Un blog Transilien SNCF Voyageurs pour Île-de-France Mobilités

Le blog est en pause jusqu'au lundi 25 novembre. D'ici là vous pouvez déposer un commentaire, j'y répondrai à mon retour. Votre compte @ligneH_sncf sur X (ex Twitter) reste disponible 7 jours sur 7 de 6h à 21h pour répondre à vos questions "info trafic". Le centre de relation client est quant à lui joignable sur Whatsapp au 07 75 09 75 75, de 8h à 18h tous les jours, pour répondre à vos questions/réclamations.

Le site Transilien.com fait peau neuve

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bonjour à toutes et à tous,

Aujourd’hui, vous êtes plus de 3,5 millions d’internautes à visiter Transilien.com quotidiennement,  c’est pour cela que Transilien a développé un site plus simple, plus proche de vous et plus personnalisable.

Ce nouveau site vous permet d’organiser facilement tous vos déplacements (réguliers ou occasionnels), à Paris et en Ile-de-France et ce, tous modes de transports confondus (train, RER, métro, bus, tramways).

Une nouvelle version de la rubrique loisirs : « Citylien » voit également le jour. Retrouvez toutes les idées pour sortir à Paris et en Ile-de-France, avec de nombreux évènements accessibles en transports en commun.

En savoir plus sur la nouvelle version de Transilien.com !

17 commentaires pour “Le site Transilien.com fait peau neuve”

  1. Al60Passer au statut dit :

    Bonsoir,

    A première vue, je dirai que le design du site date d’une dizaine d’années 😉

    Autre chose hors sujet mais qui m’agace un peu :
    Pourquoi les trains au départ de Paris Nord ne sont-ils pas désafichés systématiquement à l’heure du départ si le train est prêt à partir comme dans n’importe quelle gare gérée correctement ?
    Cela éviterai qu’une bande de « sprinteurs » retardataires ne retienne le train en gare pendant plusieurs minutes lorsque le conducteur tente de fermer les portes, en endommageant à terme le matériel.
    Evidemment ces mêmes personnes seront les premières à râler quand leur train aura 5 minutes de retard !!! (j’en vois même se jeter sur les portes fermées lorsque le train commence à rouler ! risible…).

    • Hallucinant dit :

      J’ai vu ça moi aussi. En revanche les personnes se jetant contre les portes fermées me font pas rire. Pour peu qu’elles tombent et glissent sous le train vous imaginez les conséquences. Dans ce cas la c’est toutes les circulations sont stoppées pour longtemps n’est ce pas monsieur Bellechasse ?

  2. baroPasser au statut dit :

    Personnellement, je trouve très bien le nouveau site internet Transilien, même si je regrette quand-même la disparition de la feuille de cerisier qui symbolisait le réseau Transilien depuis 1999 (Et qui a été à tort utilisée pour les trains Intercités entre 2009 et 2011).

    @AL60 : vous parlez de « sprinteurs » retardataires qui retiennent le train en gare, mais quand je vois que la SNCF pénalise les usagers en mettant les trains de la ligne H sur les quais de la gare Grande Ligne, comme j’ai pu le constater hier avec le train de 16h38 pour Valmondois, ce qui m’a valu de le louper car je suis arrivé très juste à Paris Nord à cause des problèmes sur le RER B, je pense qu’il serait préférable dans ce cas que la SNCF fasse l’effort soit d’éviter cette pratique, soit de compenser en retardant de 3 à 5 minutes le départ du train pour permettre aux usagers arrivant du RER ou du métro d’avoir leur correspondance.

  3. seb95 dit :

    oui pas mal le nouveau site transilien mais on ne trouve plus la rubrique les blogs

    • baroPasser au statut dit :

      Il y a une rubrique « la vie des lignes », où vous trouverez les liens vers les blogs de lignes et, pour les lignes qui en sont équipées, les comptes twitter et les radios de lignes.

  4. seb95 dit :

    Merci pour cette information Mr baro

  5. Vanessa dit :

    Un petit « bug » Mr Bellechasse que j’ai recontré hier.
    J’étais à la recherche des horaires de passage de train pour ce matin à Sarcelles Saint Brice direction PAris Nord.
    Alors une grande amélioration je trouve : le fait de pouvoir afficher sur une même page les différents trains sur un créneau d’1h. La je dis MERCI !!!
    Par contre, lors de ma recherche, seuls les trains semi-direct étaient affichés. Pas d’info sur les omnibus Sarcelles-GDN.

  6. Comase dit :

    Et concretement le site a changé en quoi? Ergonomie difficilement comprehensible, aspect graphique plus que datant, donnees que l on retrouve sur un autre site avec infos bien plus accessibles. On dirait que ca ne sert qu a dire: on a relooké notre site. bcp de bruit pour rien en somme!

    • baroPasser au statut dit :

      Et on y retrouve toujours le gros défaut de la rubrique « bulletins de retard » que j’avais déjà signalé : à savoir qu’il n’est pas possible d’avoir un bulletin de retard pour un train circulant dans le sens Paris vers Banlieue ou pour un train circulant en dehors de la pointe du matin. A quand une vraie évolution de cette rubrique ?

    • Bonjour,
      De nombreux clients nous ont fait part de leur souhait de voir évoluer ce site tant au niveau graphique qu’au niveau des services c’est pourquoi nous avons suivi cette orientation.
      Bonne journée

    • Sebastien95 dit :

      Ça sonne comme un choix de facilité.
      Je reste persuadé que de nombreux clients font part d’autres souhaits au niveau du service.

      Toutefois c’est une bonne chose que la SNCF reste à l’écoute des demandes, travailler sur les plus fortes demandes avant de travailler sur les plus petites serait encore mieux.

  7. SHEPHERDPasser au statut dit :

    A propos de site : comment se fait il que sur ce blog, dans la rubrique « votre gare » aucun nombre de commentaires ne s’affiche en face de Franconville. Alors que vous trouvez plus d’une dizaine de messages. Idem pour Frépillon : plus d’une vingtaine de messages. Je n’ai pas pris le temps de regarder chaque gare. Mais ce ne sont peut être pas les seuls cas…..

    • Bonjour Shepherd, il n’y a pas de bug à ce sujet. Le numéro affiché entre () en face de la gare correspond au nombre d’articles reliés à cette gare (dont le billet de questions gare mais il peut y en avoir d’autres si j’ai rattaché ce même mot clé à d’autres articles). Si vous cliquez, vous verrez l’ensemble des articles reliés à la gare s’afficher en résultat et si vous allez sur le billet correspondant à la gare, il y aura bien l’ensemble des commentaires.
      Bonne journée

  8. SHEPHERDPasser au statut dit :

    Je sais bien que les articles apparaissent en cliquant mais je ne comprends toujours pas pourquoi rien n’apparaît entre () puisque des messages ont été déposés.
    Cela ne m’explique toujours pas pourquoi non plus tous les dysfonctionnements de l’axe Pontoise que j’ai signalés au fur et à mesure n’ont eu aucune explication.
    Cela confirme bel et bien vos choix dans les réponses que vous apportez et qu’il ne faut surtout pas s’étendre sur ce qui fâche. Ni même regretter la situation : ça pourrait peut être témoigner une certaine considération pour l’usager…..

  9. Comase dit :

    J apprecie l effort de la mise a jour mais c est mon avis, on trouve mieux ailleurs. L aspect graphique me rappelle les sites des annees 90, les donnes sont mieux representees sur ratp.fr ou vianavigo. C est mon avis.

Les commentaires sont fermés.

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