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76% d’entre vous êtes satisfaits de vos déplacements Transilien

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Publié le 18/06/2020

Vous avez été 2 000 à nous répondre : des retours toujours aussi précieux pour mieux répondre à vos attentes et vos préoccupations en cette période si particulière, et nous vous en remercions !

VOICI DONC LES PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS DE CETTE 2ÈME ENQUÊTE 

Parmi les 23% d’entre vous qui avez repris quasiment quotidiennement Transilien depuis le 11 mai, vous êtes 76% à dire que vous êtes satisfaits de vos déplacements, dont 47% de très satisfaits !

Vous soulignez en particulier les efforts sur la propreté (notamment à bord). Vous êtes globalement satisfaits de l’affluence (y compris à bord) ainsi que de l’information que vous obtenez lors de vos voyages.

 

Parmi les 20% d’entre vous qui n’avez pas encore repris Transilien mais qui comptez le faire de façon régulière courant juin, vous êtes globalement moins inquiets que lors de la 1ère enquête.

Vous nous avez toutefois partagé vos craintes face au retour croissant des voyageurs et aux impacts en termes d’affluence :

Transilien va poursuivre et intensifier les contrôles en ce sens, y compris à bord,
pour s’assurer du respect de ce geste barrière essentiel en cette période de pandémie.

Encore merci pour votre participation à cette enquête !

 

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