Vous étiez nombreux et nombreuses à nous écrire sur les difficultés que vous rencontrez, en particulier sur l’information délivrée en situation perturbée. Je vous propose de remplir deux questionnaires concernant l’information : l’un concerne...
Bonjour à tous, C’est vrai que c’est un peu chaotique en ce moment, comme le soulignent les commentaires sur les billets précédents, et comme j’ai pu moi-même le constater. Comme la plupart de mes collègues dits « de bureau », je suis un peu...
Il ne vous faudra que 96 minutes pour tout savoir sur la ponctualité en Ile-de-France. Et pour vous, voyageur quotidien ou occasionnel, c'est l'occasion de découvrir sous la forme d'un film, un échange entre Stéphane, Dirigeant Production de la ligne H...
Nous avions parlé de la sécurité et de la lutte anti fraude ces derniers jours, Michel, le responsable de la Sureté de la ligne H, a également un sujet qu'il aimerait aborder avec vous. Pour que ce mois rime avec tranquillité, nos gares seront très...
Venez participer, en gare de Groslay, à une marche exploratoire le jeudi 17 novembre prochain de 17h à 19h afin de partager avec nous votre expérience d'usager au quotidien . ...
Parce que vous empruntez a chaque moment de la journée la ligne H, vous êtes bien souvent témoin de dysfonctionnements avant même que nos cycles de nettoyage ou de contrôle n’interviennent. Il est même fréquent qu’une zone nettoyée soit dégradée...
Comme chaque année, les jolies couleurs d’automne vous font découvrir, lors de votre trajet, des paysages aux multiples facettes. Toutefois, dans le milieu ferroviaire, ce phénomène s’avère être plus compliqué qu’il n’y parait. Nos équipes se...
Vous nous avez fait part de votre envie de voir la relation client évoluer... Pour mieux répondre à vos besoins, les agents de Gare du Nord vous invitent à leur rencontre pour tester les nouveaux espaces de relation client. ...
Le son en gare ? Un sujet qui suscite beaucoup de questions de votre part... Mais aussi beaucoup de réclamations : « Pourquoi j’entends rien ? Pourquoi c’est inaudible ? » C’est une vraie complexité de sonoriser des zones extérieures et de...
Pause estivale pour le blog ! Un mois d'août sous les couleurs de l'or Olympique et du soleil brésilien... et, même sur les plages bretonnes, j’espère entendre de douces mélodies du sud jouées à la cornemuse ! :) Il est toujours possible pour vous...
