Bonjour à toutes et à tous. Je suis Frédéric, votre interlocuteur sur le nouveau blog de la ligne H.
Cela fait maintenant 14 ans que je travaille au sein de Transilien. Dans le cadre de mes missions, j’ai souvent été au contact des clients dans les gares et dans les trains. Je suis heureux de pouvoir continuer ce parcours en engageant aujourd’hui le dialogue avec vous sur notre ligne.
Si nous avons décidé de créer un blog, c’est avant tout parce que nous ressentions le besoin d’échanger directement avec vous afin de mieux nous comprendre et de prendre en compte vos idées et votre vécu.
Nous avons voulu engager le dialogue sur ce blog car nous sommes persuadés que l’amélioration de nos services, de notre relation passe par une écoute attentive de vos besoins.
J’espère que vous serez nombreux à participer sur ce blog et que nos échanges seront productifs.
Frédéric
