Bonjour à toutes et à tous,
Les équipes commerciales de la ligne H organisent une rencontre client le vendredi 16 novembre prochain de 06h30 à 08h30 en gare de Champagne sur Oise, afin d’échanger avec vous sur vos attentes en matière de service dans une ambiance conviviale et de recenser vos priorités.
Leur démarche a également pour objectif de mesurer le ressenti « à chaud » des clients qui empruntent cette gare et de répondre en toute transparence à leurs questions. Il est important de souligner que ces actions vont être répétées dans d’autres gares car elles permettent également de créer de la relation client et d’apporter un plus au quotidien des voyageurs.
Qu’en pensez-vous ?
Bonne soirée
Je trouve que c’est une très bonne idée!! Merci pour cette démarche.
La « gare » de Champagne sur oise a t-elle toujours un guichet de vente ouvert avec des agents sncf?
Bonjour Brutefin,
Il n’y a pas d’agent SNCF qui assure la vente dans cette gare.
Bonne journée
A quand une rencontre dans la gare de PERSAN BEAUMONT
Bonjour Manvin,
Dans le cadre du planning prévisionnel des mardis de la ligne H, nous avons prévu de faire une rencontre en gare de Persan Beaumont le 09 avril 2013 sur le thème de l’intermodalité.
Vous pouvez trouver ci-dessous le calendrier des mardis de la ligne H.
http://maligneh.transilien.com/2012/09/03/les-mardis-de-la-ligne-h-ca-vous-parle/
Bonne journée
J’ai trouvé sympa cet événement ce matin. Ça donne un visage à la SNCF. Ça fait oublier le temps d’un café et d’un sourire qui souvent le train n’est pas a l’heure. À refaire. Merci a vous. Ah! Et la balle anti stress ça fait du bien! Vraiment sympa