Ensemble sur la ligne H

Bonjour,

Je reviens sur cet incident et notamment la transmission d'information... encore et toujours...
J'ai pris le train de 8h13 à Saint Ouen l'aumône liesse en direction de Paris Nord.
En gare + appli il est indiqué uniquement ralentissements... ok
Arrivés à Ermont, le chauffeur nous informe que nous allons partir...
Arrivés à Enghein, le chauffeur nous conseille de prendre un train dans le sens inverse pour Ermont et prendre la J...
Résultat : 2h30 au lieu d'1h pour arriver au travail. Temps qui aurait pu être raccourci si
1 j'avais été informée à Liesse de la gravité de la situation
2 on nous avait dit à Ermont de prendre la J

Cordialement

Bonjour,

N'ayant pas de compte Twitter, mon compagnon n'a pas pu être informé.
Il venait de Gennevilliers, a pris un bus pour Ermont.
Aucune information n'est remontée en alerte sur Transilien (nous avons l'application)
Par conséquent, toutes les personnes qui essayaient de rejoindre Ermont par tout moyen y sont arrivées pour faire chou blanc....

Je comprends que vous ne pouvez gérer les intempéries, en revanche vous pourriez mieux informer les usagers !

Cordialement,

Bonsoir, à nouveau
Encore des problèmes aujourd'hui.
Train de 16h56 pour Pontoise qui démarre à 17h06, des explications à fournir ?
Cordialement

Bonjour Cédric,
Encore une semaine difficile, mais ce matin, le pompon !!
De Liesse, train de 8h13 affiché sur l'application, mais n'apparaît pas sur l'écran comme supprimé à la gare...
Je regarde si des trains circulent de Ermont, sur l'application, et ô bonheur, oui, pas tous, mais certains
Je monte dans un C, arrive à Ermont et là, tous les trains sont supprimés ou retardés... alors que celui de 8h39 apparaissait toujours sur l'application...
J'ai donc pris un train pour Saint Lazare de Ermont (ligne J ou L ?)
J'aurais pu prendre la ligne J de Pontoise si j'avais été informée correctement via l'application et arriver 1/2h plus tôt au travail...
A quand une application avec les horaires réels ??? Un travail de fond est nécessaire pour que les usagers soient utilement informés !!
Là j'attends que mon train de 18h26 démarre à partir de gare du Nord...
Pb d'aiguillage ce matin, pb à Saint Denis ce soir, etc.... on en a marre là
Quel est le problème ? Manques de moyens ?????
Cordialement, bonne soirée

Bonjour,
Merci de m'avoir répondu. L'affiche n'était pas placardée à la gare de saint ouen l'aumône Liesse.

Bonjour,
Auriez vous l'amabilité de répondre à mon précédent commentaire ?
Par ailleurs, la fiche horaire n'a jamais été modifiée, de sorte que beaucoup d'usagers ont du se retrouver dans la même situation que la mienne.
Cordialement

Bonjour
C'est bien de mettre des fiches horaire avec soit disant les suppressions, mais encore faut-il que les infos soient bonnes.
Nulle part il n'est indiqué sur l'axe Paris nord Pontoise le dernier train jusqu'à Pontoise est à 22h41 et que par la suite un bus est mis en place à partir de Ermont... !!!!
SCANDALEUX
Vous pourriez mieux informer vos usagers !!
J'ai consulté la fiche horaire aujourd'hui et bien pris les horaires. Quelle surprise arrivée à gare du Nord pour prendre le train de 23h11 et d'apprendre qu'il était terminus Ermont !!
Sur la fiche il est indiqué que je devais arriver à 23h40 à Liesse. Mais vais arriver à minuit 20 finalement... dans un bus bondé par ailleurs...
Encore une fois, SCANDALEUX !!!
Ah et merci pour la clim...
Sur ce, bon week-end....

Bonjour,
Apparemment certaines question ne reçoivent pas de réponse...
Vous déplorer régulièrement les insultes sur le blog. Je les déplore également.
Toutefois il serait bon de répondre aux questions de vos usagers qui sont rédigées en Français, sans faute d'orthographe, sans insulte.
Vous choisissez vos questions, quelle honte !
Et je rejoins H_arne : pourquoi toujours aux heures de pointe ? Aujourd'hui, Paris-Pontoise : perturbations dues à un problème de signalisation, tout comme hier, avant hier.... 3h de trafic perturbé....