Le blog est en pause jusqu'au lundi 25 novembre. D'ici là vous pouvez déposer un commentaire, j'y répondrai à mon retour. Votre compte @ligneH_sncf sur X (ex Twitter) reste disponible 7 jours sur 7 de 6h à 21h pour répondre à vos questions "info trafic". Le centre de relation client est quant à lui joignable sur Whatsapp au 07 75 09 75 75, de 8h à 18h tous les jours, pour répondre à vos questions/réclamations.
Ce matin du 18 Juin 19, je fume ma cigarette en attendant mon train de 8h18 sur le quai de la gare de Deuil Montmagny. Comme d habitude, par simple respect, je fais scrupuleusement attention à ce que la fumée de ma cigarette n importune personne. Le quai est quasi vide ( mais se rempli rapidement)et est ouvert aux quartes vents. L entrée du quai donne sur la rue située à 3m derrière moi. Une femme agent sncf est venue à ma rencontre et dans un bonjour me demande mon titre de transport et me stipule l interdiction de fumer dans les lieux publiques. Je m exécute et lui tend mon titre de transport et lui demande interloqué si elle va me mettre une amende. Elle me répond sans même me regarder que « oui si vous ne payez pas ». Je reconnais avoir transgressé la loi en fumant sur ce quai. Je regrette le manque de discernement dans l exercice du travail de cette agent qui aurait simplement pu me demander de faire 2 pas en arrière pour ne plus être sur le quai. De plus, je trouve excessivement regrettable que
ces agents ne fassent preuve d aucun discernement ni d aucun savoir vivre. Je ne suis pas un contrevenant agressif! Je reconnais mes torts.
Je n ai pas voulu discuter devant l incompréhension de cette agent de mon discours étayé et courtois. Elle faisait son travail, basiquement, mais sans discernement et dans un exercice de l autorité qui ne me conduit qu a une immense compassion pour son quotidien...