Le blog est en pause jusqu'au lundi 25 novembre. D'ici là vous pouvez déposer un commentaire, j'y répondrai à mon retour. Votre compte @ligneH_sncf sur X (ex Twitter) reste disponible 7 jours sur 7 de 6h à 21h pour répondre à vos questions "info trafic". Le centre de relation client est quant à lui joignable sur Whatsapp au 07 75 09 75 75, de 8h à 18h tous les jours, pour répondre à vos questions/réclamations.
Tout d’abord mon premier commentaire ne figure nul part. Dans ce dernier, je mettais qu’il était très difficile d’avoir une vie professionnelle et une vie personnelle entre les grèves, les travaux et les retards plus que réguliers. Les services ne sont pas assurés, cela contraint à travailler plus longtemps car le bulletin de retard ne fait pas encore le travail à notre place ! Par ailleurs, lors des travaux, les horaires internet sont absolument faux, les trains roulent très très lentement, et des accès aux gares notamment La Barre Ormesson sont fermés, ne permettant pas d’accéder au peu de trains disponibles, par ailleurs les horaires affichés en gare sont également faux. Le service est plus que lamentable !!!
Ainsi, comment peut-on avoir un service à la hauteur minimum du service proposé ? Je travaille le week-end et finis tard le soir, ne pouvant avoir de trains, il n’y a pas de bus de substitution non plus. Est-il prévu que les usages soient dédommagés de toutes les gènes occasionnées quasiment constamment ?
Bonjour,
À quel moment pourrons-nous profiter normalement de nos moyens de transports que nous payons chaque mois sans que le service ne soit correctement rendu ? Entre les retards, les grèves et les travaux, il est très difficile de se rendre au travail notamment lorsque l’on travaille le week-end et le soir (sans compter les heures supplémentaires à effectuer tant au travail que dans les transports) ainsi que d’avoir une vie extra-professionnelle. Tous ces événements empêche même parfois de se rendre au travail, voire même de se déplacer ...