Ensemble sur la ligne H

Pourriez vous au moins faire remonter l’info selon laquelle nous avons besoin de plus de trains ?
Entassés comme du betail dans les train, collés, avec de la buée sur les vitres, a ne pas pouvoir respirer, en terme de covid ce n’est pas très sécuritaire (je ne parle même pas du confort).

On est plusieurs a le dire ici ou sur twitter (ou on ne daigne même pas nous répondre) il serait temps qu’on soit entendus. Je paye toujours 75€ par mois, je voyage dans des conditions intolérables, avec des grosse attente notamment a gare du nord où il n’y a meme pas de quoi s’assoir.

Avant entre deuil-monmagny et Paris nord on avait un trainntous les quart d’heure. Ma question c’est quand peut on esperer avoir de nouveau nos trains ? Les persan beaumont qui s’arretent sont blindés on ne s’y assoit pas et on a toujours trente minute entre la plupart des trains. Je met deja 45min a rentrer chez moi en tps normal, en ce moment c’est +30 a gare du nord debout ds les courants d’air. Moi j’en peux plus.

Bonjour.
Quand peut esperer un retour a la normal avec un train tous les quart d’heure en partance et vers Deuil montmagny ?

Bonjour,
Nous sommes le 5 juillet, mais tjrs pas de retour aux horaires normales entre sarcelle-groslay-deuil vers paris nord le matin !

Le train toute les demies heures ça s’arrete quand ?!

Pertinence de votre article alors que les 5 prochains weekend il n’y a aucun train entre Paris nord-Sarcelles et Paris nord-Ermont ?

D’ailleurs restauration rapide vous ne l’avez mis qu’a GDN mais y a Enghien où il y en a Aussi a proximité directe de la gare...

Pas a jour vos infos....A Deuil Montmagny il y a un click and collect ET de la restauration rapide (boulangerie, 2 kebab, une pizzeria, un spar...)

C’est pas loin en train sauf que les weekends nous des trains on en a pas. En mode betail par 35 degres dans vos cars de merde ?
Bin non. Alors gardez vos « itineraires » a la con, on s’en contrefiche

Fun fact. Les travaux, les retards, les « problèmes » eux ne se mettent pas en pause. L’incapacité à gérer les problème est toujours la même et les 5 weekends sans ligne H, tout simplement aberrant le client/usager est vraiment pris pour un con.

Je rejoins Baro, a l’arret deuil montmagny, le signal retenti alors qu’1/3 a peine des gens sont descendus. Consequence les portes se ferment alors que personne n’a pu monté sur les 2 portes acces gare et sortie côté spar. Si c’est effectivement le chauffeur qui choisit quand fermer, faudrait laisser le temps aux gens de descendre/monter. Surtout qu’on a remarqué très souvent 1 a 2 minutes d’avance du train ds cette gare, signe donc qu’il a le temps d’attendre avant de fermer les portes.

Maintenant que vous avez un affichage adequate peut être qu’on aura de vraies infos en temps réel ? Parcque sinon ça va pas servir à grand chose. Et je rejoins les com sur la lisibilité. De loin c’est pas terrible...

34 minutes annoncées pour faire deuil-stade de France.... Résultats des courses : 55 minutes !!! Vos chauffeurs ne connaissent pas le trajet, se rallongent comme pas possible (5 ans que j’habite a deuil et subit vos navettes et donc le trajet on le connait). Et au retour un fou furieux qui fait du 60 sur des portions a 30, freine et accélère comme s’il était dans un rally .....et un froid glaciale dand les bus, à croire que le chauffage est en option. Bref une réussite. Semaine pro je me cloitre chez moi merci

Aucune mention de la grève d’aujourd’hui sur votre blog. Merci car je passe un concours ce matin.

Construire des projets avec nous... vu la confiance ds la sncf, cette appli et la ligne H qu’on a maintenant. Je n’ai rien envie de construire avec vous je veux le service pour lequel je paie chaque mois, je veux le mm service a Deuil qu’a luzarche, voilà ce que je veux.

Merci mais non les informations étaient toutes correctes, deux amies ont testées avec leur pass, ça leur faisait la même chose. En ré essayant de nouveau qq jours plus tard ça a enfin marché.

Aller en agence, vue la queue a Gare du nord, non merci.

Ça me met numero de pass invalide, j’ai essayé 5 fois et c’est noté « impossible de faire une reclamation ». Solution svp

Bonjour.
Suite a un incident a st denis il n’y a plus un seul train s’arretant a deuil montmagny avant20h selon l’affichage (il est 17h50). Votre personnel en gare est completement perdu comme d’habitude mais expliquez moi l’absurdité qui consiste à ne pas faire s’arreterles trains de luzarche (2 par heure) en gare de groslay et Montmagny ? N’avons-nous pas le DROIT de rentrer chez-nous ?! Sommes nous decidemment des rebuts aux yeux de la ligne H ? Dans ce cas faites nous payer mi tarif !!! C’est intolérable de ne pas etre fichu de gerer une situation de crise et de laisser des usagers en plan « dermmerdez-vous pour rentrer ».

Faux, le traffic devait reprendre a 16:30 mais n’a repris qu’a 17:30. Et 0 info en gare et ds les trains.

Quand ce n’est pas la grève, c’est les problèmes et surtout ceux, de communication avec vos conducteurs. Tous les trains paris-sarcelle supprimés ce matin et les autres, sensés s’arreter pour nous prendre (indiqué en gare et sur l’appli) ne s’arretent pas. Donc lundi matin, 1 degré et on attends depuis 40 minutes.

Bonjour. La sncf annonce un retour à la normale sauf sur « certaines lignes » ce qui est le cas de la H vu le planning de demain. Quand pouvons nous esperer avoir plus d’un train par heure le matin (4 habituels) en gare de Deuil Montmagny ?

Et je suis d’accord avec ce qui est dit plus haut, les directs c’est bien gentil mais ça nous pénalisent plus, ce n’est pas normal, on devrait avoir au moins 2/3 train en periode de pointe. Faites quelque chose svp faites remonter l’info et arretez de nous pondre des plans qui sont faux ! Une semaine que sur le papier on nous vend des trains qu’on ne voit pas. Et aucune info ni en train ni en gare. Grève du zèle apparemment. Lamentable.

Et baro.... vous êtes toujours le plus impacté par tout ce qui se passe, ça va bien 5 minutes. 4 pavés pour 10 minutes ? Vous ridiculisez tous les gens qui font remonter de VRAIS pb. Des retards ça arrive, c’est inévitable. Croyez bien que coté monsoult AUSSI on souffre depuis décembre.

Bien gentils ces voeux mais la situation entre grèves et travaux est inacceptable.

Ce matin meme chose... d’abord train non affiché bi en gare ni sur appli... ensuite affiché puis supprimé. Encore une panne ? On tourne a 1train par heure du coup a deuil-montmagny. Comment on va bosser ?!

Pas de train en provenance de luzarche ce matin a deuil montmagny (6:25 et 7:25) une explication ?

Des travaux de quoi ? Non parce qu’on a eu deja un mois complet sans train le weekend il y a peu. J’aimerais bien savoir ce qui nécessite encore presqu’un mois entier sans transport le weekend. Ça va s’arrêter un jour ? Sincèrement ça m’intéresse parce que de tous les rer que j’ai fréquenté, je n’ai jamais vu ça.

Maintenir vos plans de travaux avec les grèves que nous subissons depuis un mois ? Ceci est très abusif, très très abusif. Alors je sais vous allez me dire qu’il n’y a pas d’autre solution, mais dans ce genre de cas je ne suis pas convaincue. C’est vraiment montrer au client/usager qu’il n’est absolument pas considéré par la direction (ou tt du moins de la personne qui décide là).

Ce qui est à la limite du drôle (parce que c’est plutôt odieux) c’est de nous conseiller d’autre itinéraire pour le weekend du 18-19 janvier. Lequel avec le D dont la circulation est inexistante ?

Je pense que ça ne sert à rien de demander à Anaïs de trouver des solutions (ce n’est pas sa fonction), ni d’insinuer que pour elle tout va dans le meilleur des mondes (nous allons tous travailler... enfin essayons). Certes nous sommes épuisés par cette grève et certes c’est aberrant que certaines gares ne soient pas ou peu desservies, mais ne tombons pas dans l’incivilité (on ne la vois que trop dans les trains depuis le 6/12)

J’espère très sincèrement que nous serons remboursés pour ces jours de calvaires, où notre sécurité il est vrai est mise en danger par des effets de foule et des cons (je n’ai pas d’autres mots) mais je tiens personnellement à remercier ceux qui ne sont pas en grève et qui nous permettent, même difficilement, d’aller travailler.

Anaïs, ne nous jugez pas trop sévèrement, nous sommes à bout de nerfs, j’espère que vous pourrez dans vos réponses garder ça à l’esprit. Tout ce que nous vous demandons c’est en effet de remonter toutes ces problématiques pour tenter d’y remédier pour que chacun ait une chance d’aller travailler.

Bon courage à tous.

Et vois eludez la question du remboursement navigo bien sûr. Quel service

Ils s’en contrefichent des lois et du service minimum

Bonjour. Un lien pour demain soir ?
Merci

J’aimerais beaucoup comprendre votre façon de fonctionner ! 18h, une panne sur gare du nord ! À 20h il y a toujours énormément de monde et quasiment tous les trains ont ete supprimés sur l’axe monsoult. Ça fait 2h que vous savez que c’est la merde, mais le train de 20:04 pour Luzarche est un train COURT ! Vous vous moquez du monde ? Vous pensez sincèrement qu’une fille de 7 rangée de gens sur toute la longueur du quai va rentrer là dedans ?

Votre mépris de l’usager est consternant

Et monsoult/luzarche ?
Et en nous voyant raler depuis 10 ans et faire etat de vos dysfonctionnements ? Encore une enquete bidon dont tous le monde va se foutre

Je dispose d’un smartphone et l’application était VIDE ! Dans la rubrique gare aucune infos, alors qu’a Deuil-montmagny des trains ont circulés (peu mais tout de même). Je résume : pas d’infos sur les ecrans, pas d’appli et gare fermée. On se moque vraiment de l’usager. Je m’attendais au moins a une note d’excuse sur le blog... mais rien.

Et les horaires en gare et sur l’appli ne coïncide toujours pas en période normale... Jai deja fais remonter le problème mais aucun changement ?

Hélas vous n’avez pas tord....

Aujourd’hui dans le train de deuil Montmagny de 8:48, le chauffeur nous a expliqué d’où a où il devait ralentir à cause des travaux. 1km avant st denis, et pas après. Donc je rejoins Baro pour dire qu’il y a un soucis...

Je salue ce chauffeur qui nous a informé pas a pas sur le trajet, le reste de la sncf devrait suivre son exemple.

Une explication sur la rétention des trains a gdn ce matin qui nous a fais attendre plus de 10 minutes en gare de saint denis ?

S’il y avait eu des trains dimanche, j’aurais pris celui de 13:41 très probablement. Si vous savez vers quelle heure passe le bus vers Paris depuis Deuil Montmagny... il me parait très étrange que ces bus ne soient mentionnés sur aucun des infos en gare et sur appli (heures, fréquence, point de prise en charge)

Pas de bus de substitution depuis Deuill Montmagny ???

Votre condescendance... peut on avoir un interlocuteur qui s’intéresse à la ligne et à ses usagers et non un outil de propagande ? Cédric nous manque...

Donc s’il fait 12 degré on a un chauffage a 25 degrés ? Soit plus que chez nous où normalement la loi impose 19 degré.
Pas étonnant qu’on soit malade... ce que Baro a surement voulu dire c’est qu’avec ces grosses différences de température on tombe malade...

Et je ne crois pas trop à vos chiffres... on a pu constater de la clim lorsqu’il fait 15 dehors... Il y a qq années Cédric nous avait mm fait un billet pour qu’on relève les pb de clim/chauffage parce que dans un mm train d’un wagon a l’autre des fois ça chauffait des fois ça soufflait froid... capteurs encrassés ?

Je pense que si autant de monde se plaint.... c’est qu’il y a matière...

Arretez de nous baratiner, nous sommes des usagers, il n’y a pas plus de trains, n’importe quoi !!!!
Des travaux ne justifient pas qu’un train sur 2 soit supprimé chaque jour hors heure de pointe ! Apres faudra pas s’etonner qu’on prefere se mettre dans les bouchons que de prendre votre ligne. Et vos mensonges ou votre ignorance est inadmissible madame

1/2 train omnibus sarcelle est supprimé, je le sais je l’empreinte, baro renseignez-vous mieux.

Je suis d’accord avec Mica_95 vous nous prenez vraiment pour des billes ! Vous réduisez le nb de trains parcque c’est l’été, vous supprimer les trains entre sarcelle Paris ... résultat 45 minutes pour avoir un train en heure de pointe et on a regardé vos trains soit disant tous omnibus nous passer devant sans s’arrêter ! Vous enchainez les travaux, sans aucune considération pour le contribuable qui paye encore et toujours ! Vous faites de nos journée un stress quotidien. Et quel interet de ce blog ? Plus personne n’y répond.

Baro vous pensez sincèrement qu’on n’est pas tous touchés par ces horaires ?! Côté Monsoult c’est pareil, on double le temps pour tous sur l’axe !

J’aimerais en profiter pour dire que je suis aussi mécontente, 2 fois moins de trains, je vous laisse imaginer la foule, trains parfois innaccessibles a gare du nord 5 minutes avant le départ et curieusement l’été je ne vois pas le prix de mon navigo annuel diminuer.
Pour ceux d’entre nous qui ne travaillent pas aux horaires lambda c’est 30 minutes a 1h de trajet sup par jour. Pas cool !

Pile le weekend des vacances. Merci (y)

Le problème est continuel, les infos en gare ne sont tout simplement pas les mêmes que sur l’appli. On finit pas ne plus se baser sur l’appli pour prendre un itineraire alternatif et on prefere aller voir en gare au risque de perdre un quart d’heure pour aller apres de deuil-montmagny a La barre ormesson.

Le 27 mars dernier les trains de 9:33 et de 9:48 etaient noté supprimé, prochain train au depart de deuil montmagny vers paris prevu a 9:56

Hors, à l’arrivée en gare a 9:30 le haut parleur de la gare de deuil montmagny annonce que le train vient juste de partir de sarcelle. Donc au lieu de 9:33 nous l’avons eu a 9:42 environ. Rien à voir donc avec les infos de l’appli il ne s’agissait pas de suppression mais d’un retard.

C’est un exemple parmi d’autres

Combien de rames ? Parcque ça va brasser du monde votre machin là....

Bonjour. L’escalator en question, je le vois a l’arret 1 jour sur deux et en ce moment au moins une fois par mois (si ce n’est plus hein) il est désossé avec des techniciens qui sont sur le mecanisme...

Je n’ai jamais vu personne actionner le bouton, il y a peu de chance que cela soit fait en heure de pointe. N’y a t il aucune caméra qui donne sur ces escalators ??

Par contre personnelement je passe ds ces escalator a 7:30 souvent le matin et je ne les ai jamais vu tous les deux en descente (ou j’ai mal compris ce que vous avez ecrit ??)

Le pb de tte façon c’est arrivé en bas où 2/3 machines pour sortir de la zone et acceder au metro fonctionnent. Matin et soir on y perd un temps fou.

La gare du nord aurait bien besoin d’etre repensée sur son nombre d’acces automatisés, ses accès qui ne marchent pas et sur la non existance de sieges pour les voyageurs qui ont parfois 30 a 40 minutes a attendre debout. C’est invraissemblable de ne pas avoir de sieges ou si peut sur les quais.

Bonjour Adrien. Je ne dis pas que le sujet n’est pas intéressant mais qu’en est il des dysfonctionnements ? Du manque de reactivité en situation de crise ? Du manque d’info, des soucis techniques de votre appli ?

Sujets essentiel pour des usagers qui perdent patience.

Bonjour Claire. Je vois bcp de commentaires pertinents mais vous n’y répondez pas. Vous semblez ne vous occuper que du twitter. Certains d’entre nous n’ont pas twitter et votre prédécesseur semblait tout a fait capable de gérer les deux.

Est ce un desinteret vis a vis des pauvres usagers qui subissent chaque jour ?!

Bonjour. J’avaisécrit il y a qq semaines pour pointer un gros pb de l’application qui dit n’importe quoi. Encore ce matin l’appli annonce qu’il n’y a aucun train (tous supprimé) vers paris nord avant 9:56 hors c’est faux, pour une fois la gare de deuil montmagny est reactive et le train arrive en gare avec un retard de 13 minutes.

On ne peut donc absolument plus faire confiance al’appli et votre manque de reactivité m’inquiete serieusement, vous semblez avoir completement abandonné ce blog et ne repondez qu’a une infime selection de commentaires.

Or sur la ligne H il y a toujours autant de problemes !!

@baro faudrait arrêter de toujours dire que côté Monsoult on est pas impacté parce que c’est faux. À chaque fois qu’il y a un pb de votre coté on perd un train sur 2. La ligne H est un calvaire pour tous ici merci de ne pas faire un concours de celui qui est pire. La capacité de la gestion de crise laisse a desirer et dès qu’un pb se produit sur la H, la D ou gdn ça nous impacte tous.

Ce matin, parlons-en donc un peu. Aucun train entre 9:18 et 9:48... Donc on attend. À 43, train de 48 annulé le prochain a 9:57. Et à 9:47 passe sous notre nez, à 2 à l’heure un train complètement vide mais qui nous laisse à Deuil sur un quai bondé. Merci, vraiment merci.

Et votre super conseil pour ce soir, de prendre les trains pour persan beaumont alors qu’en gare ET sur l’appli il est clairement noté qu’aucun ne s’arrete à Deuil et Groslay. Voilà encore une journée parfaite sur la ligne H, une journée parfaite ou l’usagercontinue à subir et la sncf de se moquer du monde.

Bonjour. Pourquoi il n’y a plus aucune info sur les derniers incidents (hiers et début de semaine )???

Aussi, l’appli et les infos en gare ne coïncident pas.

Hier train de 8:33 a deuil direction gdn est parti a 31 de la gare, c’est tout le temps en ce moment.

Ce matin, on voit defiler les trains et AUCUN ne s’arretent pour nous et bien sur aucune info et en gare ils ne savent rien, d’ailleurs ça roupille ds le box information

Je vous sais de bonne fois Cédric mais je doute sur celle de ceux qui sont sensés réfléchir au problème vu le peu de considération que bcp nous témoignent! Ce matin entre le train sans arret vers gare du nord et le ter il y a eu 14minutes. Or de deuil on met 12 min a arriver a gdn....

Ce matin encore une fois train supprimé a deuil, sans aucune raison, sans indication sur l’appli. 35 minutes de froid merci lasncf !! Et on regarde passer les trains vides qui ne s’arretent pas ! Aucune pitié pour les usagers qui gelent sur les quais et qui payent leur transport mais n’en ont pas ! C’est tous les jours le bordel sur la H, depuis plrs mois ya pas un seul jour ou je met moins de 2h pr aller bosser ou rentrer alors que je suis sencée mettre 1h15 mat

Et toujours rien sur l’axe luzarche/Montsoul ! Quid de l’injustice sur cette portion où on se retrouve avec 2 train par heures apres 20h alors que l’autre H passant par ormesson et enghien garde ses 12 minutes ? On en arrive à des trains bondé a 22h où on ne peut même plus rentrer. Toutes ces « petites » gares qui vous squizzez quotidiennement: Deuil, Groslay, et je ne parle mm pas de celles entre Sarcelle et au delà. On est sensé ne plus prendre nos voiture mais quidd du surplu de temps de trajzt que la sncf nous fait subir ?

Ah tient plus de journée complète sans ligne H ? Cela voudait il dire qu’une partie des travauxest enfin terminée ?

Les trains à Deuil Montmagny sont soit en retard soit en avance... pas foutus d’être à l’heure... ce matin le trains de 7:33 est arrivé à 7:37... donc à l’arrivée, on rate le rer E et on perd encore du temps... et l’usager il paye, il paye.

Bonjour.
Dans le titre vous ne mentionnez pas Sarcelle st Brice or c’est bien les 2 portions H qui sont fermées. La précision aurait été appréciable... Peut on esperer plus de bus ? Et qui connaissent le parcours ?

Bonjour Cédric... Hé bien he bien ! C’est le « bordel » tous les jours depuis le 22/11... toujours un truc qui va pas! Un coup la tour de controle, un coup l’electricité, un coup autre chose... C’est pas vivable !!

Concernant l’escalier de Deuil Montmagny, ce qui m’inquiete serieusement c’est que je ne vois personne travailler dessus, ni en journée ni la nuit... et je sens que les délais ne seront pas respectés. Je vous redonne le fond de ma pensée, avec les lycéens qui traversent n’importe comment et la non presence d’agents de la ville au passage a niveau, ça va mal finir. L’usager ma foi, il a l’habitude de subir. J’ai vu des escaliers en bien plus mauvais etat dans bien des gare mais je ne suis pas architecte ou urbaniste donc... y aura-t-il au moins l’installation d’une rampe ou d’un ascenseur pour que les poussettes et autres puissent eviter le passage à niveau ? Parcqu’avec le projet de la ville de Deuil refaire un escalier juste aux normes me semble une perte de tps puisqu’a un moment il faudra bien repenser l’accessibilité de cette gare ...

Bonjour Cédric. Visiblement c’est une semaine pourrie pour la ligne H. Ce matin pb d’aiguillage mais surtout de 6:30 a 7:15 plus aucun affichage pour la partie H qui circule coté Sarcelle sur l’appli ! Pratique ! Et comme l’escalier est en travaux (pendant trois semaines, je vous les dis vous allez avoir des accidents les gens passent ss les barrières vous aurez un mort avant la fin des travaux) a la gare de deuil montmagny nous sommes restés bloqué au passage a niveau alors qu’un train stationnait depuis 10 bonnes minutes en gare (il est resté en tt un quart g’heure). Et bien sur en gare aucune info et une flemme visible sur le visage de la personne à l’accueil. Encore un mauvais point pour la ligne H qui ne gère vraiment pas bien les situation de crise.

Bonjour Cédric. Dommage qu’il n’y ait pas de notification lorsque vous nous repondez. Ce que je veuxdire c’est que parfois j’ai un commentaire a faire mais il est sans rapport avec le/les billets dans le fil du blog. C’est dommage qu’on ai pas un billet static tous sujets.

Cela etant dit avez vous le lien de la page de la gare de deuil montmagny ?

Pour cette histoire de train ce que je denonce encore une fois c’est le peu de reactivité a l’instant T et le manque total d’information. Et ce train rendu sans arret est passé devant nous pile a l’heure ou il aurait du passer et s’arreter doncje ne trouve pas normal qu’ilnese soit pas arreté.

Le pb c’est que nous n’avons pas d’espace dédié sur le blog et on se retrouve a parler de choses qui n’ont rien a voir avec le post. Comme par exemple ce jour a deuil montmagny ou le train de 12:11 est annulé 13 minutes avant sont arrivée. Ha non pardon pas annulé mais ne s’arrete pas en gare nous laissant avec un pauvre train par heure entre 11:40 et 12:40. Des explications ??? En gros la ligne H il ne faut pas la prendre le weekend entre les trains qui partent en avance et ceux que ne s’arrêtent plus. Que faut il pour avoir un minimum de service ?! Je suis a 13 minute de gare du nord et la je vais mettre 1h a rejoindre Paris. Et Allo Simone on l’a du coup testé mais personne ne daigne nous répondre.

Bonjour Cédric. C’était le train de 16:56 ce samedi. Annoncé a 56 sur l’appli, 57 en gare, reparti de la gare de deuil montmagny a 54’.
Il a ensuite avancé comme un limace peu avant l’arrivée a gare du nord (pourquoi ?? On ne sait pas)

Ce procedé arrive de plus en plus souvent.

Pour ce allo simone c’est bien mais je n’ai pas twitter. Donc inutile pour moi. Dommage que rien ne soit possible depuis l’application (on n’est pas tous hyperconnectés ;) )

Allo Simone elle s’occupe aussi des train qui arrivent en avance ?! La nouvelle blague de la sncf!! Plusieurs semaines que je remarque que les trains partent de ma gare avec 2 minutes d’avance !!! Sympas merci c’est quoi la prochaine trouvaille ?

« C’est parti ! » (partie = un partie, etc.)
Là on est dans le passé composé de « partir » ?

Aujourd’hui 14:40... soit 5 minutes apres passage du train axe luzarche etc., et 25 minutes avant le depart du prochain, la zone quais 30/31 est deja blindée de monde qui attendent debout bien sûr parce qu’il n’ya qu’une dizaine de sièges pour les usagers des voies 30/36. Est-ce normal ? Est ce logique ? Je ne comprends pas ces horaires allégées alors que les usagers eux sont toujours là et paient toujours le même prix pour attendre dans la chaleur et l’inconfort. Si seulement nous avions le pouvoir de nous mettre en grève pour notifier à la sncf notre mécontentement et tout ce qu’on doit subir en ces periodes estivales deja bien eprouvantes. À londres, NYC, Barcelone et j’en passe l’été les horaires restent les mêmes... Alors vous allez me dire que les agents partent en vacances... Certes mais dans les autres entreprises peu de gens peuvent partir en période scolaire pour que justement le rendement reste le même en été.

En effet je n’ai pas vu l’affichage en gare car il n’y était tout simplement pas et la personne à l’accueil pas au courant. Curieux mais habituel à cette gare.

Bonjour Cédric.
Je ne vois pas d’endroit dédié à tous nos commentaires et questions qui ne sont pas en rapport avec un post precis de ce blog. Par exemple à Deuil Montmagny aujourd’hui les ecrans les bornes navigo, les automates, rien ne fonctionne. La gare est ouverte mais les rideau est tiré. Aucune annonce, rien....

Autre point: pas d’annonce pour le changement horaire été ? À Deuil on passe de 4 trains par heure à 2 en heures creuses. Ce n’est pas un peu excessif ? On nous enlève des trains, on est les uns sur les autres dans le peu de rames qui circulent et curieusement mon tarif navigo lui ne s’allège pas. Je ne trouve pas ça normal, nous ne sommes pas tous en vacances de juillet à septembre. On devrait aussi être informés sur le tps que ça durer ces suppressions.

Merci

Bonjour Cédric. Les incivilités ne cesseront que lorsque vous leur infligerez des amandes. Prenez l’exemple des us qui depuis des années l’appliquent. Je peux pour dire qu’après 200$ d’amende on respecte les autres.

Fumer c’est une chose, que dire des gens qui mettent leur téléphone en hauts parleurs ou pire des enceintes ?

Prévenir ne sert à rien à mon sens qu’à obtenir des « oui je ne le ferai plus » et hop 5 minutes après on refait la même chose comme si de rien était.

Bonjour Cédric! Je ne voudrais pas chipoter mais le dédommagement n’atteint pasles 50% (de peut certes mais tout de même). Une explication ? Un calcul different selon les gares ? Parcque que sur Deuil nous n’avons jamais été aux 2/3 trains puisque beaucoup sont passés sans arrêt. Quid du mois de juin? Des infos ?
Merci d’avance et bonne soirée à vous.

Crdt,
Cécile

Bonjour Cédric. Le site ne fonctionne pas. Le bouton « je continue » passe de « en vérification » à, à nouveau « je continue », sans qu’une erreur soit notifiée. J’ai essayé plusieurs fois, soit j’ai ça ou alors au bout d’un moment on me dit que ma demande n’a pu aboutir.

Bonjour Cédric, des explications sur le changement d’itineraire du bus de remplacement saint denis - sarcelle ? Celui ci ne s’est pas arrété a la gare de Deuil mais nous a demandé de descendre a montmagny, a 15 bonnes minutes a pied de la gare. Soit disant une deviation alors que la circulation se fait bien normalement...

C’est sympas pour eux.. je n’en fais pas partie pourtant je suis dans ces gares ou les trains ne s’arrêtent quasiment pas donc 1 train par heure (enfin quand ils passent). Ce serait bien que ça s’applique a toutes gares ou on ne respectait pas les soit disant 2 trains sur 3...

Bonjour Cédric. Journée sans grève aujourd’hui mais pas sans problème. Train de 10:11 de deuil-montmagny vers paris qui est supprimé 3 minutes avant son arrivée sans rien d’écrit nul part ni sur l’appli ni en gare, sans annonce. Juste l’affichage qui passe de 3 a 17 min. Pourquoi n’y a t il pas un seul jour ou les choses fonctionnent correctement ? C’est épuisant. Je vais bien sûr être en retard et devoir courir entre les différents changements...Merci d’avances pour vos eclaircissements.

Bonjour Cédric. Merci pour votre réponse. Je cherche toujours sur l’application, je ne trouve pas le site facile d’utilisation (pas hyper pratique). Je fais de mon domicile à mon adresse de travail (15e - M8 Boucicaut) et en general c’est pour savoir a quelle heure je dois partir etant donné le peu de train. À GDN je prend la 5 puis a repu. La 8. C’est le plus logique. Pourtant en demandant de contourner la 4 on me propose la 7 (donc marche de nord a est, vraiment pas pratique et plus long qu’on ne le pense) la E (mais bon greves.. donc niet) la B etc mais absolument pas la 5. Je dois faire 3 manipulations de coutourner pour avoir la proposition de la 5. Et jamais l’appli. ne respecte les heures d’arrivées ou de départ. Je veux arriver a 10:30, on me propose de partir à 8:15 (arrivé 9:42). Ça je ne pense pas que ce soit normal. Si vous avez un mail ou je peux envoyer des captures d’écran...

Voila merci ;)

J’aime bien le « pour les salariés qui bénéficient du remboursement de l’employeur, ce geste commercial représente l’équivalent de deux mois de pass Navigo ». Surement une façon de s’excuser ? De montrer la sur-générosité de la sncf. C’est vrai qu’entre les congés sans soldes pris les jours ou on ne peut pas aller bosser, les heures non payées pour les retards... ça compense carrément. J’adore merci <3.

Bonjour, comme Leop en faisant les itineraires depuis chez moi on me propose toujours de prendre la ligne 4 a gare du nord. En contournant la 4 ça me dit de marcher de prendre bus etc. C’est possible de faire qq chose ? Sur ratp les horaires de la ligne h etant fausses je ne m’en sors pas. C’est vraiment pas pratique. Par ailleurs les propositions d’horaires sur les itineraires sncf ne correspondent jamais à ce que je demande. Ex je veux partir a 11h, on me propose, 9:30,10h30,12:30 (hors greve) pouvez-vous faire remonter l’info ? Merci

Bonjour Cédric. Vous souhaitez un retour sur les bus de substitution, voici donc le mien. Ceci date du dernier weekend de travaux, désormais je ne prendrai plus ces bus de substitution, soit je vais à saint denis en bus soit je ne sors plus ces weekend là. J’ai la chance de ne pas avoir besoin de me rendre sur Paris le weekend. On aimerais profiter pourtant du beau temps pour une balade sur Paris mais pas dans ces conditions. De mon expérience donc, on nous avait dit à la gare, un bus toutes les 30 minutes. Nous avons vu un bus passer sans s’arreter et avons tous (une trentaine des personnes a l’arret) attendu 57 minutes pour un bus qui a mis 30 minutes entre la barre et saint denis. Sur le papier c’est noté stade de France pourtant ils se sont arrêté a ile de saint denis. Lorsque je pose la question au agents en rouge, que j’ai bien eu du mal a trouver je n’ai eu qu’un « je sais pas dsl » du coup le soir venu a stade de france, impossible de trouver l’arrêt de bus, qui n’est pas indiqué. Il faisait nuit, etc donc rassurant. J’ai du prendre un autre itineraire, deux tram un bus et 20 min de marche. De paris nord a chez moi j’ai mis 4h à rentrer contre 30 minutes habituellement. Un calvaire et sans aucune information. A deuil montmagny hier il n’y avait aucune affiche annonçant les travaux. Il faut comprendre que nous ne passons pas notre temps sur le blog, que nous ne nous rappelons pas toujours de ce qui est annoncé 3 mois à l’avance...

Et je suis d’accord avec les autres... en plus des grèves ... sur un weekend férié, il aurait été plus intelligent de reporter ces travaux. La compréhension des usagers arrive à sa limite, il serait temps que la sncf s’en rende compte.

Voilà mon avis.

Bonjour Cédric les gréves commencent ce soir et on n’a toujours pas d’info concernant la ligne H. Pouvez-vous faire un post à ce sujet ? Ce n’est pas très sympas de laisser les usagers K,L,H dans le flou de la sorte. Pour les autres rer on a les infos accessibles sur internet depuis hier. Peut espérer un remboursement navigo pour les grèves jusqu’en juin ? Ou est ce que les usagers vont payer jusqu’au bout en plus de devoir se lever des heures plus tot pour aller travailler ?!

Je tiens à remercier la ligne H qui mardi 27 fevrier à annoncé apres le passage a epinay qu’aucun train ne s’arreterait jusqu’a nouvel ordre à Deuil Monmagny, nous laissant a Groslay dans le froid, sans information ni possibilité de rentrer autrement qu’à pied. Aucune aide de la part du personnel inexistant (gare fermée, aucun agent). Par ce froid, la batterie du telephone qui lâche, et 4km à pied par -6 pour rentrer chez soit. Donc merci. Quand je vois la mauvaise fois dont vous faites preuve chaque fois que quelqu’un dénonce ces manquements quotidien qui nous pourrissent la vie.. jamais de compensation, que des situations où on se retrouve face a l’angoisse de ne pouvoir aller bosser ou de pouvoir rentrer chez soit.

Le problème c'est qu'encore une fois on nous fait avaler de douces paroles d'excuses. Certes nous comprenons tout à fait que vous rencontriez des problèmes mais quelles sont vos solutions pour les notres ? Quand j'arrive au travail avec 3h de retard et que je dois rattraper mes heures et m'enfiler des semaines de 45h parce qu'il n'y a pas de train pour des multiples problèmes, que me proposez-vous ? Vos plates excuse ne suffisent plus surtout lorsque le prix du Navigo ne cesse d'augmenter et que nous, moutons que nous sommes, subissons sans un geste de votre part. Et l'application oui, moi je l'ai et je vous dis, y afficher la suppression d'un train 3 minutes avant son arrivée, ne me sers pas à grand chose... Et que dire des affichages en gare ? Des trains censés arriver dans 3 minutes puis 18 qui disparaissent soudainement. Que vous ayez des problèmes soit, mais ces problèmes là sont inacceptables!!!! Vous avez du personnel, vous avez la technologie servez-vous en!! Je vous paye moi, et mon dieu que je ne suis pas satisfaite.