Le Mardi de la ligne H revient dans vos gares pour vous parler, cette fois-ci, de la prise en charge. Nous vous donnons rendez-vous le 15 mars 2016.
Un flyer sera distribué, présentant la prise en charge : Flyer Prise en Charge
Au programme ce mardi
Durant cette matinée, nos équipes répondront à toutes vos questions au sujet de la prise en charge!
Un moment d’échange pendant lequel vous pouvez également nous solliciter sur tous les sujets qui vous tiennent à cœur.
Nos équipes seront présentes dans les gares suivantes :
- Domont de 7h à 9h,
- Franconville – Le Plessis-Bouchard de 7h à 9h,
- St Denis de 7h à 9h.
N’hésitez pas à venir nous rencontrer nombreux et nombreuses !
Bonjour Cédric,
Pourriez-vous me confirmer si Mme Sibert participera à ce mardi de la ligne H, et si oui dans quelle gare elle sera présente ?
Je vous en remercie d’avance.
Cordialement,
Bonjour Baro,
Mme SIBERT sera présente en gare de Franconville – Le Plessis-Bouchard.
Bonne journée
Bonsoir Cédric,
Aujourd’hui j’ai voulu prendre le train Paris pontoise de 11h41 annoncé voie 33. En voyant le quai bondé et toutes les portes du train à quai verrouillées, je me suis dirigé vers le point accueil.
Accueil très courtois, la dame n’a pas l’information, elle se renseigne : pas de contrôleur ! Je lui réponds que sur le francilien il n’y a pas de contrôleur, elle se renseigne à nouveau : pas de conducteur; c’est déjà plus crédible. Elle me demande de patienter, une annonce va être effectuée : je l’attends toujours!
Du coup pour me rendre à Epinay villetaneuse, j’ai emprunté le Paris sarcelles de 11h49.
Dommage qu’il n’y ait pas eu d’annonce pour les voyageurs de saint Denis et Epinay villetaneuse d’emprunter le train de sarcelles, quel manque d’anticipation!
Un retard, une suppression de train ca peut arriver, anticipez, prévenez, informez bon sang !
Bonne soirée
Merci Cédric d’avoir répondu.
Bonne soirée
Bonjour Z20944,
Je note que le renseignement, que vous avez sollicité à l’accueil, vous a été donné avec courtoisie. Je fais remonter le manque d’annonces et votre souhait d’avoir une annonce proposant des solutions « bis ».
Bonne journée.