Bonjour à toutes et à tous
Après avoir réalisé un ch@t avec Alice LANGLET, Responsable de l’information voyageurs le 11 juillet dernier, nous vous proposons d’échanger avec Pascal HEBERT sur la ponctualité des trains de la ligne H, le mardi 10 septembre 2013 de 13h00 à 14h00. Vous pourrez exprimer votre ressenti, vos préoccupations et surtout connaître les actions et les services que nous mettons en place sur ce sujet pour répondre à vos attentes.
Très prochainement : 2 autres ch@ts avec Mme SIBERT, Directrice de la Ligne H
- Le 25/09/13 avec Céline SIBERT, Directrice de la ligne H de 13h00 à 14h00.
- Le 10/10/13 avec Céline SIBERT, Directrice de la ligne H de 13h00 à 14h00.
Comment fonctionne un Ch@t ?
Si vous êtes intéressés pour participer au ch@t, vous devrez :
- Etre présents sur le blog le mardi 10 septembre 2013 entre 13h00 et 14h00
- Vous connecter à l’adresse suivante : http://www.tchatligneh.transilien.com/
Durant ce tchat, vous aurez la possibilité de suivre les discussions réalisées et d’échanger en direct avec Pascal HEBERT.
Si vous n’êtes pas disponibles pour ces ch@ts ?
Vous pourrez si vous le souhaiter, poster vos questions sur le lien suivant http://www.tchatligneh.transilien.com/. Chaque invité SNCF traitera vos questions, y répondra en live avec beaucoup d’attention.
Pascal HEBERT et moi même vous donnons rendez-vous le 11 juillet prochain de 13h00 à 14h00.
Faire un « tchat » pile pendant une grève intersyndicale, est-ce vraiment raisonnable ?
La grève est bien là, à partir de 20H00 ce lundi 09/09/2013 jusqu’au mercredi matin 08H00 (officiellement selon “notre syndicat préféré” avec le lien vers la grève : http://www.sudrailpsl.org/preavis-de-greve/
Enfin de jolis graphiques de la part du STIF concernant la ponctualité des missions en Ile de France et dans le métro Parisien de janvier à juillet 2013…
C’est assez parlant je trouve.
http://www.stif.org/IMG/pdf/QS_PONCTUALITE_N4_130905.pdf
Méthode de calcul du Stif pour les stats :
-Ponctualité des voyageurs par ligne : La ponctualité voyageurs représente le pourcentage de voyageurs arrivant à l’heure ou avec un retard de moins de 5 minutes à leur gare de destination.
– La ponctualité voyageurs est calculée pour l’ensemble de la ligne et pendant toute la journée.
« Enfin de jolis graphiques de la part du STIF concernant la ponctualité des missions en Ile de France et dans le métro Parisien de janvier à juillet 2013 »
Il y a quand-même du progrès dans la manière de communiquer, car le STIF donne désormais les chiffres de ponctualité branche par branche pour le RER et le Transilien, alors qu’il ne donnait jusqu’ici que des chiffres globaux pour chaque ligne.