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Pause estivale du blog

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Publié le 11/08/2017

Le blog prend une pause jusqu’au 11 septembre, retrouvez dans ce billet les infos essentielles en mon absence

Le soleil s’est bien installé sur toute la France, oui ça y est, c’est l’été ! Le blog s’offre donc une petite pause estivale. Je reprendrai les rênes du blog le lundi 11 septembre prochain.

Avec le nouveau blog, vous pouvez continuer à contribuer sur les différents articles.  J’approuverai vos commentaires, dans le respect de la charte, et y répondrai dès mon retour.

En attendant la rentrée, voici un rappel des sujets pouvant vous être utiles notamment durant cette période estivale. N’hésitez pas à cliquer sur les liens qui vous redirigeront vers les articles du blog.

Suivre le trafic en temps réel

Vous pouvez retrouver toute l’info trafic en temps réel sur le compte Twitter de la ligne @LigneH_SNCF. N’hésitez pas à interagir et poser vos questions, une réponse vous sera donnée le plus rapidement possible.

L’application SNCF est également l’outil qu’il vous faut pour connaitre l’état du trafic et préparer vos déplacements. Je vous conseille d’ajouter vos trajets dans l’onglet « favoris » pour gagner du temps et voir d’un simple coup d’œil les horaires de passage de vos trains. Il est également possible de créer des « alertes », signalées par le symbole en forme de cloche, qui vous notifient lors de la modification de vos parcours favoris.

3117 et 31177

Ce numéro, vous le connaissez, mais ce n’est jamais de trop de rappeler qu’il est indispensable de le composer en cas d’urgence. Le 3117 ou SMS au 31177 sont accessibles depuis tous les téléphones.

Les travaux d’été

Cet été, des travaux ont lieu sur votre ligne pour ne pas être pris au dépourvu, n’hésitez pas à consulter l’article dédié où vous trouverez toutes les informations sur les travaux.

Le signalement

C’est le nouvel outil disponible sur le blog vous permettant faire des signalements : à bord du train, dans la gare ou bien sur un service en ligne. Vos signalements seront transmis au service concerné. Pour que nous puissions agir, pensez à donner le maximum de précisions. Je vous invite donc à me donner votre avis sur ce nouvel outil en cliquant sur le lien du blog : https://maligneh.transilien.com/2017/07/27/un-nouvel-outil-pour-vos-signalements/.

Boite à idées

C’est l’endroit où vous pouvez être un potentiel éditeur de sujet sur le blog. Déposez vos suggestions dans la boite à idées car vos sujets sont nos sujets.

Je vous laisse parcourir les différents articles et je vous dis à bientôt !

 

 

7 commentaires pour “Pause estivale du blog”

  1. Thierry@LigHPasser au statut dit :

    Bonsoir Cédric,

    Désolé de devoir vous laisser un message sur votre blog durant vos congés, nous étions tellement bien parti, mais les mauvaises habitudes de la ligne H reviennent dès la reprise. Et oui en ce 6 septembre, suite à des personnes sur les voies à Gare du Nord ou à Epinay Villetaneuse selon les différentes sources de la SNCF, il est décidé de supprimer le train de 20h56 en direction de Persan Beaumont. Donc pas de train entre 20h26 et 21h26. Vous concéderez que pour des personnes qui rentre tard de leur travail cela peut être irritant. Mais dans tout cela le plus dérangeant n’est pas l’incident ou ses conséquences mais comme toujours la gestion de crise et l’information qui est toujours aussi déplorable. L’application SNCF n’indique aucunement la suppression de train, à 20h55 l’application indiqué toujours que le train à 20j56.
    Une fois sur le quai voie 33, il est 21h29 lorsqu’un message annonce que le train va avoir 15 à 20 Minutes de retard. Aucune autre information…. Et en tout et pour tout 2 agents SNCF enfermés dans dans le local informations et personne sur les quais à part bien sûr les agents de la sécurité…
    Vous allez me dire que la ponctualité va mieux, mais ce soir cela fait 1 heure que je suis sur le quai sans aucune information. Il est désormais 21h41, il est toujours indiqué avec 15′ de retard mais toujours pas de train!!!!

    L’effet modération fera que mon message sera traité à un moment où il n’y aura plus de problème mais je n’y crois guère malheureusement.

    Bonne soirée à vous Cédric, ce ne sera malheureusement pas mon cas.

    • CédricPasser au statut dit :

      Bonjour Thierry@LigH,
      Je suis de retour et j’ai pu me renseigner sur votre demande. Je vous confirme que nous avons eu une bonne ponctualité sur le mois d’aout, une ponctualité qui reflète bien la ligne H et nous mettons tout en œuvre pour que cela dure dans le temps. Mais nous devons également composer avec les aléas, et les perturbations du 06 septembre en est une, ce qui nous oblige à adapter nos circulations..
      Une alerte radio a été émise suite à la présence d’un individu sur les voies en Gare de Nord. Suite à cela, comme je l’ai déjà expliqué, une coupure générale des circulations a eu lieu pour assurer la sécurité de l’individu, celle des voyageurs mais également du personnel. La personne présente dans les voies a par la suite été interpelée par la SUGE. Les circulations ont pu reprendre au fur et à mesure une fois toutes les conditions de sécurité réunies. Sachez également que lors de cette coupure des circulations, de nombreux trains ont été arrêtés en pleine voie et certains signaux ont été franchis ce qui a engendré des retards et suppressions sur le reste de la soirée.
      Pour ce qui est de votre train de 20h56, il a été supprimé en répercussion de l’incident mais celui initialement prévu à 20h26 à belle et bien circulé à 20h30. Le train de 21h26 a accusé un retard de 30 minutes et a été rendu terminus Ermont pour des raisons de régulation du trafic.
      Je comprends que cela soit contraignant après votre journée de travail. Lors d’une telle situation, je vous invite à vous renseigner auprès de nos agents pour déterminer s’il existe un trajet alternatif.
      Bonne journée.

  2. Thierry@LigHPasser au statut dit :

    Re-bonsoir Cédric,

    Pour continuer dans la rubrique merci la SNCF, maintenant que le train de 21h26 est parti à 21h50 arrivé à Epinay Villetaneuse, le conducteur nous apprend qu’en faite son train sera terminus à Ermont Eaubonne et que le train derrière nous permettra de continuer notre route. Franchement j’aimerai bien connaître la raison de ce changement!!! Puis je avoir une explication?

  3. baroPasser au statut dit :

    Bonjour Cédric,

    Pourriez-vous SVP me donner une explication concernant le retard de 15 minutes du train de 15h56 pour Persan via Valmondois, et le fait qu’il a été retenu à quai à Paris Nord sans que les usagers ne soient informés de la situation, et qu’il a laissé passé le train de 16h11 pour Pontoise ?

    Je pense qu’il ne serait pas inutile de rappeler à vos collègues de la production d’une part qu’en cas de situation perturbée, il est obligatoire d’informer les usagers, soit par une annonce effectuée à bord du train par le conducteur, soit par une annonce effectuée sur le quai par le PIVIF, et d’autre part que s’il s’agit d’une décision de la régulation de bloquer ce train, il aurait fallu qu’ils informent le conducteur de la raison de ce blocage car il n’était visiblement pas au courant de ce qui se passait (Quand un train est indûment retenu à quai et qu’on n’a pas d’information, je me tourne toujours spontanément vers le conducteur pour savoir ce qui se passe, vu qu’on ne nous informe jamais).

    Je vous remercie d’avance pour votre réponse.

  4. Mica_95Passer au statut dit :

    Ce matin suppression du 8h48 et pourtant aucun incident, cet évènement se reproduit plusieurs fois, pouvez-vous m’expliquer pourquoi ?

  5. MarikooPasser au statut dit :

    Bonjour Cédric,
    Je vous prie de m’excuser de poster ici ce message, je ne savais pas comment vous le faire parvenir autrement.
    Pourriez-vous m’indiquer pourquoi le matin, en gare de la Barre-Ormesson, le train de 08:05 vers Paris-Nord ne passe que de temps en temps et qu’il ne figure même pas sur les écrans à l’affichage, alors qu’il est bien présent sur les grilles d’horaires affichées en gare?
    D’avance merci.

    • CédricPasser au statut dit :

      Bonjour Marikoo,
      Je vous confirme bien qu’il n’y a pas d’arrêt prévu pour le train de 8h05 au passage de la gare de La Barre Ormesson . Néanmoins, lors de la mise en place des horaires d’été et l’adaptation de la grille horaire, ce train a été rendu omnibus et donc s’arrêtait en gare de la Barre Ormesson.
      Bonne journée.

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