Bonjour à toutes et à tous,
Je souhaite revenir sur la rencontre réalisée hier de 16h30 à 18h30 en gare de Bruyères sur Oise autour des services et des outils proposés par la ligne H. PartiE d’une belle initiative du chef de gare,Magali, et de ses équipes, cette rencontre a permis d’échanger avec l’ensemble des clients présents et en présence de Monsieur Alain GARBE, Maire de Bruyères sur Oise. A cette occasion, nous avons pu mesurer les attentes de nos clients et nous leur avons communiqué toutes les actualités de la ligne H.
Des clients qui ont beaucoup apprécié
Les voyageurs, Briolins et Briolines ont beaucoup apprécié cette rencontre, ponctuée de riches échanges et de belles réactions. Je vous en livre quelques unes :
» C’est super, c’est la première fois que l’on organise une rencontre. A quand la prochaine ? »
» Enfin, je suis rassuré, j’ai eu la confirmation que l’on ne va pas supprimer les trains de Bruyères »
» J’ai beaucoup apprécié cette proximité et les informations communiquées, revenez nous voir »
Bonjour,
Je serai bien venu à cette rencontre, d’autant que Mr le Maire de Bruyères était présent. Quelle idée d’organiser ça quand je suis coincé à l’autre bout du monde Mr Bellachasse 😉 😉 !
Quelle est la fonction de Magali exactement ? Elle s’occupe de plusieurs PANG ?
Cordialement.
Bonjour,
Encore un train en panne ce matin 🙁
Possible d’avoir la cause de la panne Mr Bellechasse ? Ainsi que celle de vendredi dernier ?
Mr Bellechasse bonjour,
Navré de devoir vous apprendre cela, mais aujourd’hui à 16h19 à Gare du Nord quai n°20, deux de vos agents fumaient sur les quais (une contrôleuse et un agent de la suge, et toute l’équipe suge était avec eux). Or il est complètement interdit de fumer dans toute la gare du nord.
C’est très dommageable de constater que les agents sur qui on compte fortement pour cesser les incivilités sont les premiers à mal se comporter, et pire encore aux su et vu de tous.
C’est d’autant + navrant que ces équipes sont sous votre égide, et que sur votre Blog vous semblez plein de promesses pour cesser les incivilités sur la ligne, et garantir enfin la paix.
Faudrait il encore croire à tout ce que vous dîtes sur ce Blog, ou n’est ce que paroles creuses de sens ?
P.S : Si vous voulez j’ai des photos des agents en question pour prouver ce que je dis.
C’est vraiment navrant. Le pire c’est que ce n’est pas la première remonté du genre ici.
Bonjour BNC,
Je suis convaincu que l’ensemble des équipes (sûreté, contrôleurs, UACV, gares) qui se mobilisent contre les incivilités le font avec beaucoup de conviction et de professionnalisme. Je pense également que la situation que vous décrivez est inacceptable mais cependant très rare. Je vais cependant communiquer cette information à notre responsable Tranquillité pour qu’il veille à ce que ce type de situation ne se reproduise plus.