La publication des articles et les réponses à vos commentaires vont reprendre à mon retour.
Même si le blog est en pause, il reste toujours possible de poster vos commentaires à la fin des derniers articles publiés. En revanche, je ne pourrai en prendre connaissance et y répondre qu’à mon retour, le lundi 16 octobre 2023.
L’INFO TRAFIC EN TEMPS REEL
Si le blog propose des articles info trafic et/ou des bandeaux d’alerte pour certains événements majeurs (mouvements sociaux, interruptions conséquentes de longue durée…), il ne fait en revanche pas d’info trafic en direct. Pour toute question urgente ou nécessitant rapidement une réponse, n’hésitez pas à solliciter le compte X/Twitter @ligneh_sncf. Mes collègues de l’info trafic vous répondent en temps réel, tous les jours de 6h à 21h.
LES TRAVAUX
Pour connaitre les axes concernés par les travaux des mois de septembre et octobre, rendez-vous sur l’article travaux. Vous y retrouverez en détail les dispositifs de bus de remplacement mis en place
Pour une vision à plus long terme, je vous propose également cet article récapitulatif du second semestre 2023, pour voir dans les grandes lignes ce qui se dessine dans les prochains mois.
Et bien sûr pour préparer vos trajets, utilisez le calculateur d’itinéraires de transilien.com. Celui-ci tient compte des travaux jusqu’à 30 jours à l’avance.
Le service relation client
Une réclamation à faire sur nos trains ou nos gares ?
Comme je vous l’indiquait au printemps dernier, le centre de relation client de Transilien propose désormais un nouveau moyen de contact : les messages Whatsapp !
Retrouver le mode d’emploi et le numéro pour les joindre dans cet article.
Rendez-vous le 16 octobre pour reprendre nos échanges ☺️
Crédit photo : Adobe Stock
Bonjour Valentin,
Je souhaiterais signaler que ça fait depuis hier matin que tous les valideurs de la gare de Vaucelles sont HS, ce qui met de facto en situation irrégulière les usagers de cette gare, de la responsabilité de la SNCF, puisqu’il nous est impossible de valider nos titres de transports sur des valideurs qui sont en panne.
Pourriez-vous SVP faire le nécessaire pour qu’ils soient remis en service ? Je vous en remercie d’avance.
Cordialement,
Bonjour Baro,
Les équipes du secteur sont avisées de cette panne et ont demandé une intervention technique afin de remettre ces valideurs en service au plus vite.