Un blog Transilien SNCF Voyageurs pour Île-de-France Mobilités

Le blog est en pause jusqu'au lundi 25 novembre. D'ici là vous pouvez déposer un commentaire, j'y répondrai à mon retour. Votre compte @ligneH_sncf sur X (ex Twitter) reste disponible 7 jours sur 7 de 6h à 21h pour répondre à vos questions "info trafic". Le centre de relation client est quant à lui joignable sur Whatsapp au 07 75 09 75 75, de 8h à 18h tous les jours, pour répondre à vos questions/réclamations.

Vous les avez vu ? Qu’en pensez-vous ?

Bonjour à toutes et à tous,

Hier soir, nous avons posté un message pour vous prévenir des problèmes de correspondance avec la ligne C sur les 4 écrans bleus (imagés ci-dessous) de chaque Francilien (le nouveau train coloré de Bombardier) qui circulait vers 18h sur la ligne H.

 

 

 

Ces messages textes synthétiques avaient pour but de vous alerter d’une éventuelle rupture de correspondance pour ceux d’entre vous qui prenaient ensuite le RER C et devaient s’afficher au passage du Francilien en gare de Cernay, Ermont Eaubonne et Champ de Courses d’Enghien.

Cette démarche a pour but de vous permettre d’améliorer vos déplacements quotidiens et de disposer de l’information voyageurs à l’avance.

Avez-vous vu ce message ?

Avez-vous été étonné de cette initiative ?

Cette information vous a-t-elle été utile ?

Votre avis compte car il nous permettra de voir si nos actions s’inscrivent dans vos priorités ou non et nous aidera à mieux cibler vos attentes sur le sujet.

Bonne journée

9 commentaires pour “Vous les avez vu ? Qu’en pensez-vous ?”

  1. Hallucinant dit :

    Informer des perturbations dans les trains, voila qui est bien ! Bravo et merci.

  2. baroPasser au statut dit :

    C’est une bonne idée, et cette initiative arrive à point nommé car il y avait effectivement des problèmes sur le RER C hier soir.

  3. julian dit :

    Bonsoir, je trouve l’idee super interessante d’etre informe avant des problèmes de trains. A renouveller

  4. balios dit :

    Bonsoir, pourquoi ne pas etendre cet affichage a chaque passage en gare et pas que pour les 3 gares dont vous parlez ?

    • Bonjour M. BALIOS,

      Nous avons testé cet affichage uniquement sur les 3 gares citées précédemment, cependant ce dispositif va être étendu à l’ensemble des gares de la ligne H qui sont en correspondance avec la ligne C et J (Ermont, Pontoise), D (gare de St Denis) et uniquement la ligne C (Cernay, Franconville le Plessis Bouchard, Montigny Beauchamp, Pierrelaye, Saint-Ouen l’Aumône Liesse, Saint Ouen l’Aumône).En effet, avant l’arrivée du Francilien dans chaque gare de correspondance, un message sera affiché sur ces écrans bleus pour vous informer d’une éventuelle rupture de correspondance.
      Bonne journée

    • julian dit :

      Bonjour, merci pour ces reponsses

  5. manon dit :

    Je suis d’accord avec balios il ne faut pas se limiter à trois gares.

  6. dieudon dit :

    Très bonne initiative
    C’est important de renseigner les voyageurs le plus en amont possible avecc un message clair et concis

Les commentaires sont fermés.

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