Les travaux du mois de juillet

10 commentaires pour “Les travaux du mois de juillet”

1. Mica_95 dit :

   2 juillet 2019 à 21:29

   Les très nombreux incidents des mois d’avril, mai, juin.
   Les travaux du mois de juillet, les fermetures du mois d’août ?????

2. claire95 dit :

   20 juillet 2019 à 09:26

   Bonjour
   Concernant les travaux du 20-21 ça aurait été bien de préciser qu’il n’y a qu’un train toutes les 30 mn contre un toutes les 7mn habituellement. Quand à la solution via le rer D … là aussi il y a moins de trains que d’habitude. Bilan des courses il m’a fallut 1h15 pour un trajet habituellement de 15mn à tout casser …

3. CTaylor dit :

   21 juillet 2019 à 21:01

   Bonjour, la manière dont les choses ont été gérées hier suite aux travaux entre St-Denis et Paris Nord est simplement honteuse. Vous vous êtes contentés de supprimer tous les transiliens se rendant à Saint-Denis et de parquer les usagers dans les rares RER D qui passaient le soir toutes les 25 minutes.
   Résultat : des bousculades, hurlements, altercations le tout dans une ambiance anxiogène. Des policiers de la SNCF qui traitent les usagers d’animaux alors que tout ça n’est que le résultat de votre « organisation ».
   J’ai mis plus de 3 heures à rejoindre mon domicile normalement situé à 22 minutes de la gare du Nord et suis rentrée chez moi à 1h40 du matin dans le dernier train, après une myriade de suppressions, trains annoncés et annulés à la dernière minute, erreurs d’aiguillages… une jeune femme qui était sortie du travail à 19h et était toujours dans le train à minuit pleurait et parlait de démissionner car elle n’arrivait plus à tenir le rythme avec ce qu’elle subit dans les transports tous les jours !
   Pour ma part j’ai mis plus de temps à rentrer de Paris Nord à chez moi que j’en ai mis à faire mon voyage Avignon-Paris, d’où je rentrais.
   Tout simplement inadmissible.
   De même que les travaux tous les weekends, soirs, vacances… systématiques depuis au moins 10 ans. Vous croyez que nous les usagers de la ligne H ne faisons que travailler et n’avons pas de loisirs ou vie sociale qui justifient qu’on se déplace les soirs et weekends, avec l’abonnement pour lequel nous payons ? Sans parler des gens qui travaillent la nuit et le weekend, dont j’ai fait partie 6 mois cette année, et qui vivent un calvaire avec vos brillantes idées. Merci de faire vos travaux la nuit et de respecter le service qui nous est promis quand nous payons pour nos abonnements. Nous n’avons PAS à ajouter à ces frais des frais de taxis ou à limiter nos sorties à cause de vos décisions.

4. Enfield dit :

   22 juillet 2019 à 22:17

   Bonjour, je prends quelques instants pour vous signaler mon mécontentement vis a vis de votre communication sur travaux du WE du 20 et 21 juillet sur la ligne H (tx entre St Denis et Gare du Nord). Pourquoi les fréquences ont elle été divisées par 2 dans les gares non concernées et pourquoi SURTOUT ne pas en avoir prévenu AVANT les usagers? Par ailleurs les indications en gare de St Denis pour cette gestion étaient juste inexistantes a part les barrières de barrage. Assez incroyable.

   • Anaïs dit :

     23 juillet 2019 à 10:08

     Bonjour, les travaux ont été annoncés sur ce blog, par mail aux clients (souhaitez-vous vous inscrire à nos mails clients H?), sur twitter, sur le site transilien.com, un affichage en gare et des flyers ont également été distribués. Il est bien évidemment toujours possible de passer entre les mailles du filet, qu’auriez vous apprécié comme communication pour être informé ?

   • Enfield dit :

     22 août 2019 à 23:07

     Bonjour , merci d’avoir répondu. Comme indiqué dans mon message les clients:
     – auraient aimé etre prévenus que la fréquence des trains dans les gares non concernées de la ligne H allaient voir leur frequence divisée par 2
     – auraient aimé avoir une signalisation sur les quais pour pouvoir prendre leur trains car les quais habituellement utilisés ont été redistribués.
     Il ne s’agit pas d’un défaut de « mailles de filet » mais d’oublis manifestes dans l’arsenal de communication que vous rappelez et dont j’étais comme les autres passagers, conscient

5. Enfield dit :

   22 juillet 2019 à 22:22

   Bonjour, encore quelques instants pris pour m’assurer que vos travaux en gare de St Denis respectent bien les normes de sécurité pour les passagers. Je suis à chaque fois perplexe vis à vis de l’étroitesse du passage laissé pour la circulation des passagers, les forçant a marcher très près du bord du quai alors que des trains roulent sans s’arrêter dans cette gare. Noter qu’il ne s’agit pas d’une critique à votre encontre mais d’un souci de citoyen conscient des risques pour les passagers.

   • Anaïs dit :

     23 juillet 2019 à 11:46

     Compte tenu de l’affluence ce week-end, vous avez tout à fait raison la circulation des voyageurs était très compliquée. Nous sommes en train de travailler à une gestion différente des flux pour les prochaines périodes de travaux sur cette gare. Merci pour votre vigilance.

6. Enfield dit :

   22 août 2019 à 23:14

   Merci Anaïs,
   Désolé de vous le dire mais votre réponse parait superficielle voire désinvolte et laisse planer un doute sur l’intérêt que vous portez à des commentaires qui peuvent parfois se vouloir constructifs comme celui ci.
   Je mets simplement en avant un sujet de sécurité des passagers qui n’a rien avoir avec l’affluence du WE en
   question. C’est tous les jours de la semaine pendant ces travaux que les passagers empruntent un passage qui semble étroit. Pouvez vous vous assurer que les normes de sécurité sont respectées ? c’était le seul but de mon message.
   Cordialement

   • Anaïs dit :

     3 septembre 2019 à 15:31

     J’ai bien compris le sens votre premier message et je suis désolée si ma réponse vous parait superficielle.
     J’ai bien saisi que c’était un commentaire constructif et je vous en remercie, je transmets pour une meilleure efficacité sur les opérations à venir.