Bonjour à toutes et à tous,
Les avez-vous vu ? Avez-vous aimé leur démarche ?
Dans la continuité des nombreuses actions menées autour du thème de » la rentrée des classes », les équipes commerciales d’Ecouen Ezanville sont venues à votre rencontre pour recueillir vos avis, votre ressenti sur les actions menées dans cette gare (l’affichage, l’information voyageurs, l’amabilité des agents etc…..). L’objectif était de mieux comprendre et appréhender « à chaud » nos forces et nos faiblesses et d’ensuite optimiser le service qui vous sera rendu.
Tout cela s’est fait dans une ambiance conviviale, puisque les équipes vous ont à la fois distribué des viennoiseries, des cafés, des goodies mais aussi administré un questionnaire basé sur la qualité de service.
Vous avez été environ 60 clients à répondre à ce questionnaire et à témoigner positivement vis-à-vis de cette animation commerciale. Aussi l’ensemble des équipes SNCF présentes ont souhaité vous remercier pour votre disponibilité et votre investissement et vous témoigner leur sympathie.
Bonne journée
Moi je ne l ai les pà vu à la gare
Moi je les ai vu ! merci aux agents présents pour leur accueil,les surprises et leur sourire .je n’oublie pas de vous retourner le questionnaire .La salle d’attente façon salle de classe était très sympa