Un blog Transilien SNCF Voyageurs pour Île-de-France Mobilités

Le blog est en pause jusqu'au lundi 25 novembre. D'ici là vous pouvez déposer un commentaire, j'y répondrai à mon retour. Votre compte @ligneH_sncf sur X (ex Twitter) reste disponible 7 jours sur 7 de 6h à 21h pour répondre à vos questions "info trafic". Le centre de relation client est quant à lui joignable sur Whatsapp au 07 75 09 75 75, de 8h à 18h tous les jours, pour répondre à vos questions/réclamations.

Des travaux sur les voies cet été en gare du nord : Un plan SNCF s’élabore ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bonjour à toutes et à tous,

Le 4 mai et 15 mai dernier, je vous parlais des travaux qui seront menés cet été au niveau des voies de la gare de Paris Nord. Je reviens donc vers vous pour continuer à vous communiquer les actions qui vont accompagner cet évènement.

En effet, nous allons renforcer l’information voyageurs en gare de Paris Nord grâce à nos équipes commerciales qui vous prendront en charge dans vos déplacements et vous distribueront également 3 flyers, à savoir :

1 flyer qui contient tous les horaires d’été (période du 15 juillet au 1er septembre 2012) et un topo en dernière qui explique la modification de desserte effective.
1 flyer qui reprend les horaires liés à la semaine du 13 au 17 août 2012 (= unique semaine où la ligne H est impactée par les travaux en gare de Paris Nord). Ce flyer vous alerte en dernière page sur les correspondances puisque d’autres lignes sont fortement touchées par la réalisation de ces travaux.
1 flyer qui donne des itinéraires de substitution  au départ de la gare de Paris Nord pendant la réalisation des  travaux de cet été. Il se base sur les horaires de bus de cet été
et précise notamment l’allongement éventuel de temps de parcours par rapport à la ligne H et surtout les circulations éventuelles du week-end.
Ce flyer a pour but de répondre à 2 problématiques :
 – Par exemple, pour les clients qui ont des correspondances en gare du nord et pour lesquels il n’y aurait pas de RER E, RERD etc…. à cause des travaux, nous vous indiquons comment vous rendre dans les principaux points de Paris par un autre moyen de substitution.
– Autre exemple, s’il y avait un problème sur la ligne H qui occasionne l’arrêt total des circulations, durant les travaux de cet été, nous vous dirons comment vous rendre dans votre gare de destination en utilisant un autre moyen que la ligne H.

A noter :

Concernant les autres lignes, il est prévu que les lignes D et E fournissent  aux clients des livrets horaires, que la ligne K réalise un flyer avec les horaires par semaine et que la ligne B réalise chaque semaine un flyer reprenant la fréquence de dessertes des principales gares.

Je tiens à souligner que vous avez la possibilité de télécharger ces 3 flyers et n’hésitez pas à vous exprimer sur le sujet.

Je vous informe également que je partagerai prochainement avec vous d’autres actions qui seront menées dans ce sens.

8 commentaires pour “Des travaux sur les voies cet été en gare du nord : Un plan SNCF s’élabore ?”

  1. Hallucinant dit :

    Monsieur Bellechasse, je reviens sur ce que j’avais lu concernant le service d’été ou il était dit que le STIF supprimait le service d’été, et que les horaires et la fréquence des trains restaient identique toute l’année. Un agent SNCF m’a dit qu’en fait ça ne concernait que quelques lignes comme sur Paris st lazare et Paris montparnasse. Il m’a dit aussi qu’il ne fallait pas croire tout ce que disent les médias. J’espère cependant que bientôt le service d’été sera supprimé sur la ligne h car tout le monde ne part pas en vacances et les trains sont bondés !

  2. baroPasser au statut dit :

    La suppression du service d’été m’a été confirmée par Mr Marin lors de la rencontre SNCF-usagers en gare de Taverny au mois d’avril 2010. Donc apparemment et comme d’habitude, la SNCF ne tient pas les engagements qu’elle prend auprès des usagers.

  3. Catherine dit :

    Bonjour,

    Juste pour dire que la communication entre la SCNF et les usagers s’améliorent.
    Les responsables viennent à notre rencontre via les réunions dans les gares, les blogs tout cela est positif
    Merci pour ces initiatives

    Une tabernacienne (Taverny) qui prend le train 5 jours par semaine pour se rendre à Paris – Dans l’ensemble tout va bien !

  4. baroPasser au statut dit :

    Je viens de prendre connaissance des horaires mentionnés dans les documents joints au présent post. Le tableau en dernière page du deuxième document présente une erreur : Il mentionne que le trafic est normal sur la ligne H pendant quasiment toute la période des vacances, ce qui est archifaux, car sur l’axe Paris-Valmondois le trafic ne sera assuré qu’à 50% en raison de la suppression de toutes les missions origine/terminus St Leu la Forêt.

    Il faudrait que la SNCF perde cette habitude de communiquer des informations mensongères concernant l’état du trafic sur la ligne H, comme j’ai déjà pu le constaté à plusieurs reprises lors des derniers mouvements sociaux qui ont affecté la ligne (La SNCF annonçait alors un trafic assuré à 90% sur la ligne, alors que le trafic réel était de 42% sur l’axe Paris-Valmondois).

    • maximilien dit :

      Je dirais que c’est le service d’été et comme toute les services d’été sur l’axe valmondois il n’y a pas d’origine/destination st leu la foret donc trafic normal sauf pdt les travaux.

  5. kenzo95 dit :

    Bonjour Mr BELLECHASSE,
    le lieu concernant les horaires d’été semble ne pas fonctionner…

  6. JM dit :

    Et curieusement sur l’axe valmondois on nous à supprimé les directs Ermont-Eaubonne/Enghien, et Enghien/Epinay sur seine, certes on arrive approximativement à la même heure mais le train et blindé de chez blindé, en tout cas celui que je prend et qui arrive à 8h53 Gare du Nord.

Les commentaires sont fermés.

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