Vous avez échangé en janvier dernier en gare du nord, avec les équipes en charge de la sûreté sur notre ligne lors de la semaine de la tranquillité.
Suite à cette journée, nous avons analysé vos remarques et vos idées. Elles ont permis de nourrir notre réflexion sur notre stratégie en matière de sûreté.
Nous bâtissons ainsi actuellement une cartographie sûreté de la ligne H par zone, dont le but est d’avoir notre propre veille sûreté et de suivre mensuellement l’impact de nos actions sûreté menées sur l’ensemble de ces zones.
Cette cartographie, en fonction des tendances qui s’en dégageront, nous permettra de cibler plus rapidement les zones d’alerte « sûreté » sur lesquels nous devrons en priorité travailler. Je vous tiendrai informé de l’avancée de ce projet et des dates de nos rencontres en gare pour échanger sur ce sujet.
Je profite aussi de ce billet pour remercier les 1000 client(e)s qui nous ont fait ces retours en janvier dernier.
Bonjour, ca serait sympa de voir rapidement vos actions car parfois je me sens parfois mal le soir dans vos trains