31 mars 2014

Actualités de la ligne H, Se comprendre, Travaux sur la ligne H, Vidéos de la ligne H

LA LIGNE H VOUS PARLE DES GRANDS TRAVAUX D’AIGUILLAGE A ERMONT EAUBONNE ET ST-LEU

boussole

Bonjour à toutes et à tous,

A partir du 19 avril, les équipes de SNCF Infra vont renouveler quelques 19 aiguillages situés à Ermont Eaubonne et 4 à Saint-Leu La Forêt. Ce chantier s’inscrit dans le Programme Fiabilité Île-de-France 2014-2020, lancé par SNCF et Réseau Ferré de France pour améliorer vos déplacements. Aussi, je souhaite vous faire un point sur l’ensemble de ce programme. Lire la suite

16 avril 2014

Actualités de la ligne H, Ponctualité de la ligne H

LA LIGNE H VOUS PRÉSENTE LES RÉSULTATS PONCTUALITÉ DE MARS 2014

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Bonjour à toutes et à tous,
En mars 2014, la ponctualité de la ligne H a été de 96,4% contre 96,1 en février. Pour rappel, ces résultats se basent sur un seuil de 5 minutes qui a été fixé dans le contrat liant la SNCF et le Syndicat des Transport en Île de France.
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14 avril 2014

Actualités de la ligne H, Tchat de la ligne H

LA LIGNE H VOUS PROPOSE UN NOUVEAU CH@T AVEC CÉLINE SIBERT LE 15 MAI PROCHAIN

 CHAT 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bonjour à toutes et à tous,

Nous vous proposons d’échanger à nouveau avec Céline SIBERT sur l’ensemble des sujets de la ligne H le 15 mai 2014 de 13h00 à 14h00. Vous pourrez à la fois exprimer votre ressenti actuel sur la ligne H mais aussi connaître les actions et les services que nous mettons en place pour répondre à vos attentes. Lire la suite

14 avril 2014

Actualités de la ligne H, Se comprendre

LA LIGNE H VOUS PROPOSE UN NOUVEL ABRI QUAI POUR LA GARE DE FREPILLON

insertion mai 2013

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bonjour à toutes et à tous,

Les voyageurs qui empruntent la ligne H au départ de la gare de Frépillon peuvent désormais profiter d’un nouvel abri. Une installation qui dispose de nombreux équipements pratique pour chacun : abri-vélos, affichage, température modéré… Le tout construit dans le respect de l’environnement. Lire la suite

10 avril 2014

Actualités de la ligne H, Les Mardis de la ligne H, Ponctualité de la ligne H

LIGNE H : RETOUR SUR LE MARDI DE LA LIGNE H “PONCTUALITE” DU 08 AVRIL 2014

persan

Bonjour à toutes et à tous,

Le mardi 08 avril dernier, nous étions présents de 07h30 à 09h30 en gare d’Enghien Les Bains, de 06h30 à 08h30 en gare de Persan Beaumont et de 17h00 à 19h00 en gare de Paris Nord dans le cadre de la réalisation des Mardis de la ligne H sur le thème de la Ponctualité. Lire la suite
04 avril 2014

Actualités de la ligne H, Ponctualité de la ligne H

La ligne H fait découvrir les coulisses des conducteurs à ses clients le 25 mars dernier

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Bonjour à toutes et à tous,

Les équipes de l’information voyageurs, associées aux équipes en charge des conducteurs de la ligne H, ont organisé un forum clients dans leurs locaux le mardi 25 mars dernier. A cette occasion,  les clients conviés ont pu communiquer directement leurs attentes sur ces sujets aux acteurs concernés et à Céline SIBERT, directrice de la ligne H. Lire la suite

04 avril 2014

Actualités de la ligne H, Tchat de la ligne H

LA LIGNE H : ACCÉDEZ AU COMPTE RENDU DU CH@T DE LA LIGNE H RÉALISÉ HIER AVEC CELINE SIBERT

Bonjour à toutes et à tous,
Le Ch@t de la ligne H avec Céline SIBERT s’est très bien déroulé hier de 13h00 à 14h00. Elle a beaucoup apprécié ces moments d’échange et vos commentaires.Vous pouvez dès à présent accéder à son compte-rendu.
 celine

 Le compte-rendu de ce Ch@t accessible dès maintenant

Pour pouvoir accéder aux échanges du Ch@t d’hier, connectez vous sur le site suivant :http://www.tchatligneh.transilien.com. Rendez-vous donc le 15 mai prochain pour discuter avec Céline SIBERT. Posez lui dès à présent vos questions sur le Ch@t.

02 avril 2014

Actualités de la ligne H, Se comprendre

La ligne H a apporté une note d’humour à l’occasion du 1er avril 2014

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Bonjour à toutes et à tous,

A l’occasion de la journée du 1er avril 2014, nos équipes ont souhaité vous apporter une note d’humour lors de vos déplacements. En effet, ils avaient carte blanche pour réaliser de nombreuses imitations ou blagues via les différents canaux d’information voyageurs existants (écrans infogare, annonces sonores etc….). Tout ceci devait se faire à condition que la ponctualité des trains de la ligne H soit optimale. Lire la suite

01 avril 2014

Actualités de la ligne H, Se comprendre

LE PROJET ZEN LIGNE H : GARE AU VIRTUOSE EN GARE D’ÉPINAY-VILLETANEUSE

epinay

 

 

Bonjour à toutes et à tous,

Dans la continuité de l’animation commerciale réalisée le mercredi 26 mars dernier en gare de St Denis,  les équipes des lignes H organiseront une nouvelle manifestation musicale en gare d’Epinay-Villetaneuse. Dans le cadre du projet ZEN, elles ont choisi de vous offrir un nouveau concert de musique classique orchestré par Lucas (jeune pensionnaire de l’Ecole Normale Supérieure de Paris). Dans une atmosphère conviviale, vous pourrez échanger avec les équipes commerciales de la gare, leurs responsables et le responsable de la démarche Tranquillité ligne H. Lire la suite