Le blog est en pause jusqu'au lundi 25 novembre. D'ici là vous pouvez déposer un commentaire, j'y répondrai à mon retour. Votre compte @ligneH_sncf sur X (ex Twitter) reste disponible 7 jours sur 7 de 6h à 21h pour répondre à vos questions "info trafic". Le centre de relation client est quant à lui joignable sur Whatsapp au 07 75 09 75 75, de 8h à 18h tous les jours, pour répondre à vos questions/réclamations.
Bonjour,
Au sujet des très grosses perturbations du 30/01 ( ai mis 4h pour faire Mériel/Paris et 2h30 pour rentrer...)
1. Pourquoi aucune alerte sur l'application SNCF ?
2. Pourquoi d'aussi grosses perturbations pour si peu de neige ?
3. Pourquoi un délai aussi long pour voir les premiers bus de substitution arriver ?
4. Au final, quel était le problème ?
Merci à vous