Ensemble sur la ligne H

Bonjour,
Déjà merci pour votre réponse . Désolé pour le terme "otage" mais bien que vous annoncer un retard de 15 min en arrivant à gare du nord pour beaucoup au final cela fait plus . Moi par exemple cela m'à fait arrive avec 20 min de retard . Alors soit c'est pas énorme mais cumuler tout ces petits retards sur un mois cela commence à faire sur le temps de travail .
Je peux comprendre que le train doit aller vite mais malheureusement avec tous les problèmes que nous rencontrons au quotidien il faudrait peut être faire évoluer cette règle . Nous laisser à saint denis par exemple nous permettait de prendre la D et pour cetrain de minimiser le retard .
Pour vos agents en gare c'est bien nous avons vu personne . Juste une annonce au bout de 5 min d'attente. Nous avons aperçu un agent en gare sur la voie d'en face . Alors oui nous sommes pas toujours très sympathique à force de retard mais en même temps quand on met 2h sur un trajet initialement prévu en 45 min ma force des hôtes fait que .....
Cette ignorance devient lourde bien que j'avoue avoir note un mieux dans vos conducteurs . Beaucoup désormais le matin ou le soir nous souhaite la bienvenue et un bon voyage et cela en revanche est tresté appeciable .

Bonjour, moi je souhaiterais revenir sur l'incident de ce matin sur le train de 7h55 au départ de luzarches. Nous avons été débarqués à Montsoult sans aucunes explications . Un malaise voyageur serait à l'origine de ce problème qui visiblement n'à pas affecté le train de Persan que nous avons récupérer et qui est passé .
Nous pensions tous que notre train repartait sur Luzarches hors non il a bien pris la direction Gare du Nord donc utiliser les mêmes voies.
Alors pourquoi ne pas nous avoir rapproche tout en sachant que le technicentre est à Épinay et que le garage est à Gare du Nord ?
Quitte à nous laisser pourquoi ne pas nous laisser à Sarcelles pour nous laisser une possibilité de prendre une autre gare plutôt que nous prendre en "otage" encore une fois dans une gare ou aucune possibilités s'offre à nous ?
Outre le fait de probleme indépendant de votre volonté (je peut l'entendre) mais vous nous n'offrez jamais une possibilité de nous en sortir et puis on peut pas dire que vos agents en gare soient très communicatifs
Merci de votre réponse.

Bonjour, hier train de 7h55 annulé en gare de viarmes. Aucune solution pour les usagers . Ha si selon votre charmant agent qui nous répond : si vous n'êtes pas contents vous n'avez qu'a prendre votre voiture . Face à ce genre de réponse imaginez notre état de colère.
Pourquoi ne pas mette un bus qui rallie viarmes montsoult dans ce genre de situation ? Et pourquoi en arrivant à montsoult on arrive à avoir celui de persan alors que le problème est à saint denis ?
A plusieurs reprises la semaine dernière je suis rentrée à 20h30 20h45 sachant que je prend celui de 18h25 à gare du nord.
Alors voilà hier oui j'ai pris ma voiture et du payer un parking pour la journée .
Il serait effectivement juducieux de proposer un dédommagement du prix de l'abonnement.
Nous sommes tous épuisés par ces annulations retards et autres excuses ....
La tension monte auprès de vos usagers et bien que Mme Derville as écrit je pense que cela ne calmera pas les esprits .
Vous dites être usager de cette ligne sûrement oui mais malgré tout je pense pas que vous viviez la chose de la même manière que nous .