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Prochain Mardi Ligne H le 10/03 sur les Services

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Publié le 25/02/2015
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Bonjour à toutes et à tous,

Dans la continuité des nombreuses initiatives mises en place par les équipes de la ligne H, je souhaitais vous parler de la prochaine rencontre clients prévue le mardi 10 Mars 2015 dans les gares de Deuil Montmagny, Epinay Villetaneuse et Ermont Eaubonne sur le thème des Services.

Au programme

Une rencontre prévue avec nos équipes commerciales et nos agents dans les gares de :

  1. Ermont Eaubonne de 7h à 9h
  2. Deuil Montmagny 7h à 9h
  3. Epinay Villetaneuse de 17h à 19h

L’objectif de cette démarche

  • Vous permettre de vous exprimer sur le sujet durant cette journée et d’échanger avec nos équipes.
  • Vous donner l’occasion de nous faire part de vos interrogations et de vos idées.
  • Vous distribuer des flyers qui vous aideront à comprendre et à connaître les actions réalisées sur ce sujet.

Venez nombreux et nombreuses.

4 commentaires pour “Prochain Mardi Ligne H le 10/03 sur les Services”

  1. baroPasser au statut dit :

    J’espère que cette fois ci les représentants de la direction de la ligne H seront présents sur les stands qui concernent les usagers de l’axe Ermont-Valmondois (Ermont-Eaubonne et Epinay-Villetaneuse), car cet axe est à l’heure actuelle le plus impacté par l’irrégularité (Plusieurs incidents d’exploitation importants cette dernière quinzaine).

  2. rail-tonyPasser au statut dit :

    Bonjour Frédéric,
    Vous tombez bien, en ce mardi 10 mars 2015 dernier, j’étais allé à la gare d’Epinay Villetaneuse pour participer aux mardis de la ligne H consacrés aux services de Transilien SNCF et pendant cette rencontre, j’avais croisé Benjamin, le responsable commercial des gares de Saint-Denis et d’Epinay Villetaneuse et il me tutoie car il me reconnait parfaitement. C’est grâce à cela que le vouvoiement et m’appeller « monsieur » et « jeune-homme » diminuent intensivement.
    Pour faire face à la réduction du vouvoiement et de m’appeller « monsieur » et « jeune-homme », la majorité des agents SNCF me tutoient et qu’ils m’appellent « Tony » car ils me reconnaissent parfaitement grâce à ma passion sur les trains, la SNCF et le ferroviaire.
    A la fin du questionnaire, j’en avais parlé qu’il y aurait la mise en service du nouveau journal des lignes H&K qui s’appelle « Au coeur de vos lignes » et je l’ai voté.
    Pendant cette discussion et échange, j’avais fait une démonstration sur les 4 journaux qui sont extraits des autres lignes dont « MA LIGNE », le journal des lignes D&R; « LE JOURNAL DES LIGNES TRANSILIEN N ET U, VOTRE BI-MESTRIEL DE L’INFO TRANSILIEN », le journal des lignes N&U; « L, A, J POUR VOUS ! », le journal des lignes L, A & J et pour finir en beauté, « C’EST LE MAG’LIGNE C », le journal de la ligne C du RER et il faut choisir l’un des formats et dessins qui seront retenus pour le nouveau journal des lignes H&K qui s’appelle « Au coeur de vos lignes ».
    En plus ce cela, j’aimerais bien que la rubrique « RECRUTEMENT SNCF » soit crée et mise en place pour le nouveau journal bimestriel des lignes H&K car les personnes qui veulent postuler à la SNCF, que ce soit sur place, par email, par internet ou dans les gares des lignes H&K lors des rencontres clients, dans les guichets ou dans les stands.
    Puisque c’est pour la bonne cause, il y aura une possibilité de mettre la rubrique « portrait du bimestre » (c’est à dire tous les 2 mois) (voir portrait d’un agent SNCF avec des métiers et des missions différents) car cela permet que les clients/voyageurs des lignes H&K puissent voir les coulisses des agents SNCF présents dans le futur journal bimestriel des lignes H&K et pour connaitre les missions et les conséquences de la SNCF.
    Si vous voulez bien, je vous transmettrai les photos des journaux des autres lignes SNCF et c’est vous et vos collègues qui direz et choisirez le format et le dessin qui seront retenus et je vous ferai parvenir par mail.

    Bonne journée

    • Bonjour Tony,
      Merci pour votre retour sur le stand Mardi Ligne H à Epinay Villetaneuse.
      Pour le journal, il est en cours de rédaction et nous n’hésiterons pas à intégrer vos remarques et suggestions.
      Bonne journée.

    • rail-tonyPasser au statut dit :

      De rien et à votre service pour mon retour du stand du Mardi de la Ligne H à Epinay Villetaneuse.
      Pour le nouveau journal des lignes H&K, vous me tiendrez au courant et on se verra peut-être soit aux prochains mardis de la ligne H ou soit aux prochains rencontres clients mais à condition que vous serez present dans l’après-midi et en soirée.
      Bonne journée

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