l’avis de plusieurs autres usagers qui seraient prêts à payer leur abonnement un peu plus cher pour voir le service augmenter et être plus fiable, ne serait-ce pas quelque chose qui pourrait être considéré ? Je vous remercie pour votre disponibilité.

Maya2021

BOITE A LIVRES

bonjour,
L’idée des boites à livres est bien, mais elles devraient être installées dans le hall d’une gare. Surveillance des objets déposés et renouvellement des livres. Nettoyage aussi.
A Champagne sur Oise, la boîte à livres a été installée dans un pan de mur. Celle-ci n’est pas à l’abri. Les panneaux se sont ouverts, cassés. Les livres déposés sont détériorés.

Anne-Marie

horaires ligne H

bonjour,
les horaires détaillés sont-ils disponibles pour la ligne H entre Ecouen Ezanville et St Denis ? Ce matin au guichet de la gare d’Ecouen, l’agent ne peut répondre à aucune question. Lundi matin le train de 6h46 à Ecouen ne s’arrête pas à St Denis, surprise ! Hier à la même heure il s’arrête. Ce matin il ne s’arrête pas.
Et l’après midi quels sont les horaires ?
merci de votre aide
Anne-Marie

melo

information travaux

Ce serait bien que vous donniez des infos sur les bus de substitution et aussi sur la façon de voyager par d’autres lignes qd la ligne H est interrompue.

Gaby95

Desserte aléatoire

Serait-il possible de considérer un jour les usagers???? Ce matin (17/09/2020), je monte dans le train de 8h45 en gare d’Ermont-Eaubonne à destination de Paris nord. Il est 8h49 (retard du a un colis suspect a Pontoise parait-il), le train doit desservir Enghien, Epinay et St Denis ou je descends. Au même moment, le train de 8h50 a destination de Paris egalement mais desservant Enghien, La Barre et Epinay repart. Nous le doublons avant Enghien. Arrivé à Epinay, le conducteur annonce que ce train ne s’arretera plus a St Denis et qu’il nous faudra prendre le train suivant que nous avons doublé avant Enghien. Sachant qu’il n’est pas censé s’arrêter et connaissant la SNCF, j’ai un gros doute et demande au conducteur du train suivant (puisqu’aucun affichage ni annonce à Epinay). Il me dit qu’il ne s’arretera pas à St Denis. Je lui demande donc de faire une annonce pour eviter a mes « compagnons » usagers débarqués à St Denis comme moi de perdre encore davantage de temps. Nous avons enfin pu monter dans le train suivant.
MAIS, jusqu’à quand la sncf va continuer de nous mepriser, de se moquer de nos imperatifs professionnels et de jouer avec nos nerfs et notre temps avec une communication aussi nulle et non professionnelle?????!!!!!

mijolive

travaux

Ligne H TRAVAUX CHAQUE WEEK END arret des trains à Ermont puis bus en ajoutant 1 heure au trajet une horreur quand on prend son poste à l’hopital à 6h45 tenter de bifurquer par la ligne J est difficilement réalisable, en effet la ligne H arrive à Ermont a 32
et le Ligne J part à 33……. ma suggestion pour les périodes de travaux tenter de faire coîncider les horaires en décallant de 5 mn ( cela me parait pas dingue ) pour eviter de patienter 30 mn sur le quai, arriver en retard au travail, meme en prenant le premier train..

David95

Bénévole des incivilités

Vu les contrôles dans les trains de la ligne H il devrait avoir des bénévoles pour le contrôler les titres de transports et les causes d incivilités dans le train comme le port du masques les pieds sur les sièges etc…

Bernard.R

Divergence Horaires SNCF et RATP

Bonjour
Pourquoi il y’a des différences entre les horaires SNCF et RATP le samedi 30 /05 vers 8h00 entre Paris et L’Isle Adam Parmain, et l’après-midi vers 16h30 au retour. Merci pour le renseignement .
Cordialement
Bernard Rouquat

Evelyne

Horaires

Bonjour,
Je trouve que la limite de 16h maximum pour les personnes qui ne travaillent pas, est trop juste. Sachant que l’affluence des usagers, commence surtout à partir de 16h30-17h ce serait plus normal que l’on puisse prolonger la plage horaire jusqu’à 16h30. C’est vraiment trop juste surtout lorsque vous avez des rendez-vous.
Merci de prendre ma demande en considération

Bélino54

Canicule : boissons gratuites dans les trains et les gares et tous vos espaces

Mettre des boisson et de l’eau bien fraîche partout pour ceux qui ent on oubliés (comme ma maman 🙂

Nicolas321

Annonces a bord des trains

Serait il possible d annoncer si le train dessert St Denis en gare d épinay Villetaneuse ? Rien ne permet de le savoir lorsque on monte dans le train.

Cb

Calendrier juin 2020

J’ai déjà besoin d’organiser mes trajets pour les week-ends du mois de juin . Où puis-je trouver la liste des travaux affectant la ligne H Gare du Nord- Enghien ?
Merci

Franck

Air froid

Bonjour. Je prends souvent ce transilien et à chaque fois je remarque qu’un air très froid sort du haut des fenêtres. Aujourd’hui par exemple il fait très froid dehors (environ 2 degrés) et dans le train à cause de ce flux d’air, vraiment désagréable, tout le monde autour de moi garde son manteau son bonnet, j’ai moi même très froid aux mains. Merci pour vos informations et éclaircissements. Cordialement.

aucun

Propreté

Bonjour, Je suis consterné par l’accumulation des plastiques et cannettes et bouteilles le longs des quais et même en entrée et sortie de gare. Si vous pouvez vous adresser aux bonnes instances voir faire des campagnes de publicité civique. On se demande si on est bien en France en voyant le portrait des voies souillées. Cela génère une image qui encourage les gens à continuer à jeter sur les rails car tout le monde s’en moque. Personne ne nettoie. Cordialement.

JFM

pollution sonore

bonjour,

la ligne H est une très bonne ligne train relativement à l’heure et très propre.
Cependant cette ligne est très bruyante à l’approche des gares . exemple en gare d’Enghien les Bains les trains arrivent trop vite et donc on entend même dans les maisons avec du double vitrage le bruit quand le train freinne ou accélère. Propositions mettre des mur anti bruit sur une dizaine de mètre autour de la gare ou demander au conducteur de rouler moins vite en approche à la gare. merci d’avance pour votre retour sur la faisabilité.

Ludo

Un avenir meilleur

Bonjour, là meilleur idée que la SNCF pourrait entreprendre pour un avenir meilleur serait automatiser toutes ses lignes, marre de prendre les gens en otages …
cdlts

CC

La gare de saint-Denis en travaux pendant cinq ans

Bonjour,
J’habite Saint-Denis et je prends très souvent la ligne H. J’adore ces trains !
Mais depuis quelques semaines, la gare de Saint-Denis est en travaux (enfin !). C’est parti pour cinq ans.
Ma proposition est la suivante : depuis le début des travaux, sortir de la gare est devenu un enfer. Entre les sorties fermées, les portillons cassés, il m’arrive de me demander comment je vais faire pour sortir. N’est-il pas possible d’envisager d’inverser le regard de la SNCF, et d’ouvrir complètement la gare, d’ouvrir tous les portillons, de façon à fluidifier la circulation à l’intérieur même de la gare ? Certes, les fraudeurs frauderont, mais c’est déjà ce qu’ils font. Et pour les empêcher de frauder (en vain, il fraudent de toute façon), c’est tous les usagers qui sont pénalisés.
J’espère que ce changement de regard sera possible.
Merci pour votre écoute.

RomP95

Travaux/amélioration/gare Nointel-mours

Bonjour,
J’espère solliciter votre attention.
Voilà plus de 10 ans que j’emprunte Chaque jours le trajet Nointel mours vers Paris Nord.
Et je trouve que la gare de Nointel mours est très sale et aux abords inaccessibles.
Le trottoir qui longe la gare est sale et pas du tout entretenu, les arbres ne sont jamais taillés, des bouteilles de verres sont exploser aux sol… impossible de marché sur le trottoir en piéton est encore moins el poussette avec des enfants ou en fauteuil roulant !!!
Cela serait vraiment bien de programmer de sérieux travaux, surtout qu’il y a un espace ( forêt vierge ) qui ne sert à rien et qui pourrait permettre d’agrandir le quai de la gare également les zones d’attente et donc d’accueillir d’avantage
de monde lors des heures d’affluence.
Pouvons nous morderniser cette gare ? Ou au moins l’entretenir ? Car cela devient vraiment honteux …
Merci

lds62

Affichage et changement de voie

Bonjour
J’emprunte la ligne H depuis 40 ans dont 30 depuis Bouffémont-Moisselles vers Gare du Nord. J’avoue avoir toujours espéré qu’elle s’améliore mais je trouve que c’est de pis en pis.
Avant les Bombardier, les arrêts Epinay-Villetaneuse et St Denis n’existaient pas.
Depuis, le trajet reste aussi long, mais avec moins de places assises surtout au retour.
Je travaille à Issy les Moulineaux et je pratique donc au moins 3h00 de transport debout et tassé.
Mon insatisfaction s’est accentuée depuis la mise en place du centre de coordination de St Denis. Maintenant les trains se déplacent longitudinalement les longs des rails mais aussi latéralement en gare du Nord. Les affichages en gare souterraine sont petits et éloignés des accès aux quais. De plus, l’indication du quai n’arrive maintenant que 8mn avant le départ. Cela transforme le déplacement en course à la place assise. Sans oublier qu’avec des bagages ou un handicap moteur (léger) cela devient le parcours du combattant.
Le plus surprenant c’est lorsque votre train est indiqué voie 30 alors que d’habitude c’est 31 et celui de la voie 30 passe voie 31. Bizarre.
Mais rien ne vaut le déplacement sur les voies 33 ou mieux 21.
Pourriez-vous m’expliquer clairement pourquoi ces déplacements ?
Pourquoi ne pas maintenir la voie 31 quitte à confirmer celle-ci au panneau d’affichage ?
Par ailleurs où sont les toilettes dans les transiliens ?

Je vous remercie de votre lecture et reste dans l’attente de votre réponse.

laetitia

Amélioration de l’information

Bonjour,

Je viens vers vous pour vous demander de rendre plus facile la compréhension des travaux qui s’effectuent sur la ligne H.
Habitant frépillon, je ne vois pas de panneau d’affichage sur les quais indiquant les travaux du mois d’avril (et je les ai encore cherché ce matin), alors même que certaines infos sont affichées en énormes (notamment pour la coupure de la ligne entre ermont et épinay villetaneuse, affichée sur une bâche pendue à la barrière à ermont eaubonne).

Mes propositions sont donc:
– mettre des panneaux récapitulant les travaux aussi dans les petites gares (par exemple pas seulement au début du quai à la gare du nord alors que beaucoup d’usagers remontent directement des quais des rer en dessous et ne voient pas ces informations)
– allumer les écrans dans le transilien le matin (ils sont souvent allumés le soir mais presque jamais le matin) et y afficher TOUS les trvaux en cours et à venir sur la ligne h
– expliciter vos notices de travaux: j’ai cru que le traffic entre ermont-eaubonne et épinay villetaneuse était interrompu toute la semaine en journée en lisant le point info travaux des semaines à venir sur le blog: https://maligneh.transilien.com/wp-content/uploads/2019/03/LIGNE-H-TRVX-15-21-AVRIL_.pdf.

Je me suis inscrite à la newsletter mais si c’est aussi clair que les infos travaux du 15 au 21 avil, cela n’aiderait pas trop! 😉

Bien cordialement,
Laetitia

CLEF

Pieds sur siège

Je prends le train depuis mai 2018, et ce que je ne supporte déjà plus , sont les pieds que les gens mettent sur les sièges. j’ai donc été voir (3 personnes ce jour) pour leur proposer de prendre une photo, chacun d’eux, ils les ont retiré de suite. L’idée est de faire de l’information ludique pour cette nuisance…

Françoise

stopper les rumeurs négatives sur la sncf

Une rumeur inquiétante circule à propos d’une suppression de la station « vaucelles » par la sncf. C’est absurde mais pouvez vous démentir svp via le blog afin de stopper ces
images négatives du service public et rassurer ainsi les usagers qui comptent sur vous
Merci et bien cordialement

Linette

hygiène propreté

Résident de la copropriété face parking vélos, cet endroit est devenu une pissotière publique. J’en ai assez des odeurs et de cette vue de terrain vague. Impossible d’ouvrir les fenêtres l’été. J’ajoute voir, de temps à autre des rats se balader sur cet emplacement. Cela devient infernal et très préoccupant question hygiène. (Deuil la Barre)

Françoise

Halte de Vaucelles

Pourriez vous rassurer tous les habitants du quartier de Vaucelles ( situé sur Taverny et Saint leu la forêt)? Une rumeur circule sur l’abandon par la SNCF de cette station, évidemment indispensable pour tous ceux qui l’empruntent.
S’agit-il de la fermeture du guichet et dans ce cas les distributeurs automatiques remplissent ce rôle?
Merci de votre réponse

cel1979

Travaux gare Beauchamp

Bonjour, l’idée est de ne pas faire les travaux bruillant la nuit. Voilà plusieurs nuits que nous ne dormons pas à cause de signals sonores très réguliers toute la nuit. Ne peuvent ils pas utiliser un signal lumineux et laisser dormir les gens.

Horlov

Communications à améliorer

Bonjour,

Ce matin entre 8h30 et 9h30, en plus du peu de train sur la ligne H 1train/1h entre champs de course d’Engeins et St Denis. Ce dernier s’est retrouvé bloquer en plein voie pendant 45 minutes pour « personne sur les voies à St Denis ». Vous n’y pouvez rien, moi non plus…

Par contre là ou je trouves qu’il y’a une grave erreur dans votre service, c’est la communication, en 45 min nous avons 3 messages du conducteur…inaudible et partiellement compréhensible, votre moyen de communication est dépassé et inefficace. Vous avez mis de superbe écran dans tout le train qui diffuse du contenu…inutile et encore plus dans ces moments là, pourquoi ne pas utiliser ces moyens de communications visuels pour diffuser des informations pertinentes sur la situation, le traffic, l’évolution? C’est une opportunité d’amélioration que je vous soumets, j’espère que vous saurez la saisir.

Un utilisateur quotidien du H

Phaolex

Ne plus supprimer des trains sur la ligne Luzarches-Paris

Bonjour,
utilisateur de la ligne Luzarches-Paris depuis 20 ans, je suis exaspéré des suppressions de dernière minute pour le dernier tronçon entre Montsoult et Luzarches. J’ai bien compris que c’était pour faciliter la régulation. Voici l’idée: Le fait de supprimer le dernier tronçon permet de revenir à une circulation normale. Oui mais normale pour qui? En fait pour les usagers entre Montsoult et Paris Nord. Or « au pire » il y a un train toutes les 20 minutes entre Montsoult et Paris Nord. Et plus on « remonte  » la ligne vers Paris Nord et plus les usagers des autres gares ont un train avec une fréquence plus grande que 20 minutes. Donc en cas de perturbations, ils auront quand même un train avec juste du retard. Que se passerait il si les trains vont jusqu’au bout de la ligne, à Luzarches? La perturbation mettra plus de temps à se résorber, et alors? Les usagers entre Montsoult et Paris auront quand même des trains, décalés, mais c’est des trains qui les ramèneront chez eux. Et ceux entre Montsoult et Luzarches pourront aussi rentrer chez eux même si c’est en retard et moins en tout cas qu’un train supprimé!!!
Voilà, je vous en supplie, arrêtez de supprimer les trains entre Montsoult et Luzarches!
Faites un sondage et demandez aux usagers entre Montsoult et Luzarches s’ils préfèrent un train avec du retard ou un train supprimé?
Merci.

Arnaud

Travaux La Barre Ormesson

Les travaux de mise en accessibilité de La Barre sont finis depuis plus d’un an. Et les ascenseurs sont toujours fermés… et s’encrassent peu à peu. Le passage souterrain est toujours fermé, mais par contre la lumière y est allumée matin et soir. Quel gaspillage !!
Je veux savoir pourquoi. Pourquoi on a dépensé de l argent, bloqué les passagers pendant plusieurs week ends sans trains, pour…. rien !!! Ne me dites pas que c’est normal !

Fabienne

Affichage des trains gare de Persan Beaumont

Bonjour Sur les panneaux départs l ajout de l’heure prévue d’arrivée permettrait aux personnes ne prenant pas tous les jours le train, de savoir choisir quel train prendre pour Paris….3 possibilités avec des temps de trajet allant de 31 mns à près d une heure . Merci pour ce blog.

fred

ecran daffichage

Bonjour, l’ecran daffichage en queue de train dans le sens Pontoise/Paris en gare de Franconville affiche le prochain train avec les différentes gares desservies
il serait plus utile d’y voir apparaitre la liste des prochains trains à suivre
en effet plusieurs fois j’ai vu un rer passé et ensuite voir que mon train pour paris nord était supprimé mais du coup ne le sachant pas j’ai du

Stéph

Des trains affectés à la salle d’attente

Bonjour,

Les incidents à répétition sont une donnée qu’il faudrait intégrer comme une donnée de base et non comme quelque chose d’exceptionnel provoquent un grand stress chez les usager et notamment l’entassement à GDN les soirs où il faut froid et où les trazins sont supprimés provoquent le désarroi.

Or, des choses pourraient être faites pour améliorer la situation : On pourrait par exemple, ouvrir les trains à quai pour en faire des salles d’attente et y passer des annonces via les haut-parleurs et les écrans. Et si on voulait vraiment marquer des points, servir du thé ou du café aux usagers pendant l’attente serait vraiment le bienvenu. Mais déjà assis et au chaud, ce serait super. Je n’arrive pas à croire qu’il faille une boîte à idées pour ça ! Merci

Merci

Enzhino

Gare d’Enghien les Bains -Accès via Gare routière

Bonjour,
Pourquoi ne pas installer des bornes d’acces à la voie direction Paris au niveau de la gare routière d’Enghien les Bains. L’accès est déjà préparé (rampe d’acces En dénivelé) et éviterait par exemple que les usagers qui descendent de leurs bus ne courent dans le couloir de la gare pour récupérer leur train (sur un sol souvent mouillé) au risque de percuter d’autres usagers.
Merci pour votre retour.

Phicad

Consignes/casiers

Bonjour , devant l’urgence écologique déjà évoqué ici, il serait judicieux de proposer (par un système semblable aux parking sécurisé vélo) des casiers / consignes sécurisés à destination des nouveaux moyens de mobilité tel que trottinette électrique ou non , skate électriques ou non etc…. Pour ma part , je prends le bus pour me rendre à la gare d’Enghien et j’utilise un skate électrique pour assurer la connexion entre mon domicile et l’arrêt de bus ( 2 Kms). Arrivé à la gare , je souhaiterais pouvoir déposer mon skate de façon sûre car il ne me sert plus une fois sur Paris (trajet Enghien gare du nord).
Est il possible d’utiliser le système véligo pour autre chose qu’un vélo ?
Bonne journée

Gautier

Velo

Bonjour .
Le règlement disponible en ligne préside que les vélos ne sont pas autorisés aux bières de pointes .
Dans mon cas je suis inversé. Sens aris banlieue le matin …
Pourquoi interdire les vélos dans les trains vides au départ de Paris le matin ?
Merci

Velt

Parking vélos

Bonjour,
Les vélos déposés à la gare de Montsoult sont fréquemment abîmés. Pour ma part, j’y laisse quand même mon vélo, mais jamais sans appréhension car j’ai eu des problèmes à plusieurs reprises (garde-boue arraché, panier cassé…). Je croise pas mal de voisins qui se refusent à faire le trajet domicile-gare à vélo par crainte des vols et dégradations.
Dans un contexte d’urgence écologique, pourquoi ne pas multiplier les parkings à vélos sécurisés, tels qu’on peut en voir à la gare de Bouffémont ? Cela constituerait une vraie incitation pour de nombreuses personnes à renoncer à la voiture pour aller de leur domicile à Paris.

mike95

création écran pour horaire correspondance

Bonjour,
Compte tenu des moyens technologiques et pour une information plus complètes pour les usagers utilisant la ligne H, serait-il possible de créer une information sur écran soit dans les rames, soit sur les quais afin d’indiquer aux voyageurs l’horaire des trains des autres lignes pour les correspondances ( exemple: vous êtes sur ligne H indiquer horaire du RER C et Ligne allant à PARIS ST LAZARE à la correspondance d’ ERMONT EAUBONNE )
Merci de votre réponse.
Cordialement

Rayane Bag

Annonces plus simples dans le train

Bonjour,

« Messieurs, Mesdames, vous êtes serrés dans les dernières voitures, il y a de la place en tête du train.
Vous avez le temps le train part dans X minutes »

Quand les gens sont stressés par les grèves un message simple passera mieux que : « Pour votre confort …. »

Bonne journée
Cordialement
Rayane Bag

Adam

Amélioration

Bonjour je me présente Adam mon idée est de faire une liaison sur la ligne h je propose de créer la ligne Ermont Eaubonne – Gare de l’est Pour faciliter les choses

VoyageurB

Niveau sonore annonce

Il faudrait baisser le niveau sonore des annonces d’arrivée en gare (d’autant que les annonces sont répétées deux fois). Les trajets sont longs, on souhaite se reposer, mais avec le niveau de bruit de ces annonces, impossible!

coco

ecran

Bonjour,

Serait il possible d’installer un écran en bout de ligne 36 au sous sol juste au niveau du couloir qui rejoint La Chapelle pour indiquer quel train est à quai sur la voie 36. ça serait bien pratique lorsque l’on vient du métro ligne 2 et que l’on est juste pour attraper le train en direction de Valmondois.
Je vous remercie de l’intérêt que vous porterez à ma demande.

Cordialement

Hbdlb

Problème de communication

Pourquoi l’appli SNCF encore une fois ne mentionne pas les problèmes de trafic perturbé ?
Par exemple ce matin. En gare de deuil MONTMAGNY on sait depuis 8:00 qu’il y a des trains supprimés, mais pas un mot sur l’application : Trafic normal !
Si j’avais su avant de partir de mon domicile j’aurais pris le train à la barre ….
A quoi sert l’appli ? Pourquoi ne communiquez-vous pas entre vous ? C’est pourtant simple …

tita

Cigarettes

Bonjour,

A quand le respect des voyageurs fumeurs envers les autres car c’est désagréable dés le matin d’être enfumer. Et surtout ça pollue. Ou alors ciblé un endroit pour les fumeurs sur le quai. Car moi je prends le train à la gare de Domont et les fumeuses il y en a. merci de votre retour.

Sam

WIFI gratuit à bord des trains

Afin de pouvoir joindre, même sous un tunnel, par téléphone les autorités lors d’incidents survenus à bord du train, il serait intelligent d’installer le WIFI à bord gratuit pour tous.

Sam

CHAMP DE COURSES D’ENGHIEN

Serait-possible de rendre les trains omnibus TOUTE la journée?

Car en gare de Champ de Courses d’Enghien, on est la 6ème roue du carrosse, les quais sont tout aussi bondé qu’à enghien ou ermont. Il n’y a pas de raison que l’on soit défavorisés par rapport aux autres: ON PAYE LE MÊME PRIX l’ABONNEMENT!!!

Les trains en partance de gare du nord (le matin comme en milieu d’après-midi) s’arrêtent à :
– Saint Denis – Epinay – Enghien – Ermont
– La Barre d’Ormesson – Enghien – Ermont

Solution:
Mettez des trains omnibus toutes les 10 minutes au lieu de 15 minutes dans les deux sens.
Pourquoi ne pas rendre la ligne H uniquement PARIS NORD-PERSAN BEAUMONT et laisser la ligne RER C vers PONTOISE? Car ceux qui habitent Bessancourt doivent attendre toutes les 30 min (quand tout va bien) pour avoir un train dans les deux sens!!!

Fefile

Goulotte gare ecouen Ezanville

Bonjour,

Je voulais savoir si l’an gare d ecouen Ezanville avait pour projet d installer dès goulotte au niveau des escaliers afin de simplifier la traversée du sous terrain pour les passagers avec poussettes ou vélo ?

laura

Poubelles

Bonjour,

Les poubelles sont séparées en deux parties afin de favoriser le recyclage et pourtant les agents responsables de la propreté mettent tous les déchets dans le même sac !
A quand la ligne H sera responsable pour le tri sélectif ?

Alexandre

[la barre ormesson] Positionnement des trains courts

Bonjour,

Je prend le train à la gare de la barre ormesson depuis maintenant 10 ans. J’ai remarqué que vous avez changé, rénové énormément de choses, mais vous ‘avez jamais pensé à optimiser l’endroit où les trains courts s’arrêtent à la gare.

Il est possible (je pense) que les trains courts (dans les 2 sens) s’arrêtent à des endroits différents de ceux actuellement mis en place pour que le train soit mieux positionner par rapport au sorties.

Dans le sens Paris => ermont-eaubonne, les trains courts s’arrêtent avec le vagon de tête à (environ) 10 mètres de la sortie située en tête de quai, le dernier wagon lui est (environ) 15 mètres derière la sortie situé au milieu du quai… Autant que le train s’arrête tout au bout du quai, ainsi les gens qui sortent en tête seront face à la sortie et ceux qui sortent au milieu du quai n’ont qu’à monté à l’arrière du train et ils seront à moins de 5 mètres de la sortie.

Il e’ va de même pour l’autre sens, par contre dans ce cas le train s’arrête trop en avant du quai. Par conséquent les personnes qui descendent du train et qui veulent prendre la sortie situé au milieu du quai ce retrouve à marquer quelques mètres en arrière alors que le train pourrait s’arrêter simplement quelques mètres avant. La tête de train elle est situé tout à l’avant du quai alors qu’il n’y a pas de sortie à cet endroit, autant que la tête de train soit face à la sortie qui est la plus proche de la tête de quai.

Voilà, j’espère que cet idée est réalisable ☺️

Merci pour votre boîte idée, très bonne journée à vous.

Zigname

Gare d’Epinay Villettaneuse

Bonjour
cette gare sera t-elle un jour rénovée. La gare est salle, les tourniquets fonctionnent mal surtout celles qui sont à l’intérieur de la gare, elle ne possède de distributeurs de billets, le parking c’est la catastrophe, on est obligé de passer entre les voitures garées, quelque fois on s’accroche aux rétro. Sans compter la traversée du carrefour qui est très dangereuse. Le soir en heures de pointes, pour les personnes qui utilisent l’intérieur de la gare pour sortir, il y que deux tourniquets. Et le plus souvent, un seul fonctionne. Pour une gare aussi fréquentée c’est vraiment désolant. Rien n’est fait pour la sécurité des gens avec toutes ces voitures garées n’importe comment.
Cordialement

Magalie

Gare de St denis

Bonjour,
pourquoi ne pas faire arreter tous les trains de la ligne H à saint denis (valmondois et persan même pendant les heures de Pointe)? Surtout quand il y a des travaux et que les trains en direction et en partance de St leu la foret sont annulés… Ou que pour je ne sais quels raisons ils ne passent simplement pas…
Une utilisatrice qui en a marre d’arriver en retard à cause des trains…
Magalie

Nathalie N

Communication ligne h

Bonjour,
Je prends le train presque tous les jours entre la gare du Nord et Ermont-Eaubonne. Ce matin je suis coincée à Paris Nord pour cause de problème sur la ligne. Je remarque que l’information faite en gare est assez peu audible à l’intérieur des trains et de plus il est quasiment impossible de savoir en cas de problème quel train partira en premier vers Ermont-Eaubonne surtout étant installée dans le train affiché lors de mon arrivée. Serait-il possible d’effectuer une communication plus complète ? Et aussi de diffuser l’information dans les trains concernés (pas seulement dans la gare)?

Bob95160

Horaires de passage Ligne H / J

Coordonner les horaires de passage de la ligne H en gare de Ermont-Eaubonne avec les départs de la ligne J car celles-ci ne correspondent pas vraiment. Il est donc compliquer « d’attraper les trains de la ligne J » en venant de Enghien les Bains aux horaires par exemple 11h16 mais c’est surtout le retour qui est compliqué.

Cdt,

Michel

Lampadaires allumés en plein jour

Les lampadaires de quai de gares allumés en plein jour durant des heures. Quelle est la raison et quand cela va-t-il s’arrêter ???
Merci

Script95

Trains sans arrêt

Pourquoi ne pas proposer chaque matin et soir 1 train sans arrêt pour les habitants de la grand couronne ?
Ex. Les gares de Ermont, Pontoise, ou Saint-Leu pourraient avoir un train direct vers Gare du nord

Cordialement

k.cormier

Parcours

Bonjour,

Au-delà de l’idée simple de faire arriver et partir les trains à l’heure, je me demande en quoi il est pertinent de constamment faire sauter les gares de Groslay et de Deuil-Montmagny en faveur d’Epinay-Villetaneuse et de Saint-Denis qui sont déjà fortement desservies. Le contraire me semblerait beaucoup plus logique.

Philippe75

Fumeurs Gare du Nord

Bonjour,
Je vous propose une idée originale : faire appliquer l’interdiction de fumer sur les quais de la Gare du Nord, en particulier les quais 34 et 35 que je fréquente quotidiennement. Cette situation doit cependant être identique sur les autres quais.
Cette odeur rend extrêmement désagréable l’attente sur le quai.
Qu’il y ait des agents de la SNCF ne change absolument rien, les fumeurs ne s’en formalisent pas.
Je ne vois pas l’intérêt de faire des règlements qui ne sont pas appliqués.

Cordialement,

MOHAMED

Arrêt à Rosa Park

Bonjour,

Pourquoi le H ne s’arrête-t-il pas à Rosa Park alors qu’il passe juste devant la gare?

Cdt,

Mohamed

Al

Annonces

Bonjour,

En situation perturbée comme ce soir, est il possible d’arrêter de faire des annonces »d’importants travaux etc. » pour ne passer que des annonces relatives à la perturbation en cours ?