Le blog est en pause jusqu'au lundi 25 novembre. D'ici là vous pouvez déposer un commentaire, j'y répondrai à mon retour. Votre compte @ligneH_sncf sur X (ex Twitter) reste disponible 7 jours sur 7 de 6h à 21h pour répondre à vos questions "info trafic". Le centre de relation client est quant à lui joignable sur Whatsapp au 07 75 09 75 75, de 8h à 18h tous les jours, pour répondre à vos questions/réclamations.
J’espère que la mesure d’indemnisation des usagers annoncée par Mr Pépy sera bien appliquée sur la ligne H. J’ai encore le souvenir de la mesure d’indemnisation qui avait été demandée par Mr Huchon pour les usagers de la ligne H, en 2011, suite au rodage difficile du Francilien, et qui n’avait été que partiellement appliquée par la direction de la ligne H (L’indemnisation n’avait été versée qu’aux usagers de la branche Montsoult, alors que Mr Huchon avait demandé à la SNCF d’indemniser tous les usagers de la ligne H sans exception).
Bonjour Baro,
Je suis convaincu que les promesses seront tenues.
Bonne journée
Train parti à 18h45 de gare du nord Pontoise bloqué ce samedi soir peu avant la gare de Montigny Beauchamp laissant les passagers plus d’une heure dans le train avec des infos épisodiques, et finalement on nous annonce que le train retourne en gare d’Ermont où un service de substitution sera en place. Débarqués à Ermont : rien et peu de renseignements, une heure après on apprend que nous n’auront pas de bus ! Une dame qui demande si on pas envoyer des taxis, le personnel lui répond assez vertement que si elle veut un taxi, elle n’a qu’à l’appeler !! On ne vous a jamais appris le service à la clientèle ?? Alors nous aussi on attend un dédommagement car nous avons du solliciter nos relations pour nous dépanner.