Ensemble sur la ligne H

Bonjour CK,

Je comprends la gêne que cette situation a pu occasionner pour vous et les autres usagers de notre ligne ce jour là. Je ne suis pas en mesure de vous apporter des réponse quant à ce problème pour le moment mais je transmets votre témoignage aux équipes compétentes sur ce sujet.
Merci pour votre témoignage, vos retours nous sont utiles.

Bonjour Kristoff,

Je comprends votre frustration au sujet des travaux en cours sur notre ligne. Bien que le nombre de périodes de travaux soit réduit en 2025 comparé à l'année passée, ces chantiers restent nécessaires. Concernant votre interrogation au sujet des travaux à venir en journée, je peux simplement vous répondre que les différentes opérations entreprises sur nos lignes relèvent d'enjeux différents pour chaque cas, ce qui implique des conditions d'interventions différentes.
Il est difficile d'estimer le temps nécessaire à la réalisation des chantiers à venir, cependant, vous pourrez trouver quelques infos dans cet article, qui parle des perspectives pour 2025 et 2026.

Bonjour Virginie,

Pour la soirée du 14 février, votre dernier train ligne H en direction de Montsoult-Maffliers est prévu pour 0h49.
Je vous invite tout de même à vérifier les horaires de vos trains avant chaque voyage sur le site transilien.com ou les applis SNCF connect et Ile-de-France mobilités.

Bonjour Sacha,

Merci pour votre message, je m'occupe de le faire parvenir à notre agent !

Bonjour Baro,

Selon mes informations, la situation que vous avez rencontré ce matin était due à une panne d’aiguillage. C’est pourquoi votre train n’a pas pu être dévié vers une autre voie.

Bonjour Caro,

Pour vous répondre, SNCF Réseau a choisi la période des vacances scolaires car il y a historiquement moins de clients à bord : les parents ou travailleurs soumis aux vacances scolaires ne travaillent généralement pas.
Néanmoins nous sommes conscients du désagrément que cela peut occasionner pour les usagers qui empruntent tout de même nos trains durant cette période.

Bonjour Baro,

Le départ tardif de votre train hier est dû à plusieurs complications techniques qui ont retardé le conducteur dans la prise de commande de son train pendant quelques minutes.
Également, le départ de votre train en heure de pointe a malheureusement entravé toute possibilité de lui faciliter le passage.
Nous comprenons que ces retards puissent être gênants pour les usagers. Nos équipes œuvrent chaque jour pour les limiter.