Le blog est en pause jusqu'au lundi 25 novembre. D'ici là vous pouvez déposer un commentaire, j'y répondrai à mon retour. Votre compte @ligneH_sncf sur X (ex Twitter) reste disponible 7 jours sur 7 de 6h à 21h pour répondre à vos questions "info trafic". Le centre de relation client est quant à lui joignable sur Whatsapp au 07 75 09 75 75, de 8h à 18h tous les jours, pour répondre à vos questions/réclamations.
Bonjour,
C'est vraiment honteux la manière dont la SNCF traité ses passagers. Aujourd'hui deux trains supprimé coup que coup ! Donc 45 minutes en plus sur le trajet (pour un trajet de 45) il est juste doublé !!!
Pour informations j'ai pris le parti d'informer la maire aux transport de ma ville de tout problème sur la ligne étant donné que vous ne nous répondez pas anais. Mes plaintes ont pu être remonté chez la SNCF... A ma grande surprise la sncf considere qu'ils ne sont pas assez remplis pour en rajouter.
Encore un train supprimé ce matin a 8h33. Pour information je suis maintenant en contacte avec la maire adjointe des transports de ma ville afin qu'il y ait une remontée d'information étant donné que vous n'en êtes pas capable. On vous devez remarquer que personne ne commente vos infos car ce qui nous importe c'est de pouvoir aller bosser correctement !
Enfin une personne de SNCF est également dans la boucle actuellement en espérant que cela bouge et avoir de vraies reponses
Je rejoins comme vous vous en doutez les autres personnes qui laissent des messages. Si ces travaux n'ont pas pour but d'augmenter la rapidité, auront ils au moins vocation a augmenter leur fiabilité qui laisse perplexe ces derniers temps. Nous sommes fatigués d'être bloqué en hivers car il neige, au printemps car.il pleut, en été car il fait trop chaud et en automne car il y a des feuilles mortes... En plus de cela nous sommes inviter à circuler en dehors des horaires de fortes affluence (cas 17h30-19h30) mais vous nous supprimer les trains après ces horaires. Quand devra t'on arrêter de faire en fonction de vos service et quand prendrez vous enfin les avis de vos clients/otages en compte?
A bicyclette car pas de trains sur la ligne H en weekend....faut trouver des solutions vous avez raison
Bonjour Anaïs,
Je rejoins Cecil... Aucune pertinence. Pas de trains en weekend et la galère en semaine sur la ligne H. Vous parlez d'Enghien-les-Bains c'est sur la H et pas desservi en weekend. Réfléchissez un peu a vos articles...
Bonjour,
Et voilà nous sommes le tant attendu 5 juillet avec l'augmentation des trains sur notre fameuse ligne H. Du coup nous avons 3 trains par heure (🥳): personnellement aux horaires qui m'intéressent : 8h02, 8h25, 8h32 puis 9h02...non mais sérieusement? Pas de trains pendant 30 minutes mais 2 collés ? Vous pensez que ça va résoudre le soucis ? Ligne H ou la blague de SNCF.
Bonjour,
Donc côté sarcelle pas d'augmentation de fréquence?! C'est inadmissible !
Ce matin un retard de train et presque pas de place pour bouger quand il arrive!
Il est grand temps de revenir à des horaires normaux!
A qui demander un remboursement de ce passe Navigo?
Bonjour Anaïs,
Les mesures d'allègement étaient connues depuis le 02 juin 2021, date de mise à jour et en ligne des directives d'entreprise.
La moindre des choses auraient été de vous renseignez et de prendre connaissance et conscience de l'impact concernant les transports et la ligne H.
Aujourd'hui train de Montmagny a 8h33 était rempli, les mesures de distanciation ne sont pas applicables. Le prochain train est à 9h03. Vous devriez aujourd'hui revenir avec quelques nouvelles sur les nouvelles mesures prises en lien avec cette réouverture, ce qui n'est pas le cas.
Votre service est plutôt de pénibilité publique.
Il est urgent qu vous fassiez quelque chose.
Bonjour,
A quand le retour à la normal sur la ligne H?
Je reviens tout juste de mon travail et nous étions forts serrés dans le train.
A ma gare seulement 1 train toutes les 30 min (quand tout va bien) alors que normalement il est indiqué qu'en nous devrions en avoir 5 ou 6 (personnellement je n'ai jamais connu un jour avec la totalité des trains et ce même avant le covid).
Nous sommes en semaine privé de trajets corrects et en weekend nous n'avons pas de trains.
A côté de cela on paye nos Navigo plein pot!
A quand aura t'on de vraies réponses Anaïs?
Pour être plus précises :
- comment faire pour se faire rembourser? (La moitié des trains = la moitié du prix)
- quand aura t'on une fréquence normale de nos trains en semaine?
- quand aura t'on une fréquence normale en weekend?
Pour information il arrive même que les trains arrivent quelques minutes en avancent, sauf qu'avec un passage à niveau, dans ce cas on le voit passer devant nous!