Vous retrouverez la retranscription intégrale du tchat du 8 avril (13h-14h) dans cet article.
Le tchat en direct avec Alain Krakovitch, Directeur Général de SNCF Transilien
17 commentaires pour “Le tchat en direct avec Alain Krakovitch, Directeur Général de SNCF Transilien”
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Super voyage ce matin avec Auguste le commandant de bord du train du bonheur sur la ligne H ! Il a donné la banane a tous les voyageurs !
Bonjour Josette,
Merci pour votre retour sur Auguste, notre commandant de bord. J’ai transmis votre commentaire.
Beaucoup de retour positif également, sur tweeter.
Bonne journée.
La meme chose pour moi, je viens de sortir de sont train a ermont eaubonne.
C’était tellement bien ses messages que je les ai enregistré
Bonjour Cédric,
Organiser un « tchat » avec Mr Krakovitch est une bonne initiative, mais le problème, c’est que ce « tchat » est encore une fois proposé sur l’ensemble des blogs de lignes, alors que j’avais formulé la demande d’un « tchat » réservé exclusivement aux usagers de la ligne H, justement car le précédent « tchat » avait été monopolisé par les questions posées par les usagers du RER D et du réseau St Lazare (RER A, lignes J et L), et aucune question posée par les usagers de la ligne H n’avait alors donné lieu à une réponse de sa part. Je ne nie absolument pas le fait que les usagers de ces lignes rencontrent eux aussi des problèmes et souhaitent eux aussi avoir des réponses à leurs questions, mais je pense qu’il serait souhaitable que Mr Krakovitch prenne un peu de temps pour répondre aux questions et doléances des usagers de la ligne H, soit au cours d’un « tchat » dédié à la ligne H, soit en prenant part aux stands organisés dans le cadre des mardis de la ligne H (Par exemple sur le stand prévu ce mois-ci en gare de St-Leu).
Pourriez-vous SVP lui relayer ma demande ? Je vous en remercie d’avance.
Cordialement,
…Comme je le pressentais, ce « tchat » a effectivement été une nouvelle fois monopolisé par les usagers du RER D et des lignes du réseau St lazare. A quand un « tchat » réservé aux usagers de la ligne H, ou une participation de Mr Krakovitch aux « Mardis de la ligne H » ?
Un grand merci a Auguste notre commandant de bord de notre vaisseau spatial pour ce merveilleux voyage.
Train de 12h03 – Gare de Vaucelles – Direction Paris Nord
Nous avons eu Auguste aussi ce matin, train de 7h21 à TAVERNY pour PARIS NORD.
Un vrai moment de fraicheur……..quoiqu’un peu lourd et répétitif, mais au demeurant fort sympatique.
Dommage simplement qu’il ne se soit pas apperçu que notre train était blindé, en raison de la supression non annoncée et sans information motivée du précédent, celui de 7h06, avec de nombreux clients debout par manque de place.
Je découvre ce conducteur, Auguste, ce matin, qui m’a mise de bonne humeur après la suppression du train de 7h06 à Taverny.
En queue de train, beaucoup de places assises libres !!!
Et atterrissage en douceur à Gare du Nord de notre vaisseau spatial.
Bonne journée.
Bonjour à tous,
Vous êtes nombreux, sur Twitter et sur le blog, à me faire part de la prestation d’Auguste, Commandant de bord du vaisseau spatial Francilien.
Je ferai suivre vos messages.
Je n’ai pas encore eu la chance d’entendre et de profiter, comme vous, de ses commentaires. Je souligne toutefois que sa prestation n’est pas négative, malgré la suppression du train précédent, suite à un défaut sur l’un des bogies, lors de sa sortie des garages.
Bonne journée.
Faites en profiter tous les axes, please :))
On a hâte de découvrir cet « extra terrestre Sncfien »
Bonjour Cédric,
Pourriez-vous SVP me donner une explication concernant le retard de 5 minutes au départ de Paris Nord du train VERA de 16h38 pour Valmondois ? Ce train est en réalité parti de Paris Nord à 16h42, et comme d’habitude, pas la moindre annonce sonore pour nous informer de ce qui se passait (Tout ce que j’ai constaté, c’est que la régulation a tardé à ouvrir le signal en sortie de la voie 36, où était stationné le train, et cela n’est pas la première fois que cela se produit, à ma connaissance.) ? Pourriez-vous également faire un rappel à l’ordre à vos collègues de la production afin que les départs des trains depuis Paris Nord se fassent à l’heure exacte et non avec trois à cinq minutes de retard comme je le constate fréquemment sur les trains des axes Pontoise et Valmondois ?
Je vous en remercie d’avance.
Salutations,
Bonjour Baro,
Je viens de voir avec mes collègues de la production et de l’infrastructure à propos du retard que vous avez constaté sur le train de 16h38.
L’outil de contrôle des circulations me donne un départ avec seulement 2 minutes de retard (départ voie 36 à 16:40:40) et non 4 ou 5, comme vous l’évoquez. Il est ensuite arrivé en gare de Vaucelles avec les 2 minutes de retard prises au départ (arrivée à 17:08:11).
Je n’ai pas de justification quant aux 2 minutes d’attente que vous avez eues dans le train. Je suis convaincu que l’ensemble des agents font leur possible pour que chaque train soit le plus ponctuel possible, que ce soit le conducteur qui prend les commandes du train ou l’équipe de nettoyage qui fait un travail important pour garder nos trains toujours aussi propres et neufs.
Bonne journée.
Tres bon trajet avec le conducteur Auguste dans notre train du bonheur direction Persan Beaumont. Il apprecie son travail et ça se sent. Une vraie boule de fraicheur apres une longue journée.Beaucoup de courage à vous Mr Auguste et continuez de communiquer votre bonne humeur.
Bonjour,
Nous rencontrons le même problème à 7.41 pour le H de Champ de Courses à Paris Nord, le bus 14 en provenance d’Ermont Eaubonne passe systématiquement en retard à l’arrêt CDC, ce qui fait qu’on doit courir et se mettre en danger pour tenter de « chopper » le Transilien H qui bien trop souvent ferme ses portes ou part juste devant notre nez! Assez!!! À quand des chauffeurs ponctuels???
Bonjour
Merci à auguste pour ce moment sympathique
Le train du bonheur comme il l’appelle dommage quil m’a pas déposé au bord du plage mais bon il ma donné le sourire cest déjà pas mal. Bonne journée et merci
Très sympa le commandant de bord du train de 18h27 mercredi 8 février à destination de Valmondois ! ? J’ai eu l’impression de prendre l’avion !??Ça m’a fait sourire ! Merci.
Bonjour Larrieu,
Je fais suivre votre message auprès du responsable traction pour que le conducteur en soit informé.
Bonne journée.