Un blog Transilien SNCF Voyageurs pour Île-de-France Mobilités

Le blog est en pause jusqu'au lundi 25 novembre. D'ici là vous pouvez déposer un commentaire, j'y répondrai à mon retour. Votre compte @ligneH_sncf sur X (ex Twitter) reste disponible 7 jours sur 7 de 6h à 21h pour répondre à vos questions "info trafic". Le centre de relation client est quant à lui joignable sur Whatsapp au 07 75 09 75 75, de 8h à 18h tous les jours, pour répondre à vos questions/réclamations.

Tout savoir sur la ligne K ? C’est possible !

Nous sommes heureux d’ouvrir aujourd'hui le fil Twitter de la ligne K.

La ligne K, allant de Paris Gare du Nord jusqu’à Crépy en Valois, ouvre désormais son compte Twitter pour vous informer en temps réel du trafic sur votre ligne !

Ce fil Twitter permettra aussi de relayer les informations plus générales et de présenter les actualités liées aux travaux, les événements organisés… de mettre en avant la vie de la ligne !

Nous pourrons désormais échanger en direct afin de répondre à vos attentes et vos besoins.

N’hésitez pas à nous faire part de vos questions !

Qui vous répond ?

 

Comme sur la ligne H, la semaine, en journée, la vigie et moi-même sommes derrière nos écrans respectifs et nous répondons à vos interrogations sur Twitter. Pour vous renseigner en « temps réel » sur l’état du trafic, la vigie est en lien permanent avec le Centre Opérationnel du Transilien.  Le COT supervise la circulation des trains et la régulation du trafic.

L’équipe des CM récupère donc l’information directement là où se prennent les décisions de modifications de circulation et vous renseignent au mieux.

 

Posez vos questions sur cette nouveauté, nous sommes à votre disposition !

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