Le blog est en pause du 24 décembre au 13 janvier. Vous pouvez poster vos commentaires, j'y répondrai à mon retour. Vos Community Managers de l'info trafic restent disponibles sur X @LigneH_SNCF. Pour les réclamations, privilégiez le canal Whatsapp Transilien SAV au 07 75 09 75 75. Bonnes fêtes et à bientôt !
Bonjour Cédric,
Lorsque vous dites que les horaires des trains sont disponibles sur le site; la veille des jours de grève à 17h, on s'attend à ce que les informations soient correctes. Ce matin le train de 7h23 à Enghien a été supprimé. Cela fait plutôt un train sur quatre au lieu d'un sur trois.
Merci d'informer correctement les usagers la veille, c'est déjà suffisamment compliqué.
Je remercie l'agent de la SNCF qui était sur le quai ce matin pour nous aider et nous informer même si l'information aurait été la bienvenue plus tôt.
Bonne journée