Bonjour à toutes et à tous,
Les équipes commerciales de la gare de Belloy Saint Martin organisent une rencontre client le vendredi 29 mars prochain de 06h30 à 09h00 , afin d’échanger avec vous sur vos attentes en matière de service, pour recenser vos priorités et ceci autour d’un accueil café.
L’objectif de cette rencontre
L’objectif de cette rencontre est à la fois de mesurer votre ressenti « à chaud » mais également de répondre en toute transparence à vos questions. Il est important de souligner que ces équipes souhaitent renouveler ces actions dans d’autres gares car elles ont la volonté et le besoin d’avoir en temps réel votre avis, vos idées, pour ensuite mieux répondre à vos exigences.
Les équipes de la gare de Belloy St Martin vous donnent donc rendez-vous le 29 mars prochain.
Ne sachant pas où mettre ce message, je le mets ici…
J’ai envoyé un e-mail à l’adresse contact@… de ce blog le 3 janvier, et je n’ai pas eu de réponse.
Je fais un copier/coller de ce message ci-dessous :
Bonjour,
Je souhaite réagir parfois sur le Blog de la ligne H. Mais je trouve son organisation « bordélique » : Des messages dans tous les sens, des sous-rubriques très énigmatiques pour moi, impossible de s’inscrire pour suivre un sujet particulièrement intéressant, impossible de retrouver facilement des sujets un peu plus anciens, pas d’alerte en cas de réponse à un de mes posts, impossible de donner un titre à un post afin de donner le sujet général, pour que ce sujet soit à peu près respecté tout au long du fil… Bref, vraiment pas très engageant, ce Blog.
Et c’est bien dommage, car le Lab vient de fermer sans prévenir, mais moi, je retrouvais tout cela dans le Lab.
Pensez-vous finir par adopter une organisation plus proche de celle du Lab ? Merci d’avance pour votre réponse…
Sincères salutations
Sahara
PS : j’avais lu quelque part sur le Blog que l’on pouvait signaler les problèmes de sonorisation trop forte, ou de climatisation défectueuse, mais impossible de retrouver cela, et c’est bien dommage, car j’avais des données à ajouter :
* Jeudi 3 Janvier 2013, train 7h29 (Paris Nord => Frépillon), rame de tête : climatisation tout d’un coup forte et froide à Epinay Villetaneuse (suite à un arrêt long du train en gare, portes grandes ouvertes ? => froid + 15 minutes de retard à l’arrivée).
* Jeudi 3 Janvier 2013, train 18h34 (Frépillon => Paris Nord), rame de tête : climatisation soufflant trop fort, pas très chaud => mains glacées et sensation yeux secs. + sonnerie de fermeture des portes beaucoup trop forte.