Le blog est en pause jusqu'au lundi 25 novembre. D'ici là vous pouvez déposer un commentaire, j'y répondrai à mon retour. Votre compte @ligneH_sncf sur X (ex Twitter) reste disponible 7 jours sur 7 de 6h à 21h pour répondre à vos questions "info trafic". Le centre de relation client est quant à lui joignable sur Whatsapp au 07 75 09 75 75, de 8h à 18h tous les jours, pour répondre à vos questions/réclamations.
D'autre part, sur la ligne H, lorsqu'un train est en panne à 2 gares de distance (28.02), est-ce normal de ne pas avoir la moindre information fiable en gare ???? alors que tout le monde se demande s'il faut rentrer chez soi, ou pas, prendre le bus ou pas, faire du shopping ou pas etc etc....
Bonjour, il parait qu'à la SCNF l'équipe "communication" est composée de 900 personnes.
Allons-nous encore avec les gréves qui s'annoncent avoir des différences d'informations entre l'appli, l'affichage papier en gare, l'affichages digital, les annonces sonores en gare etc etc ...