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Publié le 28/11/2018

Trois lettres qui cachent un nouveau service pour vous, voyageur de la ligne H.

Depuis peu, un nouveau guichet (Guichet Services Navigo) a ouvert ses portes en Gare du Nord.

Ce nouveau service, que propose-t-il ?

  • Le remplacement de la carte Navigo
  • L’obtention d’une attestation d’abonnement
  • La modification des zones de son forfait, des coordonnées bancaire ou des informations personnelles
  • La suspension, résiliation ou reprise d’un contrat Navigo annuel, régulariser les impayés.
  • Le rechargement du forfait Navigo Semaine ou Mois

Un achat en ligne pour gagner du temps

Depuis Octobre, nos clients peuvent acheter leur forfait NAVIGO MOIS ou SEMAINE en ligne.

La condition ? Être déjà en possession d’une carte Navigo personnalisée.

Comment ça marche ?

Dès le 20 de chaque mois, à n’importe quel moment de la journée, une fois connecté sur www.transilien.com/achetermonforfaitnavigo, il est désormais possible d’acheter son forfait navigo mensuel pour le mois suivant (ou dès le vendredi pour la semaine suivante pour le forfait semaine) en seulement quelques clics.

Une fois à la gare, avant de prendre le train, il suffit d’activer ce nouveau forfait sur le pass Navigo en passant à un automate de vente Transilien, le tout en quelques secondes. Rapide, confortable et sûr, pas besoin de sortir la carte bancaire !

Disponible depuis Octobre 2018, le paiement différé permet d’acheter son pass dès le 20 du mois mais de n’être débité que 6 jours après la commande en ligne (débit au plus tard le dernier jour du mois). En décembre 2018 : l’achat devient possible sur les Pass Navigo Découverte.

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