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Profil de Mica_95
  • pseudo : Mica_95
  • stats : 35 commentaires depuis le 27 mars 2017
Commentaires de Mica_95
  • Information sur le mouvement social au sein de l’entreprise de nettoyage

    Pourquoi plusieurs retraits de train alors que rien n'est dit sur l'info trafic ?

  • Information sur le mouvement social au sein de l’entreprise de nettoyage

    Les perturbations quotidiennes créés elles aussi des situations de danger et donc de malaise, plusieurs fois j'ai pu voir des voyageurs au bord du mal ai car trop de monde dans une rame surchargée car la SNCF réduit ses trains au strict minimum. Je reste persuadé que les incidents pourraient être mieux géré et les alertes envoyées plus tôt.

  • Les prévisions de travaux de Janvier à Mars 2018

    Mouvement social annoncé le jour même, est-ce légal ?

  • Info trafic du 21 novembre

    Même les prestations de nettoyage sont un échec à la SNCF, cela fait quand même 2 semaines, vos gares sont dégueulasse.

  • Info trafic du 21 novembre

    Ce matin, nouvelle raison de blocage: problème d'acheminement du personnel. Tout le monde a fuit le blog, reste Twitter. Allez faire un tour en gare de Deuil pour voir la réaction de vos clients.

  • Retour sur les incidents des dernières semaines

    Je comprends, mais pourquoi ne voit-on pas ce phénomène sur d'autre ligne que la H ?

  • Retour sur les incidents des dernières semaines

    Je suis là risée de mes collègues, certains viennent du 77 et même de l'oise et aucun n'a jamais vu d'incidents concernant des feuilles sur leurs lignes.
    Comment se fait ils que les TER qui empruntent les mêmes lignes n'ont pas ce pb ?

  • Retour sur les incidents des dernières semaines

    Où sont les axes d'amélioration, où es l'amélioration de communication ?
    Demain, partant des mêmes causes, nous aurons tjs les mêmes résultats...
    Concrètement à quoi sert ce blog ?
    C'est jamais de la faute de la SNCF ça on a tous compris.

  • Retour sur les incidents des dernières semaines

    La plaisanterie continue ce lundi: feuilles, puis malaise voyageur et divers problèmes techniques. On arrive voie 20,les accès sont fermés. Seul notre ligne est impactée et sacrifié comme à chaque fois, arrêter un peu vos corporatisme.

  • Retour sur les incidents des dernières semaines

    Effectivement, on voit bien les améliorations, suffit de voir la gestion ce soir, tjs parfaite

  • Retour sur les incidents des dernières semaines

    J'aimerais pour ma part que vous expliquiez le cas de ce soir, bcp présenté comme cause de retard: Malaise voyageur ?
    Cela signifie t'il que le voyageur est dans le train sur le quai ? Pourquoi faut-il tjs 1h (annoncé mais bien plus réel) pour reprendre le trafic ?
    Pour d'éventuelles compensation, transmettre au centre de relations clients c'est comme botter en touche, j'ai pour ma part jamais eu de réponse à mes questions hormis courrier type.
    Sur ce je ne vois pas d'amélioration concrète, cette ligne est une vraie calamité, je pré dis également le A, de gros efforts sont fait en cas de panne, ici on se sent isolé.

  • Voyager en toute validité

    Encore ce matin et encore ce soir, et cela dur toujours plusieurs heures quelque soit le motif..

  • Voyager en toute validité

    Ce soir encore un problème ça change... A l'accueil de GDN seule solution écrire au service client, tant de personnels pour ne rien faire et simplement constater que personne n'est responsable, pour les paiements et les amendes plus d'excuses par contre...

  • Informations sur le trafic du lundi 16 octobre

    Bonne semaine qui se prépare de nouveau, plus de trains à Deuil mais les directs eux passent bien, nous encore les sacrifiés...

  • Voyager en toute validité

    Aujourd'hui pour changer panne suite à pb d'aiguillage, ligne coupée jusqu'à midi. Arrivé à GDN la raison change: accident de personne, les eiraisins changent en 5 min

  • Voyager en toute validité

    Et vendredi plus de trains, la boucle est bouclée, étonnement les vacances sont toujours plus assujetties aux problèmes, ça frôle la perfection, dire que vos stat vont être proches du 95% comme d'habitude, rien n'a progressé malgré vos effets d'annonces.

  • Voyager en toute validité

    Oui mais voyager à l'heure est aussi important...

  • Informations sur le trafic du lundi 16 octobre

    Ce soir Ô surprise, incidents sur la ligne H, nouvelle raison, elles s'enchaînent ces temps ci...
    Marre de mettre 2 h pour rentrer serré comme une sardine, venez constater sur place.

  • Informations sur le trafic du lundi 16 octobre

    Ce soir nouvel incident, nouvelle gestion de crise déplorable, les trains sont terminus st Brice puis finalement retenus à quai à Epinay, pourtant les trains d'à côté passent parfaitement, ça rend fou...
    Un jet de pierre égal à 2h de retard pour tour le monde, ça va donner de bonnes idées aux intéressés...

  • Informations sur le trafic du lundi 16 octobre

    Incident terminé mais retour à la normale dans plus d'une heure. Je parie qu'à 18h nous aurons encore des suppressions...

  • Informations sur le trafic du lundi 16 octobre

    Pour revenir sur les incidents d'hier soir:
    Le train direct St Brice a été transformé en omnibus, bravo, par contre il serait bon de communiquer un peu en amont, annonce faite peu avant son départ, cela a provoqué une ruée.

    Maintenant en parlant des trains aujourd'hui : 2 suppressions dans l'après midi, aucune explication, moins de communication quand cela ne concerne pas de "personnes sur les voies" ou malaises de voyageurs...

    La communication peut encore être amélioré, merci d'être transparent et surtout favoriser les trajets alternatifs en prévenants des incidents sur l'application le plus tôt possible, merci...

  • Informations sur le trafic du mardi 3 octobre

    Vous dites privilégier les trains omnibus, c'est la première fois que cela est dit, et écrit, jusqu'à présent aucune distinction de traitement n'était soit disant faite entre les trains directs et omnibus, j'ai enfin ma réponse.

  • Informations sur le trafic du mardi 3 octobre

    Et encore une fois le retrait du 8h48 dans explication, après ça nous ne sommes pas la variable d'ajustement de la Gare du Nord ?

  • Des travaux le week-end du 30 septembre et du 1er octobre

    Je suis rentré via le RER C à la gare d'Épinay, ce qui m'a tout de même coûté un Uber pour me rendre chez moi. Je comprends que les travaux soient planifiés de longue date, mais des planifications macroscopiques sont nécessaire afin de permettre d'avoir des alternatives de trajet. En parlant travaux, ceux-ci durent depuis plusieurs années, nous avons l'impression de ne pas en voir le bout, qu'elle est la durée de ceux-ci ?
    A nouveau je permets de vous remonter une énième fois l'absentéisme répétée du personnel à la gare de Deuil, celle-ci reste fermée au moins 20% du temps.

  • Des travaux le week-end du 30 septembre et du 1er octobre

    Je rentre de Montparnasse, vous avez choisi de fermer la ligne le jour de Paris sans voiture, encore une belle opération pour les usagers. Ça serait pas mal que les coordinations soient globales, ce qui est pourtant fait les jours de problème sur le RER B...

  • Les travaux d’octobre, novembre et décembre 2017

    L'information n'est remontée qu'après 45 minutes d'incidents.

  • Les travaux d’octobre, novembre et décembre 2017

    Déjà 2 trains annulés, 7h48 et 8h33,pourquoi ? Pourquoi aucune explication ? Pourquoi toujours les omnibus ? Pourquoi toujours les mêmes pbs et aucun accompagnement ? En résumé pourquoi ?

  • Les travaux d’octobre, novembre et décembre 2017

    Heureux de vous voir de retour. Merci beaucoup pour toutes ces précisions. Bon week-end

  • Les travaux d’octobre, novembre et décembre 2017

    Ce matin le 8h48 annulé, cela arrive souvent mais jamais d'explications... Cela fait 3 jours que la gare de Deuil est fermée, pas d'explication non plus, merci de nous éclairer sur ces sujets rémanents.

  • Pause estivale du blog

    Ce matin suppression du 8h48 et pourtant aucun incident, cet évènement se reproduit plusieurs fois, pouvez-vous m'expliquer pourquoi ?

  • Vos horaires et vos travaux d’été sur la ligne H

    @Thierrys95 Je serai aussi pour une indemnisation, non pour toucher 20€, ce qui serait disproportionné par rapport aux préjudices subis mais cela permettrait à la SNCF de trouver des solutions car payer les retards serait un moyen de pression. Mon problème est vis à vis de mon employeur, comment faire à avaler autant de retards lié à une seule ligne, sachant que je cumule, ligne H, E et A. La pire prestation reste sur la H et de loin...

  • Information trafic du 11 juillet

    Comme un responsable a l'aiguillage et du Personnel de GDN m'a confirmé, la ligne H est la "variable d'ajustement" du trafic nord parisien. Afin de réguler le trafic, le choix se porte automatiquement sur des retraits de trains de la ligne H plutôt que du RER B, suffit de revenir sur l'incident de caténaire sur la ligne B, le H à été SACRIFIÉ au détriment de la B....

  • Retour sur le trafic du lundi 03 juillet

    Ce matin déjà 2 trains supprimés en gare de Deuil, je pars à La barre, aucune suppression. Les directs de St Brice ne sont pas non plus supprimés. Le pb est à Presles aucun rapport avec Deuil, pourquoi sommes nous toujours 4 fois plus touché que la normal.... Raz le bol de cette gare et de cette ligne...

  • Cécile Derville s’adresse à vous

    Encore et encore. Samedi, ce matin et maintenant ce soir panne à Epinay: AUCUN TRAIN, comment justifier d'une telle inefficacité tout au long de l'année.
    La communication et le service, qui n'étaient déjà pas terrible, sont dorénavant désastreux: Gares fermées 1 fois sur 2. Communication non en rapport avec les incidents constatés, heures de remise en service décalées de 3 heures, horaires non respectés sur l'application et en gare, train notés retardés mais en fait et en réalité annulés !!!
    Comment croire à une envie d'amélioration de la part de la SNCF après tout cela ????

  • Cécile Derville s’adresse à vous

    Mme Derville, je suis heureux de voir qu'il est possible de communiquer avec vous contrairement à Mme Sibert. Je prends 3 RER pour rejoindre mon travail, le cumul des incidents impact fortement mes horaires, la plupart sont originaires de la ligne H. Comme plusieurs personnes le souligne, pouvez vous mettre au moins en place un service minimum pour les stations omnibus et ne plus être encore pénalisé que le reste de la ligne. Voir, en cas d'incident, plusieurs direct passer, là où les omnibus ne passent pas et aucun train ne s'arrête envenime encore plus la situation. Svp lancer une réflexion autour de se sujet, sur Deuil les clients sont exaspérés, bien à vous.