Vendredi 02, en début de matinée, vous avez rencontré des difficultés lors de vos déplacements sur ligne. Céline SIBERT, Directrice de la Ligne H, souhaite vous donner quelques précisions et vous exposer les raisons de ces perturbations. (Retour sur l’incident du vendredi 02 décembre)
Madame, Monsieur,
Ce matin, vous avez rencontré sur l’ensemble de la ligne d’importantes difficultés sur votre trajet en raison d’un problème électrique sur le poste d’aiguillage commandant les entrées et sorties de la gare du Nord.À 4h30, le poste d’aiguillage de la gare du Nord s’est retrouvé hors tension et sans possibilité d’être remis en service aussitôt. Toutes les circulations ont alors été interrompues. Nos techniciens ont mis 2 heures à dépanner l’installation. Pour vous permettre de poursuivre votre voyage, nous avons mis en place des navettes entre Luzarches>Montsoult, Ermont>Valmondois et Persan > Sarcelles Saint-Brice.
À 6h45, grâce à la pleine mobilisation de nos agents, la circulation a repris très progressivement. Notre plan de transport est revenu à la normale à partir de 12 heures.
Je mesure pleinement les difficultés que vous avez rencontrées mais je tenais à vous assurer de la pleine et entière mobilisation de nos équipes.
Céline SIBERT – Directrice de la ligne H
Pour compléter et vous donner toutes les informations que je possède, vous pouvez lire mon commentaire : Retour sur l’incident.
Sans commentaire.
Trop d’incidents importants et pénalisants, quasiment tous les jours sur cette ligne depuis maintenant plusieurs semaines.
Pas d’amélioration perceptible de la communication.
Aucune solution de repli acceptable n’est proposée à vos clients.
Celà ne masquerait-il pas de grosses lacunes de maintenance, tant sur le matériel (Des rames quasiment neuves qui tombent très régulièrement en panne pour tel ou tel motif) que sur l’infrastructure ? (Pannes d’alimentation, aiguillages défectueux, postes de commande HS, travaux à tout va et dans tous les coins)
Retour sur l’incident du vendredi matin….. Et aprez-midi et….. Puis du soir. Une. Nouvelle journée compète de galere. La matin annonce d’un retour à la normale à 10h. Déjà arrêtez de vous manquez de nous, vous ne tenez jamais vos engagements, il n’y a pas eu de retour à la normal de la journée. Ce matin. 1h de retard et retour à 19h30 avec encore des retards de 30min.
Mme Sibert oublie de préciser que sur l’axe Montsoult le PN d’ézanville a été HS ce qui a encore ralenti le trafic…
Dimanche soir encore des problèmes. Plus de 50 min de retard. Lundi matin. Train de 9h18 clignote à 1min mais toujours pas de train en vue… À quand une vraie information et l’arrêt de la politique de l’autruche….
Mme Sibert mentionne que le trafic a repris dès 06h45. Totalement faux : sur l’axe Ermont-Valmondois, le trafic est resté bloqué jusqu’à 9h et le retour à la normale est intervenu en toute fin de matinée.
Elle va nous faire aussi un retour sur l’incident du 6 ?
oui, d’ici une semaine, en nous disant que les équipes de la ligne h sont formidables…
Et encore plus de trains ce matin, bravo la communication, bravo pour la constance, j’aimerais que vous preniez un peu vos trains Mme Sibert…
ce mardi 6 decembre – rebelote – panne de signalisation à Epinay Villetaneuve …. c est tous les jours que l’on subit des problemes .. un ras le bol… les heures perdues s’acculument … les patrons ralent… c’est inpensable de voir cela au 21e siècle.
En ce jour où l’on nous incite a prendre les transports en commun, franchement bravo la SNCF, encore une fois vous vous surpassez dans la médiocrité. Je ne parle meme pas du RER B …