Le blog est en pause jusqu'au lundi 25 novembre. D'ici là vous pouvez déposer un commentaire, j'y répondrai à mon retour. Votre compte @ligneH_sncf sur X (ex Twitter) reste disponible 7 jours sur 7 de 6h à 21h pour répondre à vos questions "info trafic". Le centre de relation client est quant à lui joignable sur Whatsapp au 07 75 09 75 75, de 8h à 18h tous les jours, pour répondre à vos questions/réclamations.
Bonjour
Je suis assez exaspérée que malgré tout les moyens de communication existant, on arrive encore à avoir des informations erronées. L application précise que le bus en partance de luzarches est à 13h49 alors qu' il part à 13h42 ( informations en gare mais en notre possession qu' une fois sur place), résultat une heure à attendre...
Si l application n est pas à jour autant ne pas en avoir, je me serais renseignée autrement. C est vraiment dommage et encore une fois ça donne une image négative de la sncf alors que l organisation est bien mise en place.