Bonjour à toutes et à tous,
Afin de vous informer et de répondre à vos éventuelles questions, les équipes de la ligne H et B sont venues à votre rencontre hier soir de 17h00 à 19h00 en gare de Paris nord.
En effet, durant cette période de forte affluence, nous vous avons distribué plus de 6000 flyers reprenant les causes des incidents qui ont entachés vos déplacements hier matin et échangé avec vous sur vos attentes. Cette démarche a été menée dans un souci d’être transparent et optimal vis à vis de vous en matière d’information voyageurs et surtout de vous montrer notre volonté de prendre en compte vos remarques au quotidien.
Nous espérons que vous avez apprécié cette initiative et nous souhaitons avoir votre ressenti à ce sujet.
Bonne journée
Bonjour
Hier matin 3/12 le train est resté plus de 45 mn en gare d’Ermont, portes ouvertes malgré le froid et la pluie.
Pour les arrêts prolongés, les conducteurs ne pourraient ils pas fermer les portes sans les verrouiller ; cela permettrait d’économiser de l’énergie et d’améliorer le confort des voyageurs. On finirait pas regretter les anciens trains dans lesquels les voyageurs assuraient cette fonction.
Cordialement
Bonjour Mr. Frédérique BELLECHASSE
La ligne K le grand oublier. Avec ses suppressions de trains fréquent pour des problèmes matériel comme cela a été le cas mercredi pour le train de 19h00; Est il prévu de remplacer les trains de cette ligne par du matériel plus récent modernisé à la place des RIB tractés par les BB17000 qui tombent souvent en panne.
Bonjour,
Je ne suis pas une cliente régulière de cette ligne (ni des autres). j’utilise cette ligne occasionnellement. Et jusqu’à ce jour, je n’ai jamais eu de problèm. Aujourd’hui, je me suis fait controler au terminus à Sarcelles/Saint-Brice et j’ai eu la suprise de prendre une amande de 30 € malgrés que j’avais validé mon ticket à la gare du nord avant d’accèder au ligne des transiliens. Mon ticket n’était pas bond, il ne fonctionnait que sur paris. Ce que je ne comprend pas c’est le fait que ce ticket m’est permise d’accéder à ligne H alors qu’il n’aurait pas du. C’est inadmissible. Merci.