Un blog Transilien SNCF Voyageurs pour Île-de-France Mobilités

Le blog est en pause jusqu'au lundi 25 novembre. D'ici là vous pouvez déposer un commentaire, j'y répondrai à mon retour. Votre compte @ligneH_sncf sur X (ex Twitter) reste disponible 7 jours sur 7 de 6h à 21h pour répondre à vos questions "info trafic". Le centre de relation client est quant à lui joignable sur Whatsapp au 07 75 09 75 75, de 8h à 18h tous les jours, pour répondre à vos questions/réclamations.

Un mardi ligne H spécial « Information voyageurs » le 18 novembre prochain

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Bonjour à toutes et à tous,

Dans la continuité des nombreuses initiatives mises en place par les équipes de la ligne H, je souhaitais vous parler de la prochaine rencontre clients prévue dans les gares de Pontoise, Epinay Villetaneuse et Sarcelles St Brice sur le thème de l’Information Voyageurs.

Quel est l’objectif de ce rendez-vous ?

Parce que l’information voyageurs est votre priorité, nous venons à votre rencontre pour échanger sur ce thème le 18 novembre prochain. A travers cette démarche, nous vous expliquerons les principales actions menées pour satisfaire vos attentes et nous recueillerons vos témoignages.

Au programme

Des agents commerciaux gares, des experts de l’information voyageurs, des équipes mobilisables de ligne seront présents de 06h30 à 08h30 en gare de Pontoise, Sarcelles St Brice et de 17h00 à 19h00 à Epinay Villetaneuse.

  1. Une distribution de flyers en gare.
  2. Un questionnaire sera réalisé sur le sujet.

A noter

La rencontre client « Ponctualité » initialement prévue le 14 octobre dernier en gare du nord sera réalisée le 18 novembre prochain dans cette même gare de 17h00 à 19h00 sur les quais des voies 30 à 36.

Venez nombreux et nombreuses à cette rencontre.

6 commentaires pour “Un mardi ligne H spécial « Information voyageurs » le 18 novembre prochain”

  1. baroPasser au statut dit :

    Bonjour Mr Bellechasse,

    Pourriez-vous SVP me confirmer si Mme Langlet et Mme Sibert participeront aux stands prévus demain dans le cadre des mardis de la ligne H (En espérant qu’elles viennent de préférence aux stands prévus à Epinay et à Paris Nord, où j’ai prévu de me rendre) ?

    • Bonjour M.BARO,
      Je serai demain sur le stand Ponctualité de Paris Nord de 17h00 à 19h00 demain. Mme SIBERT a prévu de se rendre sur le stand de Sarcelles St Brice. La responsable de l’information voyageurs sera sur le stand d’Epinay Villetaneuse.
      Bonne journée et à demain 🙂

  2. Guillaume dit :

    Bonjour M. Bellechasse
    Est-il prévu de développer l’application Transilien sur windows phone ?
    Merci

Les commentaires sont fermés.

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