Bonjour à toutes et à tous,
Dans la continuité des nombreuses initiatives mises en place par les équipes de la ligne H, je souhaitais vous parler de la prochaine rencontre clients prévue dans les gares de Valmondois, Paris Nord et Ermont Eaubonne sur le thème de La Tranquillité.
Quel est l’objectif de ce rendez-vous ?
Parce que la Tranquillité est une de vos priorités, nous venons à votre rencontre pour échanger sur ce thème le 9 décembre prochain. A travers cette démarche, nous vous expliquerons les principales actions menées pour satisfaire vos attentes et nous recueillerons vos témoignages.
Au programme
Des agents commerciaux gares, des agents sûreté, des équipes mobilisables de ligne seront présents pour répondre à vos questions dans les gares suivantes :
- Valmondois de 6h30 à 8h30
- Ermont Eaubonne de 7h00 à 9h00
- Paris Nord de 17h à 19h
Des flyers en gare et un questionnaire sur ce sujet vous seront distribués.
Venez nombreux et nombreuses à cette rencontre.
J’étais présent hier après-midi sur le stand de la Gare du Nord, et je déplore l’absence des représentants de la direction de la ligne H, alors qu’ils sont d’habitude toujours présents lorsque les Mardis de la ligne H ont lieu dans cette gare. Du coup, mes questions sont restées sans réponses, en ce qui concerne le déploiement des nouveaux écrans InfoGare sur l’axe Ermont-Valmondois, qui n’est toujours pas effectué malgré une décision du STIF datée de 2012 qui impose d’effectuer les travaux avant 2015, et en ce qui concerne les retards récurrent du train 124412 AREV, qui subit fréquemment une gêne de circulation de la part du train 123446 ADDO, comme j’ai encore pu le constater ce matin.