Un sac oublié, des clés perdues, un nounours porté disparu ? Pas de panique ! Île-de-France Mobilités a lancé une nouvelle plateforme en ligne pour déclarer facilement vos objets perdus.
Objet perdu, objet retrouvé !
Depuis le 15 décembre 2025, Île-de-France Mobilités propose une nouvelle plateforme numérique commune à tous les opérateurs de transport pour déclarer la perte de ses objets.
Cette plateforme, « IDFM – France Objets trouvés » permet de déclarer tout type d’objet perdu.
Le service est disponible via le site internet 7j/7 et 24h/24, quelles que soient les lignes empruntées, tous modes de transports confondus.
Comment faire ?
1- Vous faites la déclaration de perte en ligne, quand vous voulez.
2- Vous suivez l’avancement des recherches.
3- Si l’objet est retrouvé, vous êtes contacté pour le récupérer.
Les avantages du dispositif
- Pratique : Déclarez une perte directement en ligne, sans déplacement nécessaire.
- Rapide : Consultez l’avancement de votre dossier et récupérez vos biens dans les meilleurs délais.
- Performant : Le traitement automatisé et centralisé maximise vos chances de restitution.
- Disponible : Le service est accessible à tous, 7j/7 et 24h/24, depuis le site internet.
Quels biens sont concernés ?
Tout objet personnel peut faire l’objet d’une déclaration : sac, portefeuille, smartphone, ou tout autre effet oublié dans un train, métro, bus, tram mais aussi dans une gare ou station du réseau. Nos agents restent à votre disposition pour vous guider dans la saisie de votre signalement.
…En fait, il ne s’agit pas vraiment d’une plate-forme gérée directement par Île de France Mobilités, car le formulaire renvoie à France Objets Trouvés, qui est une plate-forme nationale gérée par un prestataire pour le compte de l’Etat, et qui prend donc en charge des objets trouvés provenant de tout le territoire français, et non pas seulement des transports franciliens.
Tout à fait !