Bonjour à toutes et à tous,
En ce début de mois de septembre marqué par la rentrée scolaire et un nouveau cycle pour de nombreux professionnels, les équipes commerciales de l’agence Transilien SNCF et plus particulièrement celle de la gare de St denis ont souhaité apporter une attention particulière aux nombreux clients présents une nouvelle fois cette année.
En effet, le lundi 03 septembre dernier de 18h00 à 20h00 et le mardi 4 septembre 2012 à partir de 17h30, les équipes commerciales ont sillonné la file d’attente pour vous accompagner en ce moment de rentrée et vous proposez de quoi vous donner le sourire.
Au menu ? Quelques madeleines, du café, du thé ou plus simplement de l’eau fraîche le tout agrémenté d’échanges autour de bons conseils.
Les équipes se sont fortement investis pour gérer au mieux votre attente et ont beaucoup apprécié ce moment de convivialité. D’ailleurs, elles n’ont pas manqué de vous témoigner leur sympathie.
Qu’en avez-vous pensé ? Cette démarche vous a t-elle plus ?
Bonsoir,
En ce jour lundi 24 septembre, tous les trains depuis 18h30 sont supprimés depuis la gare du nord vers la banlieue. Aucun message diffusé depuis la cabine du conducteur ni sur les quais. Il faut attendre jusqu’à 19h15 pour qu’enfin une annonce soit effectuée indiquant un départ.
Il semble qu’un train soit arrété à ST Denis. Merci pour le manque d’informations flagrant à la sncf et chez transilien.
Jean-Luc
J’ai reçu une alerte par mail.
Le trafic est perturbé sur
Ligne H: interruption Ermont/Valmondois
Heure de dernière mise à jour des informations : 24/09/2012 à 18h04.
Défaut alimentation électrique entre Ermont Eaubonne et Valmondois sur la ligne H.
Le trafic est interrompu entre Ermont Eaubonne et Valmondois dans les deux sens sur l?axe :
– Paris Nord / Persan Beaumont via Valmondois.
SNCF Transilien
Puis un peu plus tard.
Le trafic est perturbé sur
Ligne H: reprise du trafic Ermont/Valmondois
Heure de dernière mise à jour des informations : 24/09/2012 à 18h20.
Défaut d?alimentation électrique entre Ermont Eaubonne et Valmondois sur la ligne H.
Cet incident est terminé. Le trafic reprend progressivement entre Ermont Eaubonne et Valmondois dans les deux sens.
Des retards, des suppressions ponctuelles et des modifications de desserte sont effectifs sur l?ensemble de la ligne H.
SNCF Transilien.
Du grand n’importe quoi hier soir et 0 info ou alors des contradictoires !
Je suis arrivée à GDN hier à 18h46. Oh chance le train de 18h44 omnibus Sarcelles saint brice n’est pas parti ! J’aurais du me douter de quelques choses..
On nous annonce (et encore on déchiffre car au bout du quai on entends rien…) que le train est supprimé, il était quand meme 18h52… Raison : équipage incomplet !!!!!
Le train suivant 18h55 direction Luzarches n’est toujours pas à quai… Il est 18h58… Aucune information… A 19h enfin une annonce le train entre en gare dans 3 minutes (ouais plutot 5-8…) et sera rendu omnibus… La raison a priori malaise voyageur !
En discutant avec des gens ce matin eux avaient entendu problème électrique et a priori le conducteur du 18h44 Sarcelles n’a pas voulu prendre son service…
Pourrait on Mr Bellechasse avoir un son de cloche svp ?
Et d’autre part je voulais attirer votre attention sur le fait que les annonces sont inintelligibles au bout des quais ce que provoque encore plus la confusion des voyageurs.
En effet Vanessa à chaque perturbation on nous donne des infos différentes. Un jour que j’étais à Enghien pour revenir à Paris on nous annonce que la circulation est interrompue à cause d’un train en panne. Je me suis rendu à La barre ormesson à pied, et la on nous annonce que la circulation est interrompue à cause de personnes dans les voies. Et arrivé à Paris on nous annonçait un voyageur malade. Comment voulez vous que l’on accorde crédit monsieur Bellechasse ? A croire que les personnes en charge des annonces choisissent au hasard la raison de la perturbation.
St Denis une vrai équipe bravo pour cette petite attention car ce fut de dur journée bsx à très large équipe et à bidntot