Bonjour à toutes et à tous,
Nous souhaitions réaliser un film de 3 à 4 min pour illustrer et formaliser tous nos modes de fonctionnement et toutes nos actions en termes d »information voyageurs et de prise en charge. L’objectif de ce projet est de vous permettre de mieux comprendre nos procédés internes et de visualiser tous simplement les tenants et aboutissants de ces sujets parfois complexes.
Un casting réalisé auprès des clients de la ligne H ?
Afin de personnaliser ce film, nous souhaitons bénéficier de votre expertise, en tant que clients fréquents de la ligne H. C’est pourquoi nous vous proposons de participer à cette aventure en tant que figurant et ou acteur le 18 novembre prochain de 08h30 à 12h00.
Comment s’inscrire ?
Pour participer, il vous suffit de me confirmer votre présence au plus tard le 15 novembre prochain par mail (maligneh@sncf.fr). Le jour J, nous vous ferons remplir une autorisation de prise de vue nécessaire à l’utilisation de votre image.
A noter : Seul, les 10 premiers clients sélectionnés participeront à cette aventure.
Bonsoir,
Arrêtez de faire de la com pour de la com et écoutez plus les voyageurs au quotidien dans des trains bondés, en retard et courts comme aujourd’hui à la barre ormesson a 07h31 on se croyait dans le RER B!
J’ai bien aimé l’article de Jean Paul Huchon dans le 20 min de mercredi à ce sujet.
Attention si vous ne faites pas plus attention ça va mal se finir !
Bonne soirée !
ÉD.
Bonsoir,
N’avez-vous pas l’impression de faire de la com sur du vent ?
Comme le dit Eric, il serait déjà bien que la SNCF fasse juste son travail…
A entendre la SNCF, les trains courts sont une amélioration..
A entendre la SNCF, c’est un miracle que les trains circulent en automne…
Etc… Etc…
Bientôt on va nous dire: « ne vous plaigniez pas, on n’a été en panne que 48H de suite, ca aurait pu être pire… »
« Les actions d »information et de prise en charge » sont juste une obligation légale qui vous est imposé, et que vous ne respecter même pas !!!
A quand un com : « On est trop fort, on vous a arnaqué un peu moins ce mois-ci… »
Je partage l’avis de Damien et Eric. Ce type d’action est superflue. Investissez l’argent ailleurs, par ex en installant des écrans anti-bruit sur les quais des gares de banlieue, bordés d’habitation pour réduire les nuisances pour les riverains… ou dans le nettoyage des voies ferrées aux abords des gares.