Bonjour à toutes et à tous,
Je souhaitais revenir sur un incident qui a eu lieu ce matin sur un axe de la ligne H. En effet, il y a eu un problème de signalisation entre la gare de Cernay er Ermont Eaubonne qui a nécessité la mise en place de mesures de sécurité de notre part. Cet évènement a occasionné l’arrêt des circulations de 05h45 à 07h00 entre Pontoise et Ermont Eaubonne (en direction de Paris Nord).
Je souhaitais vous exposer les causes de la gêne rencontrée durant votre voyage en toute transparence et j’aimerais avoir votre ressenti sur cet évènement.
Bonne journée
Je viens de lire votre message informatif.
Je suis actuellement plantée en gare de la Barre-ormesson et pour la deuxième fois (au moins !) cette semaine le train de 9h49 est supprimé. Bien sur, aucune explication.
Il est à noter qu’entre temps 2 trains nous sont passés devant le nez sans s’arrêter.
Une fois de plus cette gare est considérée comme accessoire. C’est bien dommage…
Je comprend votre désaroi Cgb_fr mais je vous trouve un peu excessif sur la fin,venez donc prendre le train dans une des gares au dela de St Leu je vous garanti que vous allez vite changer de point de vue….
@JM : Soit, « au royaume des aveugles les borgnes sont rois ».
les incidents de circulation se répètent sur la ligne H , ……….dimanche 09 , je partais travailler , train de 06 H36 Paris Nord , en Gare de Franconville supprimé , et le suivant 30 minutes + tard aussi …….. sans explications …….. ai pris RER C , même si cela rallonge considérablement mon trajet …… SNCF le Bonheur . Grrr Grrrrr
Bonjour David,
Je me renseigne auprès de notre service en charge de la production de la ligne H au sujet de la cause de suppression du train de 06h36 d’hier.
Bonne journée
Bonjour david,
En effet, nous avons eu des difficultés pour assurer l’offre prévue dimanche ce qui a eu des répercussions sur environ 12 trains dans la journée.
Bonne journée
Et pourquoi n’y a t’il eu aucune explication comme l’a dit David ?
« Nous avons eu des difficultés pour assurer l’offre prévue »
Ouahou ! Ca c’est de l’explication rationnelle ou je ne m’y connais pas ! Doit on en déduire qu’un certain nombre de conducteurs ne se sont pas levés ce dimanche pour assurer leur service ?
Bonjour Shepherd, c’est un raccourci. Derrière, nous avons eu des difficultés pour assurer l’offre prévue, il y a le fait que nous avons eu des difficultés au niveau de notre personnel pour assurer la circulation totale de nos trains. Aussi, je ne pourrai pas me prononcer sur les raisons de ces difficultés car je ne les connais pas. ( les causes peuvent être : un agent malade etc…). Comme dans toute entreprise, la qualité rendue est automatiquement diminuée quand il y a des absences de personnel. Vous ne pensez pas ?
Mr Bellechasse,
Vous serait-il possible d’apporter des éléments de réponse aux deux questions que j’ai soulevées ce matin à la suite de votre post concernant les chiffres de ponctualité d’Août 2012 (http://maligneh.transilien.com/2012/09/11/la-ponctualite-de-la-ligne-h-daout-2012/comment-page-1/#comment-3029) ??
Bonjour Baro,
Je relance notre service production à ce sujet.