Un blog Transilien SNCF Voyageurs pour Île-de-France Mobilités

Le blog est en pause jusqu'au lundi 25 novembre. D'ici là vous pouvez déposer un commentaire, j'y répondrai à mon retour. Votre compte @ligneH_sncf sur X (ex Twitter) reste disponible 7 jours sur 7 de 6h à 21h pour répondre à vos questions "info trafic". Le centre de relation client est quant à lui joignable sur Whatsapp au 07 75 09 75 75, de 8h à 18h tous les jours, pour répondre à vos questions/réclamations.
Profil de Carl2017
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Commentaires de Carl2017
  • Les travaux d’août et septembre 2023

    Bonjour,

    Pour quel type de travaux, la section entre Ermont Eaubonne et Valmondois est-elle fermée tous les week end de septembre ?

    A vous lire

  • Du nouveau sur votre appli SNCF

    Bonjour Cédric,

    Je voudrais savoir, si les développeurs de l’application SNCF, ont l’intention d’indiquer (et quand) les gares équipées de toilettes fonctionnelles.

    A ce propos, j’ai été surpris de constater que la gare d’Ermont halte est équipée de WC (pas encore accessible) alors que la gare du Gros Noyer Saint Prix n’en est pas pourvu. Or, cette dernière est beaucoup plus fréquentée que Ermont Halte. Pourquoi ce choix ?

    Cordialement

  • Grève nationale SNCF – mesure de dédommagement

    @Cédric, c'est bon, je vais être dédommagé.

  • Grève nationale SNCF – mesure de dédommagement

    Bonjour Cédric,

    J'ai déposé ma réclamation il y'a une semaine. Je n'ai eu aucun retour. Vous pouvez vous renseigner auprès de vos collègues du service dédommagement ?

    Merci

  • Grève nationale SNCF – mesure de dédommagement

    Bonjour Cédric, je l'ai fait via contact@mondedotransilien.com .

    Je voudrais savoir pourquoi la gare du Gros Noyer Saint Prix n'est pas éligible

  • Grève nationale SNCF – mesure de dédommagement

    Bonjour Cédric, Vous avez pu vous renseigner quand à la raison du refus de ma demande de dédommagement ?

  • Grève nationale SNCF – mesure de dédommagement

    Bonjour Cédric,

    J'ai besoin de votre aide.

    En effet, le dédommagement m'a été refusé ! Au motif que je ne suis pas éligible. Pourtant, prends le train à la gare de Gros Noyer Saint Prix (zone 4). A la lecture des conditions, je réponds aux critères.

    Alors, pourquoi ma demande à t'elle été rejetée ?
    Vous pouvez vous renseigner auprès de vos collègues ?
    Merci par avance.

  • Les « poupées russes » de la ligne

    Bonjour Cédric,

    Vous avez pu vous renseignez pour le (ou les) codes d'accès au WIFI ?

  • Les « poupées russes » de la ligne

    Bonjour Cédric, j'ai une question qui est " hors sujet ". Certaines gares de la ligne H sont équipées de WIFI gratuit . J'ai fait une tentative d'accès, mais il m'a été demandé un code. Quel est ce code d'accès ?

  • Travaux du weekend 31 mars – 1er et 2 avril

    Bonjour Cédric,

    Pouvez vous me confirmer que lundi 2 avril, le trafic reprend (sur l'axe Paris-Valmondois) normalement à partir de 13h30 ?
    Les travaux prévus au mois d'avril vont ils être maintenu malgré la grève ?
    Merci

  • Du nouveau sur votre appli SNCF

    Bonjour,

    J'ai une idée à suggérer aux développeur de l'application. Est-il possible de rajouter sous forme de pictogramme, les gares de la ligne H équipées de toilettes ? Je pense que cela intéresserai beaucoup de voyageurs, surtout lors d'une urgence sanitaire.
    Toujours, a propos des toilettes, Cédric, pouvez vous m'indiquer les gares des axes Paris-Valmondois et Paris-Pontoise, équipées de toilettes fonctionnel et les futures ouvertures ?

    Merci.

  • [Rencontre en gare] Passe à ton voisin

    Bonjour Cédric,

    Cela va faire plus de 3 mois, que j'ai postulé pour le poste de commercial en gare. Or, je n'ai reçu aucune réponse. A la recherche d'un emploi et inscrit à Pole Emploi, une réponse serait plus que bienvenue, car, elle permettrait d'apporter une preuve supplémentaire dans le cadre de ma recherche d'emploi.
    Pouvez vous contacter le service recrutement pour savoir ce qu'il en est ?

    Cordialement

  • Nouvel accès à la gare : Ouvert

    Bonjour Cédric,

    A quand des trains "long" en heures dites "creuses ? A l'instar des lignes C et J ou toute la journée les trains sont "long". A partir de la gare d'Enghien et en direction de Paris, les trains "court" sont bien remplis ! Et je vous dis pas, si le train précédent à été annulé, on se marche dessus. C'est pas normal, de payer un pass Navigo, pour voyager dans des conditions lamentables. La SNCF devrait prendre en compte, que le nombre d'usagers augmentent, en heures dites "creuses" et qu'en conséquence, elle doit adapter son plan de transports.
    Merci de transmettre, ça urge !

  • La gare de Champagne se refait une beauté

    Bonjour Cédric,

    A propos de gare, je voudrais alerter sur l'état des marches de l'accès principale aux quais ( à coté des guichets)de la gare de de Saint Denis.
    En effet, les 4 marches situées juste après les "tourniquets" sont dans un état de propreté lamentable. Au delà, de la propreté, c'est les risques de glissades qui est préoccupant. En effet, dés qu'il pleut, les divers déchets "s'incrustent" sur les marches et les rendent glissantes. Au risque de tomber et de se fracturer une jambe.
    Au vu du nombre de voyageurs important de cette gare, il est essentiel que les équipes d'entretien interviennent plusieurs fois par jour.
    Merci de transmettre.

  • [Rencontre en gare] Passe à ton voisin

    Bonjour,

    Le recrutement de commercial en gare, ce fait en CDD ou CDI ?

    Merci

  • Focus sur les travaux du 06 au 08 mai

    Bonjour,

    Du 9 au 30 mai prochain, des travaux vont impacter la ligne H. Mais pourquoi, seul les trains en direction de Saint Leu La Forêt ne marque pas l'arrêt à Saint Denis entre 16h15 et 20 h ? Alors que les transiliens en direction de Pontoise et Sarcelles -Saint Brice s'arrêtent.
    Expliquez moi !
    Merci

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