14 août 2014

Actualités de la ligne H

LA LIGNE H : PAUSE DE 2 SEMAINES SUR LE BLOG

Bonjour à toutes et à tous,

Je profite de ces vacances d’été pour m’absenter sur la période du 15 août 2014 au 02 septembre 2014. Je vais donc me déconnecter du blog pour vaquer à d’autres occupations…

Vous avez la possibilité comme d’habitude de continuer à commenter les articles, à donner votre avis et je reprendrai le fil de la conversation à mon retour.

A noter : Durant mon absence , une astreinte des blogs a été mise en place pour vous informer notamment en cas d’importantes difficultés rencontrées ou d’urgence sur la ligne H.

Bonnes vacances à ceux qui partent et bon courage à ceux qui travaillent.

A bientôt.

 

14 août 2014

Actualités de la ligne H, Ponctualité de la ligne H

LA LIGNE H VOUS PRÉSENTE LES RÉSULTATS PONCTUALITÉ DE JUILLET 2014

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Bonjour à toutes et à tous,
En Juillet 2014, la ponctualité de la ligne H a été de 93,1% contre 94,1% en Juin. Pour rappel, ces résultats se basent sur un seuil de 5 minutes qui a été fixé dans le contrat liant la SNCF et le Syndicat des Transport en Île de France. Lire la suite

13 août 2014

Actualités de la ligne H, Travaux sur la ligne H

La ligne H vous informe sur la “Prise en charge de ses clients à mobilité réduite” lors des phases travaux

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Bonjour à toutes et à tous,

Lors des phases travaux qui débuteront en septembre prochain, les équipes de la ligne H mettront en place un nouveau service de prise en charge pour les clients à mobilité réduite. Pour rappel, ces travaux seront réalisés dans les gares de Montsoult Maffliers, Domont et Sarcelles St Brice. Lire la suite

08 août 2014

Actualités de la ligne H, Se comprendre

la ligne H : pose de panneaux et d’écrans entre les voies 30 à 36 de la gare du nord

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Bonjour à toutes et à tous,

Il y a moins d’un an, vous nous aviez donné votre avis sur la partie Transilien de la gare du nord. A l’issue de cette rencontre, les équipes associées à cette démarche, le directeur de la gare du Nord et le responsable tranquillité de la ligne H s’étaient rencontrés pour finaliser un plan d’action répondant à vos attentes exprimées lors de ces marches exploratoires. Le 03 Mars 2014, je vous exposais les nouvelles actions mise en cours sur ce sujet.

Pose de panneaux et d’écrans entre les voies 30 à 36 de la gare du nord

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07 août 2014

Actualités de la ligne H, Ponctualité de la ligne H

La ligne H vous informe sur la gare Montigny beauchamp

Bonjour à toutes et à tous,

Je souhaitais revenir sur un évènement qui a eu lieu cet après-midi en gare de Montigny Beauchamp.

En effet, ce jour aux alentours de 15h30, une coupure du réseau électrique est survenue dans cette gare. La circulation des trains n’a pas été entachée par cette situation cependant nous n’avons pas pu assurer une information voyageurs optimale en gare de Montigny Beauchamp du fait de cet incident.

Les gestionnaires ERDF qui ont fait de nombreuses recherches sur site viennent de résorber cette coupure du réseau électrique. De ce fait, l’information voyageurs, la vente et l’ensemble des services proposés en gare ont repris.

Je vous souhaite une très bonne soirée en espérant que ces explications vous permettront de mieux comprendre ce sujet.

 

07 août 2014

Actualités de la ligne H, Travaux sur la ligne H

La ligne H optimise ses nouveaux supports de communication sur les travaux

Sans titre

 

Bonjour à toutes et à tous,

Je souhaitais vous parler des évolutions apportées à nos prochains supports de communication”travaux”. En effet, vous trouverez sur ces supports le rallongement du temps de parcours estimé sur l’intégralité du trajet (exprimé en minutes) durant les périodes de travaux. Cette démarche qui est déjà enclenchée pour le “calendrier travaux“de juillet 2014, sera déployée à la fois sur les flyers et affiches mais aussi relayée sur le blog et fil Twitter H.

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01 août 2014

Actualités de la ligne H, Les Mardis de la ligne H

La ligne H vous présente son planning 2014/1015 “des Mardis de la ligne H”

Bonjour à tous et à toutes,

Je souhaitais vous exposer le planning prévisionnel des “Mardis de la ligne H” pour l’année 2014/2015.

Pour rappel, “Les Mardis de la ligne H” sont :

Des rencontres organisées le mardi (une fois par mois) de 07h30 à 09h30 dans 2 à 3 gares sélectionnées de la ligne H (sauf pour la Gare du Nord de 17h00 à 19h00).Durant ces rendez-vous programmés, nous mesurons vos attentes et votre ressenti sur le thème du mois abordé; nous réalisons de la pédagogie afin que vous compreniez davantage nos métiers et nos actions menées sur l’ensemble de la chaîne de services. Céline SIBERT, Directrice de la ligne H sera une nouvelle fois présente tout au long de l’année sur ces stands, accompagnée des experts, des équipes et des acteurs SNCF concernés pour échanger avec vous et répondre à vos interrogations sur ces sujets. Lire la suite