Des questions sur votre train Transilien, votre ligne de métro RATP, votre bus Transdev ou Keolis ? Ne cherchez plus le bon contact, il y a un numéro unique pour toutes vos demandes !
Désormais, grâce au numéro unique d’Île-de-France Mobilités 0800 10 20 20, votre appel sera automatiquement orienté vers le service client de l’opérateur de transport concerné, en fonction de votre ligne et du motif de votre demande, et ce quel que soit le mode de transport en Île-de-France : Transilien, métro, RER, Tramway, bus et même téléphérique.
📞 Un seul numéro à retenir pour faciliter vos échanges sur les transports en commun et vous faire gagner du temps : le 0800 10 20 20.
Jusqu’à présent, le 3658 était le numéro historique pour joindre le Service Client Transilien depuis la France, tandis que le +33 9 71 96 96 99 permettait de contacter le service depuis l’étranger. Les deux numéros historiques de Transilien cesseront progressivement de fonctionner d’ici la fin de l’année. Nous vous invitons donc à utiliser dès maintenant le 0800 10 20 20 lors de votre prochain appel.
Et bonne nouvelle : ce numéro unique d’Île-de-France Mobilités est un service entièrement gratuit.
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