Un blog Transilien SNCF Voyageurs pour Île-de-France Mobilités

Le blog est en pause jusqu'au lundi 25 novembre. D'ici là vous pouvez déposer un commentaire, j'y répondrai à mon retour. Votre compte @ligneH_sncf sur X (ex Twitter) reste disponible 7 jours sur 7 de 6h à 21h pour répondre à vos questions "info trafic". Le centre de relation client est quant à lui joignable sur Whatsapp au 07 75 09 75 75, de 8h à 18h tous les jours, pour répondre à vos questions/réclamations.

Les coulisses de l’info : numéro 1

coulissesinfo

 

 

 

 

 

 

 

 

Bonjour à toutes et à tous,

Colis suspect, alerte radio, accident de personne, signal d’alarme. Ces mots vous évoquent peut-être quelque chose en situation perturbée?

Retrouvez chaque semaine sur votre blog les coulisses de l’information voyageurs. Aujourd’hui, parlons du signal d’alarme.

 

signal d'alarme

 

 

 

 

 

 

Le signal d’alarme est un système à bord des trains qui permet aux voyageurs d’être pris en charge suite à un problème de santé (malaise, chute, …) ou de sûreté (agression, colis suspect).

Conséquence
Le train est immobilisé à la prochaine gare.

Intervenants
Les conducteurs arrêtent le train et descendent pour aller constater (ou non) le problème. Ils réarment le signal ou contactent les services de secours. Les agents SNCF assurent, sur place, la prise en charge.

Durée estimée
De 5 minutes à 2 heures (15 minutes en moyenne).

Le saviez-vous ? 
Une alarme injustifiée… une amende à la clef !

3 commentaires pour “Les coulisses de l’info : numéro 1”

  1. baroPasser au statut dit :

    Il faudrait peut-être le préciser : depuis l’arrivée du Francilien, l’irrégularité liée à l’utilisation abusive du signal d’alarme a quasiment disparue sur la ligne H, du fait que le conducteur a la possibilité de le réarmer directement depuis la cabine de conduite.

    • Bonjour M.Baro,
      Oui tout à fait. Cependant d’un point de vue pédagogique, il est toujours important d’aborder tous les sujets complexes.
      Bonne journée

    • Al60Passer au statut dit :

      Il est techniquement possible de réarmer le signal d’alarme depuis la cabine de conduite, mais juridiquement et réglementairement, c’est un peu plus complexe…

Les commentaires sont fermés.

Vos communautés en ligne
Ensemble sur la ligne A Ensemble sur la ligne B Ensemble sur la ligne C Ensemble sur la ligne D Ensemble sur les lignes E et T4 Ensemble sur la ligne H Ensemble sur la ligne J Ensemble sur la ligne L Ensemble sur les lignes N et U Ensemble sur la ligne P Ensemble sur la ligne R